5 måneder siden
De har allerede rettet det, mange tak
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
0
De har allerede rettet det, mange tak
They already fixed it, thank you very much
ya lo arreglaron,muchas gracias
Hej, hvilket beløb tog casinoet fra dig specifikt? Jeg kan se at 1800 blev bekræftet, så det skal du nok få, så jeg kan ikke se på skærmbillederne hvad problemet er. Jeg tænkte på, om du er bekymret for indsatsen, den er ret høj, men i tilfælde som dette, når du tager en bonus, bør du altid læse reglerne for at vide, hvad du går ind til, fordi det ikke er usædvanligt.
Men hvis jeg har misforstået noget, så sørg for at give mig besked.
Hi, what amount did the casino take from you specifically ? I see that 1800 were confirmed, so that's what you should probably get, so I don't see from the screenshots what the problem is. I was wondering if you're worried about the wagering, it's quite high, but in cases like this when you take a bonus you should always read the rules to know what you're getting into because it's not unusual.
But if I have misunderstood something, be sure to let me know.
De tog specifikt £1800,09 på grund af for store gevinster. Jeg var kun højt 5x af de £40, som er £200. Dette er tilsyneladende bonusvilkårene og -betingelserne, men jeg synes det er forkert i betragtning af, at jeg har sat penge ind på kasinoet højst sandsynligt tusindvis af pund uden afkast, lige siden dette har jeg haft problemer med, at de låste min kontosaldo, og at verificere mine kort igen, ikke været i stand til at kommunikere korrekt med dem osv.
They specifically took £1800.09 due to excessive winnings. I was only aloud 5x of the £40 which is £200. This is the bonus terms and conditions apparently, tbh I think it's wrong considering I've put money into the casino most likely thousands of pounds with no return hardly, ever since this I've been having problems with them locking my account balance, having to verify my cards again, not been able to communicate with them properly etc.
Det faktum, at ingen af spillene overhovedet gjorde noget, før jeg brugte denne bonus, så ud til at de var virkelig aktive lige pludselig, hvilket gav mig store gevinster. Formåede at forvandle £40 til over £2000 forekommer mig dårligt. Hvis du forstår.
The fact non of the games were doing nothing at all aswell until I used this bonus, they seemed to be really active all the sudden giving me big wins. Managed to turn £40 into over £2000 seems off to me. If you understand.
Det forstår jeg selvfølgelig godt, men på den anden side står det også klart, at hvad er reglerne for bonussen og hvor meget man kan få ud af det. Også nederst på dit skærmbillede står der, at når du trækker det overskydende beløb, vil det blive fjernet, og du vil kun kunne hæve så meget, som det er tilladt. Så med den information vidste du, hvad du gik ind til, og det er ofte almindeligt, at bonusser har en maksimal udbetaling.
Så selvom jeg er enig med dig, kan jeg i dette tilfælde ikke se noget, som casinoet har gjort forkert.
Hvad angår låsning af saldoen og bekræftelse af kort, indbetaler du fra flere, eller hvorfor skal du blive ved med at bekræfte kort?
Of course I understand, but on the other hand it is also clearly stated that what are the rules for the bonus and how much you can get out of it. Also at the bottom of your screenshot it is written that when you withdraw the excess, it will be removed and you will only be able to withdraw as much as allowed. So with that information you knew what you were getting into and it's often common for bonuses to have a maximum cashout.
So even though I agree with you, in this case I don't see anything that the casino did wrong.
As far as locking the balance and verifying cards, you deposit from multiple or why do you have to keep verifying cards ?
Jeg forstår, at det er vilkårene og betingelserne for bonussen, men det er ikke ligefrem fair play for enhver kunde, så det er mig, der står frem og rejser en tvist om det for at foretage ændringer for at holde kunderne glade i fremtiden. Jeg er ked af det, da jeg satte over £400 ind for at modtage de £40 kontanter tilbage og forvandlede det til over £2000. Jeg var glad for, at jeg gik for at udbetale, og det skete og bragte det ned til £200, så jeg har tabt. i sidste ende er det slet ikke fair play.
