God eftermiddag... Jeg lavede en indbetaling i Mystake og ved en fejl aktiverede jeg en bonus (som jeg ikke brugte), og den lader mig ikke bruge mine penge i noget andet spil (jeg præciserer, at det indikerer, at jeg skal satse beløbet på 7 gange min kapital og 7 gange bonussen ). Jeg har brug for en løsning. Mange tak
Good afternoon… I made a deposit in Mystake and by mistake I activated a bonus (which I did not use) and it does not let me use my money in any other game (I clarify that it indicates that I must bet the amount of 7 times my capital and 7 times the bonus ). I need a solution. Thank you so much
Buena tardes… hice un depósito en Mystake y por error activé un bono ( el cual no use) y no me deja usar mi dinero en ningún otro juego ( aclaro que indica que debo apostar la cantidad de 7 veces mi capital y 7 veces el bono). Necesito una solución. Muchas gracias
BRUG IKKE MIDLERNE. Bed casinoet om at annullere bonussen, så du kan bruge din egen saldo og ikke være underlagt disse regler, normalt har casinoer en sektion, hvor du kan se dine bonusser, der annullerer du den normalt, og du kan bruge dine midler, som du vil, men tjek hellere med support først og fortæl dem, at du ikke vil have bonussen og vil annullere den
DO NOT USE THE FUNDS. Tell the casino to cancel the bonus so you can use your own balance and not be subject to those rules, usually casinos have a section where you can see your bonuses, there you usually cancel it and you can use your funds however you want, but better check with support first and tell them you don't want the bonus and want to cancel it
NO USES LOS FONDOS. Dile al casino que cancele el bono para que puedas usar tu propio balance y no estés sujeto a esas reglas, por lo general los casinos tienen un apartado donde puedes ver tus bonos, ahí normalmente lo cancelas y ya puedes usar tus fondos como quieras, pero mejor consulta con soporte primero y diles que no quieres el bono y deseas cancelarlo
meget flot design og layout af casinoet, og det har de fleste af de populære slots... jeg er en stor fan af slots, kan spille dem hele dagen lang.. så jeg kommer helt sikkert til at spille her i lang tid... jeg har allerede bekræftet min profil, og deres bekræftelsesproces er den hurtigste, jeg har set ... ingen tid til at spilde fyre, tilmeld dig og deltag i det sjove
very nice design and layout of the casino, and it have most of the popular slots... im a big fan of slots, can play them all day long.. so im definitely gonna be playing here for a long long time...i already verified my profile and their verification process is the fastest i have seen ...no time to waste guys register and join the fun
I dag indsatte jeg 1000 på kontoen og hævede 7000 med det samme gennem astropay. Det skal bemærkes, at jeg tidligere allerede havde bekræftet min e-mail, og hvad der kræves.
Today I deposited 1000 to the account and withdrew 7000, instantly through astropay. It should be noted that previously I had already verified my email and what is required.
Hoy le deposité 1000 a la cuenta y retiré 7000, al instante mediante astropay. Cabe aclarar que con anterioridad ya habia verificado mi mail y lo que se requiere.
Hej, mystake casino blokerede en konto for mig og sagde, at jeg har 2 dubletkonti, den der blokerede mig havde en masse saldo
Hello, mystake casino blocked an account for me saying that I have 2 duplicate accounts, the one that blocked me had a lot of balance
Hola, el casino mystake me bloqueo una cuenta diciendo que tengo 2 cuentas duplicadas, la que me bloquearon tenia mucho saldo en el balance
Hej!
På baggrund af anden sætning må jeg spørge, om du har registreret mere end én konto på MyStake - gjorde du det? Det er strengt imod reglerne.
Kasinoer beskytter sig selv mod bonusmisbrugere, ved du det?
Jeg venter på dit svar.
Hi!
Based on the second sentence, I must ask whether you registered more than one account on MyStake - did you? It is strictly against the rules.
Casinos protect themself from bonus abusers, you know?
I'll wait for your reply.
Hej.
Godt.
Jeg spurgte bare - som sagt lyder anden sætning ret tricky 🙂 "den der blokerede mig havde meget balance".
Hvis du er sikker på, at du ikke har gjort noget forkert og kunne bruge en hjælpende hånd, så indsend en klage:
https://casino.guru/complaints/create
Beskriv problemet, og sørg for at give al relevant kommunikation eller skærmbilleder - hvis du har nogen.
Bare rolig, klager behandles gratis.
Hvad siger du?
Hello.
Good.
I was just asking - as I said, the second sentence sounds pretty tricky 🙂 " the one that blocked me had a lot of balance".
If you are sure you've done nothing wrong and could use a helping hand, submit a complaint:
https://casino.guru/complaints/create
Describe the problem and make sure to provide all relevant communications or screenshots - if you have any.
Don't worry, complaints are handled for free.
What do you say?
Hej. Jeg aktiverede en bonus på Mystake casino ved en fejl, og jeg vil ikke bruge den, jeg vil annullere den bonus, den vil ikke lade mig annullere den eller satse, jeg har brug for hjælp til at annullere den bonus, eller noget hjælp .
Hello. I activated a bonus at Mystake casino, by mistake, and I don't want to use it, I want to cancel that bonus, it won't let me cancel it or bet, I need help to cancel that bonus, or some help.
Gå på live chat, og de vil annullere bonussen
Go on live chat and they will cancel the bonus
Hej, jeg spillede i mystake, og jeg havde penge til at hæve, jeg bekræftede min konto, og de tog ikke det korrekte ID. Jeg sendte en e-mail til supportcenteret og har stadig ikke modtaget noget svar, er der nogen der ved hvad man skal gøre?
