Pistolo Casino – generel debat (side 3)

Hvilke problemer oplever du præcist, tak?

I have filed a complaint, which describes the problems.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, da sind die Probleme geschildert.

De hverken interagerede eller svarede Casinoguru vedrørende en klage, og spillemyndigheden i Anjouan svarer ikke på klager. Mange andre spillere har rapporteret præcis de samme problemer og problemer via anmeldelser og klager, men af en eller anden ukendt grund har Casinoguru givet casinoet en vurdering på 8,5 ud af 10. Min klage blev ikke løst, da Pistolo Casino ikke interagerede eller svarede, men vurderingen forblev den samme.

Personligt mener jeg respektfuldt, at hvis Casinoguru ignorerer de negative anmeldelser og uløste klager, så er de også ansvarlige for at vildlede spillere med urealistiske vurderinger.

Samme her, og har ikke hørt noget svar

Okay.

Jeg beklager virkelig, at casinoet ikke var villig til at kommunikere med vores team angående din klage.

Vær opmærksom på, at sikkerhedsindekset for alle casinoer falder, når der er en uafklaret klage, og det afhænger af antallet af sorte point, der gives.

Jeg kan se, at den faktisk vil falde til 8,1 på onsdag.

Vær også opmærksom på, at brugeranmeldelser faktisk ikke tæller med i sikkerhedsindekset. 🤷‍♀️

For everyone, here is a description of the problem:

I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.

When I ask questions via live chat, I always get only excuses.

I now doubt the seriousness of this casino.

Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.

Für alle nun eine Schilderung des Problem:

Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.

Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.

Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.

Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.

Hello. Same thing for me. Wait I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.

Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.

Greetings Patrick

Hallo. Bei mir das selbe. Warte seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.

Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.

Gruß Patrick

Thanks for the info, there seems to be some sort of system. I've also reported the incident to Trustpilot. If the money doesn't arrive, I'll at least express my displeasure in all possible forums and warn others against playing at Pistolo.

Danke für die Info, das hat wohl System. Ich habe bei Trustpilot ebenfalls den Vorfall geschildert. Wenn das Geld schon nicht kommt will ich wenigstens in allen möglichen Foren meinen Unmut äussern und andere vor dem Spielen bei Pistolo warnen.

Patrick, opret en klage mod Pistolo via Casinoguru-funktionen. Når der ses en tendens, kan vi hjælpe andre spillere med at undgå de samme problemer, og casinoets vurdering vil blive sænket.

Som du sikkert så, hvad jeg skrev til en anden spiller med det samme problem, så åbn en klage. Når Pistolo ikke svarer, hvilket de aldrig gør, vil casinoet blive markeret som usikkert.

Please send a link to it

Schicken sie mal bitte einen Link dazu

So the money is gone?

Also ist die Kohle futsch?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Det er på denne side. Desværre vil jeg forestille mig, at casinoet gør, hvad det vil, og at Anjouan Gaming Authority ikke engang svarer, men indgiver en klage via casinoguruens klageproces, de vil rådgive dig.

Desværre er jeg bare en spiller, der blev rodet rundt.

Hej, jeg er glad for, at du har indsendt klagen. Dette er sandelig den mest effektive fremgangsmåde! Det vil tage lidt tid, men jeg forventer, at casinoet snart vil blive inviteret til at deltage i klagen og forklare sin holdning.

Da din konto er blevet bekræftet, og du har modtaget udbetalinger tidligere, gætter jeg på, at de "bare" kan have et problem med forsinkelser, i værste fald hos betalingsudbyderen...

Jeg vil ikke skabe panik, men jeg tror, det er mere end bare et tilfælde, at casinoet pludselig har rapporteret et problem med udbetalinger. Så vidt jeg kan se, har nogle casinoer i andre tilfælde mistet betalingsudbydere, hvilket betyder, at de ikke er i stand til at betale spillere i de fleste regulerede lande, såsom Tyskland. Den mest behagelige version er, at der simpelthen har været for mange vindere på kort tid... hvem ved?

Under alle omstændigheder var det en god idé at indgive klagen. Mine kolleger vil se på det.

Hej! Mange tak for at hjælpe andre med at oprette klager. Godt klaret! Jeg beklager, at dit problem blev ignoreret, og jeg håber, at dette ikke er enden.

Jeg sagde, at det værste scenarie er et casino uden en fungerende betalingsudbyder, men din uløste klage kan føre til en langt værre situation. 🙁

Hello Radka, is the worse situation perhaps bankruptcy?

Hallo Radka, heißt die schlimmere Situation vielleicht Insolvenz?

Hallo. Til mig? Nej, ikke rigtigt.

Det værste for mig er en ændring af strategi. Dumme undskyldninger brugt mod spillere, så pengene kan blive annulleret. Ignorering af spillernes klager. At beholde pengene med en facade af, at spillerne gjorde noget forkert.

Jeg ser to uløste klager, som dette casino har ignoreret. Jeg håber, at begge sager kun afspejler casinoets dårlige dømmekraft og handlinger!