I understand it is the terms and conditions of the bonus but it's not exactly fair play for every customer is it, so this is me standing up and raising a dispute about it to make changes to keep customers happy in the future. I'm gutted about it tbh I put over £400 in to receive that £40 cash back and turned it into over £2000 I was happy I went to cash out and this happened bringing it down to £200 so I've lossed out in the end that's not fair play at all.
Det er vel derfor, jeg ikke ville spille med casino bonusser, fordi de fleste af dem ikke er rentable for mig. Selvom jeg forstår din frustration og tristhed, så tror jeg ikke du kommer ret langt med din klage, da Nick også sagde, at det tydeligt stod, at max udbetaling er 5x bonussen. Så så meget som jeg forstår dig, er jeg bange for, at det bedste du kan gøre næste gang er at vælge hvilken bonus du vil spille med, og om det er det værd.
I guess that's why I wouldn't play with casino bonuses because most of them are not profitable for me. While I understand your frustration and sadness, I don't think you'll get very far with your complaint, as Nick also said that it was clearly stated that the max withdrawal is 5x the bonus. So as much as I understand you, I'm afraid the best thing to do next time is to choose what bonus you want to play with and if it's worth it.
God eftermiddag! Er der nogen der har haft problemer med dette firma? Jeg fik bekræftelse, som jeg ikke kan bestå i lang tid, alle de dokumenter, jeg kastede med det samme, jeg tror, at de bevidst går i stå, jeg har hængt $ 1200 måske nogen, der har haft en lignende oplevelse og ved, hvordan man trækker penge?
Good afternoon! Has anyone had any problems with this company? I was given verification, which I can not pass for a long time, all the documents I threw promptly I think that they are deliberately stalling time, I have hung $ 1200 perhaps someone who has had a similar experience and knows how to withdraw money?
God dag til dig!
Når det kommer til verifikationen, vil jeg ikke starte med at sammenligne dine problemer med de andre, for hver proces er mere eller mindre unik. Hvis du er enig, vil jeg i stedet forsøge at fokusere på den konkrete problemstilling.
Kan du forklare, hvorfor du ikke kunne bestå bekræftelsen?
Hvis der er et specifikt problem med et eller flere dokumenter, så fokusér venligst på at forklare forskellen mellem det, som casinoet bad dig om at give, og det du rent faktisk leverede.
Jeg tror, at når vi begge forstår, hvad der skal gives, kan du fokusere på at opfylde anmodningen korrekt.
Så tøv ikke og del selv kasinoets officielle afvisningsårsag, det ville jeg finde ret praktisk, for at være ærlig.
Jeg tror, at jo mere information vi har, jo mere sandsynligt er det, at vi finder en løsning.
Hvad synes du? Vil du dele mere?
Good day to you!
When it comes to the verification, I wouldn't start by comparing your issues to the others, because each process is more or less unique. If you agree, I would instead try to focus on the concrete issue.
Could you explain why you couldn't pass the verification, please?
If there is a specific issue with one or more documents, kindly focus on explaining the difference between what the casino asked you to provide and what you actually provided.
I believe that once we both understand what must be provided, you can focus on fulfilling the request properly.
So, don't hesitate and share even the casino's official rejection reason, I would find that rather handy, to be honest.
I believe that the more information we have, the more likely it is that we will find a solution.
What do you think? Care to share more?
Mystake
for nylig vundet £600. Forsøgte at trække sig tilbage. Skal fuldføre verifikation. Gør dette, og den siger, kan ikke bekræfte identiteten. Mailet support. Intet svar. Live chat virker ikke.
hjælp venligst!
Mystake
recently won £600. Tried to withdraw. Need to complete verification. Do this and it says can’t verify identity. Emailed support. No answer. Live chat doesn’t work.
please help!
Har de forklaret dig årsagen til, at de ikke er i stand til at verificere dig? Har du sendt al den nødvendige dokumentation? Giv os venligst nogle opdateringer om dette problem for at hjælpe dig. Vi venter på dit svar her.
Have they explained to you the reason why they are not able to verify you? Have you sent all the documentation needed? Please give us some updates about this issue in order to help you. We will wait for your reply here.