Hello, I played in mystake and I had money to withdraw, I verified my account and they did not take the correct ID. I sent an email to the support center and still haven't received any response, does anyone know what to do?
Hola, jugué en mystake y tenía dinero para retirar, verifique mi cuenta y no me tomaron el dni correcto. Le mandé un mail a el centro de asistencias y todavía no recibí ninguna respuesta, alguien sabe que hacer?
Hvad betyder det "de tog ikke det rigtige ID", tak? Jeg kunne i det mindste bruge nogle tip.
Fortæl mig snart.
What does it mean "they did not take the correct ID", please? I could use some hints at least.
Let me know soon.
Indsend blot det korrekte id, og du vil få dine penge inden for 24 timer efter, at udbetalingen er blevet accepteret. Jeg ville stadig bruge dem, men alle Netents-spil blev udelukket for britiske spillere, så det gavner mig ikke, men jeg modtog 3/4 udbetalinger
Just send in the correct id and you will get your money in 24hrs of the withdrawal being accepted. I would still be using them but all Netents games were excluded for UK players so no good to me but I received 3/4 withdrawals
Jeg foreslår, at du bør rådgive spilleren. Han så ud til at bruge et forkert ID - tjek venligst dette indlæg:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
Jeg sætter dog pris på din bekymring!
I suggest you should advise the player. He seemed to use an incorrect ID - check out this post, please:
https://casino.guru/forum/casinos/mystake-casino---general-discussion/10#post-65822
I appreciate your concern though!
Hvordan har du det? Har du stadig brug for hjælp?
How are you faring? Do you still need help?
Hej.
Nå, til at begynde med kan du helt sikkert begynde med hele historien.
Hvorfor kan du ikke trække dig tilbage? Spurgte du casinoet? Hvad lærte du?
Det ville være rigtig nyttigt, især for dig.
Jeg venter på din opdatering. 🙏
Hello.
Well, for the start you can surely begin with the whole story.
Why can't you withdraw? Did you ask the casino? What did you learn?
That would be really helpful, especially for you.
I'll wait for your update. 🙏
Godt jeg ved ikke hvor jeg ellers skal skrive jeg har brug for hjælp
Mystake casinoet giver mig ingen løsning, når problemet ikke var mit
Et af spilleautomaterne satsede mig mere end det samme spil markerede
Jeg lavede mit væddemål på 30 pesos som angivet i første løb, da jeg går for at se min historie. Det samme løb siger, at jeg satsede 16.725 pesos, når jeg kun satsede 30
Jeg talte med support, de fortalte mig, at mit væddemål blev foretaget i dollars, da jeg spillede i pesos og aldrig opkrævede dollars.
Der stod ikke nogen steder, at mine indsatser ville være i dollars, når jeg altid spillede i pesos, det er ikke første gang, jeg har spillet, de angiver det ikke godt til deres spillere, det er en fejl på siden.
Det er mere den samme side giver mig mulighed for at skifte fra dollars til pesos og aldrig skifte til dollars, og de vil ikke genkende mig
I min historie kan det ses, hvordan jeg havde satset 30 pesos eller 20 pesos, jeg har aldrig satset det beløb som det, jeg fik
Jeg beder kun om tilbagebetaling af beløbet 16.725
Good I don't know where else to write I need help
The mystake casino does not give me any solution when the problem was not mine
One of the slot games bet me more than what that same game marked
I made my bet at 30 pesos as indicated in the first run when I go to see my history that same run says that I bet 16,725 pesos when I only bet 30
I talked to support, they told me that my bet was made in dollars when I played in pesos and never charged dollars.
It did not say anywhere that my bets would be in dollars when I always played in pesos, it is not the first time I have played, they do not specify it well to their players, it is an error on the page.
It's more the same page gives me the option to change from dollars to pesos and never change to dollars and they don't want to recognize me
In my history it can be seen how I had been betting 30 pesos or 20 pesos, I never bet that amount like the one I got
I only ask for the return of the amount 16,725
Buenas nose donde mas escribir necesito ayuda
El casino mystake no me da ninguna solucion cuando el problema no fue mio
Uno de los juegos tragamonedas me aposto mas de lo que marcaba ese mismo juego
Hice mi apuesta a 30 pesos como lo marcaba en la primer tirada cuando voy a ver mi historial esa misma tirada dice que me aposto 16.725 pesos cuando solo aposte 30
hable con soporte me decien que mi apuesta se realizo en dolares cuando yo jugue en pesos y nunca cargue dolares.
No decia en nungun lado que mis apuestan serian en dolares cuando simpre jugue en pesos no es la priemara vez que juego No lo especifican bien a sus jugadores es un error de la pagina eso
Es mas la misma pagina me da la opcion de cambiar de dolares a pesos y nunca cambie a dolares y no me quieren reconocerlo
En mi historial se ve como venia apostando de 30 pesos o 20 pesos nunca aposte esa cantidad como la que me saco
Solo pido la devolucion del monto 16.725
Hej!
Det er første gang, jeg hører om sådan et problem, tror jeg.
Men det gør ikke noget, fordi du allerede har indsendt klagen , dette er det bedste, du kan gøre!
Men jeg frygter, at du mistede hele balancen i mellemtiden, det er meget ærgerligt. Jeg er ked af, at du gjorde det af vrede.
Jeg frygter, at der ikke er meget, vi kan gøre ved det.
Hello!
This is the first time I'm hearing about such an issue, I reckon.
But it does not matter because you already submitted the complaint, this is the best you could do!
But I fear you lost the entire balance in the meantime, it's a great pity. I'm sorry you did it out of anger.
I fear that there is not much we can do about that.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.