Playfina Casino – generel debat (side 5)

Hej Radka, dejligt at møde dig

Som I ved, har dette trukket ud siden den 4. august, hvilket er den dato, jeg kontaktede Guruen. Jeg er bestemt ikke frustreret over nogen fra jeres hjemmeside, men Playfina Casino fornærmer ikke kun min intelligens, men også alles. Vi lever ikke i tredjeverdenslande, hvor en overførsel annulleres af en modtagende bank, hvilket er absolut uhørt. Lad os bare for en god sags skyld sige, at det skete, når det ikke tager 8 uger at sende pengene. Forståeligt nok er jeg ikke den eneste kunde, men jeg synes, at de på nuværende tidspunkt burde gøre alt for at betale mig, ikke fortælle mig, at vi har sendt det. Vent 7 dage, indtil vi finder på en anden undskyldning for derefter at fortælle mig, at det er blevet afvist af min bank.

Sig til, hvis du synes, jeg er for påtrængende, og jeg vil helt sikkert holde min kæft.

Tak

Kære Stevek25,

Vi beklager meget, at du har været i en sådan situation, og det er bestemt ikke den slags service, vi ønsker, at vores kunder skal opleve. Sådanne forsinkelser på vores hjemmeside er dog yderst sjældne. Desværre kan der nogle gange være omstændigheder uden for vores kontrol, såsom fejl eller forsinkelser fra betalingsudbyderens side.

Som vi allerede nævnte i svaret på din klage, har vi modtaget din kryptoadresse via e-mail som tidligere anmodet og har delt den med den relevante afdeling, der håndterer din refusionsanmodning. På nuværende tidspunkt afventer vi deres svar. Så snart vi modtager en opdatering fra dem, vil vi informere dig direkte. Derudover har vi kontaktet den relevante afdeling for at afklare muligheden for at give dig en bekræftelse på, at udbetalingsproblemerne ikke opstod fra vores side.

Vi beklager oprigtigt denne situation og forsikrer dig om, at vores specialister gør alt for at gennemføre refusionen så hurtigt som muligt. Vi vil fortsætte med at holde kontakten med dig, indtil sagen er fuldt ud løst.

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Jeg forstår godt, at du bare gør dit arbejde. Tag ikke noget af det, jeg har sagt, personligt. Det er bare meget frustrerende for mig.

Hej, jeg kan forestille mig, at det her er stressende, og jeg forstår det godt, så du behøver ikke at tie stille. Som du kan se, har casinoets repræsentant kontaktet dig her, så jeg vil sige, at du kan prøve at falde til ro og give det lidt tid. Jeg vil gerne hjælpe dig, men jeg håber, det er tydeligt, at casinoet skal løse det, ikke mig.

Vi kan selvfølgelig diskutere det, men casinoet skal finde løsningen, og jeg tror, ​​de har arbejdet på det og fortsætter med det. Hold ud, tak.

Kære Stevek25,

Vi sætter pris på din forståelse. Som vi allerede nævnte i vores svar på klagen, er vi glade for at kunne meddele dig, at din udbetaling er blevet behandlet via kryptovaluta i overensstemmelse med din anmodning. Vi beder dig venligst kontrollere din kryptovaluta-wallet og straks informere både Casino Guru-repræsentanterne og os, når pengene er blevet krediteret din konto.

Derudover vil du få tilsendt et skærmbillede som bevis på, at udbetalingen blev behandlet via krypto.

Hvis du har nogen bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Tak, Playfina Casino, for opdateringen.

Vi sætter pris på det.

Kære Romi,

Tak også, og mange tak til hele Casino Guru-teamet for jeres støtte og assistance med at løse alle problemerne.

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Tak for dine venlige ord. Vi sætter også stor pris på dit samarbejde.

Det er meget vigtigt at kommunikere med spillerne og vores hold for at få alt løst på en god måde.

Fortsæt endelig.

Jeg modtog pengene, tak til Romi og alle de medarbejdere, der gjorde det muligt.

Hej. Vi er virkelig glade for, at alt er godt, og at vi på en eller anden måde kunne hjælpe i dette tilfælde.

Jeg sætter pris på spillere og casinorepræsentanter, der virkelig kan samarbejde på denne måde, så alt er, som det skal være.

Men hvordan vil du bedømme hele denne oplevelse?