Jeg vil sige, at det er ret simpelt, bare klik på det grønne felt i vores casinoanmeldelse .
Og så tilmelder du dig bare i casinoet ved at bruge tilmeld-knappen.
Men spørger du, fordi du overvejede at gøre det og give dette casino en chance?
I'd say it's pretty simple, just click on the green box in our casino review.
And then you just register in the casino using the register button.
However, are you asking because you thought about doing it and giving this casino a chance ?
Ja, jeg nyder virkelig sport. Jeg har lagt mærke til, at de dyrker meget sport, men jeg er ikke sikker på, om deres ry er godt eller ej. Jeg er også bekymret for, at jeg ikke vil kunne få pengene efter at have vundet. Så er det muligt at registrere sig gennem casino. guru, så hvis der er nogle dårlige resultater, kan casino stadig give mig hjælp
Yes, I really enjoy sports. I've noticed that they have a lot of sports, but I'm not sure if their reputation is good or not. I'm also worried that I won't be able to get the money after winning. So, is it possible to register through casino. guru so that if there are any bad results, casino can still provide me with help
Det er ikke en betingelse, at du skal være registreret gennem os for at få hjælp. Hvis du er interesseret, kan du læse mere om casinoet. Sikkerhedsindekset er ikke det værste, og det siger over gennemsnittet. Hvad angår feedback fra spillere, kan jeg se, at det er så slemt, som det bliver. Brugeranmeldelser kan læses her.
Også klager er en god kilde til information, og jeg har set, at der er nogle åbne og for nylig to uafklarede, så jeg ville nok være forsigtig.
Du behøver selvfølgelig ikke bekymre dig om udbetalingen med det samme, når du ikke engang har spillet her endnu, men hvis du prøver det, så er det bestemt ikke for mange penge, men snarere for at lave en testindbetaling og se, hvordan det går. Hvis der dukker noget op, kan du kontakte os, og vi vil forsøge at hjælpe, hvis det er muligt, men det er heller ikke en garanti for, at casinoet vil samarbejde, så ikke enhver klage skal løses.
Men hvis du prøver det, er du velkommen til at fortælle os, hvordan du kommer videre, eller hvilken oplevelse du har haft.
Held og lykke. ☘️
It is not a condition that you have to be registered through us to get any help. If you are interested you can read more information about the casino. Safety index is not the worst and it says above average. As far as player feedbacks are concerned, I can see that it is as bad as it gets. User reviews can be read here.
Also complaints are a good source of information and I have seen that there are some open ones and recently two unresolved ones, so I would probably be careful.
Of course you don't have to worry about the withdrawal right away when you haven't even played here yet, but if you try it, definitely not for a lot of money but rather to make a test deposit and see how it goes. If something comes up, you can contact us and we would try to help if possible, but this is also not a guarantee that the casino will cooperate, so not every complaint has to be solved.
However, if you do try it, feel free to let us know how you get on or what experience you have had.
Good luck. ☘️
Du er velkommen, hvis du kommer her for at spille, er du velkommen til at dele, hvordan du nød det.
Jeg krydser fingre for dig. 🤞
You're welcome, if you come here to play, feel free to share how you enjoyed it.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞
Hej, jeg foretog en indbetaling på €35 på mystake med et post and pay Evolution-kort, nu ville jeg hæve gevinsterne, men det bliver ved med at blive afvist, selvom jeg satte postkontorets bankkonto iban, og jeg prøvede post and pay iban , jeg vil gerne vide, hvordan man trækker kål tilbage
Hi, I made a deposit of €35 on mystake with a post and pay Evolution card, now I wanted to withdraw the winnings but it continues to be rejected even though I put the post office bank account iban, and I tried post and pay iban, I would like to know how to withdraw cabbage
Salve io ho effettuato il deposito su mystake di 35€ con carta post e pay Evolution, ora volevo ritirare la vincita ma continua ad essere respinta anche se ho messo iban conto banco posta, e ho provato iban post e pay, vorrei sapere come poter prelevare cavolo
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.