Her er linket, hvis du har lyst til at skrive en brugeranmeldelse af dette casino. Det kunne virkelig være nyttigt for andre at lære mere bare ved at læse det. 😉

Kære Stevek25,

Tak for din hurtige meddelelse til Casino Gurus repræsentanter og os om modtagelsen af ​​midler. Vi sætter stor pris på din forståelse og samarbejde i forbindelse med løsningen af ​​denne sag.

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Clearer / Warning

Attention: Playfina

Months of delays in payouts and repeated, flimsy responses from support. I have bank statements, email correspondence, and screenshots of fake payout receipts that clearly show that payment records have been tampered with. I strongly advise caution.

Anyone who wants proof can contact me personally.

Deutlicher / Warnend

Achtung: Playfina

monatelange Verzögerungen bei Auszahlungen und mehrfach fadenscheinige Antworten vom Support. Ich habe Kontoauszüge, E-Mail-Verkehr und Screenshots von gefälschten Auszahlungsbelegen, die deutlich zeigen, dass Zahlungsnachweise manipuliert wurden. Ich rate dringend zur Vorsicht.

Wer Beweise möchte, kann sich persönlich bei mir melden.

Hej, betyder det, du beskriver, at du ikke modtog dine penge, eller beskriver du din samlede oplevelse, efter du modtog dem?

Kan du også fortælle mig, om casinoet fortalte dig, hvorfor der var sådan en forsinkelse?

Lad mig endelig vide, om du har løst alt, eller om du har brug for hjælp.

Kære Zeki23G,

Tak for din anmeldelse. Bemærk venligst, at sådanne udtalelser tages meget alvorligt. Vi er et licenseret casino og opererer i nøje overensstemmelse med vores etablerede vilkår og betingelser. Der kan absolut ikke være tale om forfalskede dokumenter fra vores side.

Vi vil gerne undersøge din sag nærmere. Angiv venligst den e-mailadresse, du brugte under registreringen, så vi kan identificere din konto og give et fuldstændigt svar vedrørende denne sag. Du kan dele disse oplysninger her eller kontakte os døgnet rundt via livechat eller på support@playfina.com .

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Hello,

I've had great experiences with Playfina so far. Everything was top-notch. Until yesterday when I had a bit of luck, and now my account has suddenly been deactivated overnight. I always submitted everything immediately. I'm waiting for my withdrawal, which is supposed to arrive today.

I've already contacted support. I want to be able to access my account again and receive my payout!

Hallo,

ich hab bis jetzt super Erfahrungen mit Playfina gemacht. Alles TOP. Bis ich gestern einmal etwas Glück hatte und nun auf einmal über Nacht mein Konto deaktiviert ist. Habe stets alles sofort eingereicht. Ich warte auf meine Auszahlung, die heute ankommen soll.

Dem Support hab ich schon geschrieben. Ich möchte wieder auf mein Konto zugreifen können und meine Auszahlung erhalten!

Hej, ved du hvorfor din konto blev deaktiveret, og hvad der skete? Bad casinoet dig om dokumenter, da du sagde, at du havde sendt dem noget? Spillede du på sport, eller spillede du også spilleautomater?

Kære kvindefodboldspiller,

Tak for din henvendelse! Kan du venligst dele den e-mailadresse, du brugte under registreringen? Dette vil hjælpe os med at identificere din konto, undersøge situationen i detaljer og give dig et fuldstændigt svar på din sag. Vi er altid glade for at afklare enhver situation og løse eventuelle misforståelser.

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Hello Playfina Team,

I contacted you today because I requested a withdrawal, and after about five emails, it was confirmed. However, my bank (C24 Bank) informed me today that they are rejecting the funds because they are from an uncertified source and will return the money. I asked if it's possible to withdraw the funds via a cryptocurrency wallet. Unfortunately, I haven't received a reply yet, as I only inquired today. What are the options? What should we do next?

I hope someone can help me... the deposit was made via bank transfer.

Does anyone have experience with this?

Hallo Playfina Team,

ich habe heute Kontakt zu euch aufgenommen, weil ich eine Auszahlung vorgenommen habe und nach circa 5 Mails wurde diese auch bestätigt. Nun hat mir heute meine Bank(C24 Bank) mitgeteilt, dass sie das Geld ablehnen, da es aus einem Nicht zertifizierten kommt und das Geld zurückschicken. Ich habe nun gefragt, ob es möglich ist das Geld dann via Kryptowallet auszuzahlen. Ich habe leider noch keine Antwort bekommen, habe aber auch erst heute gefragt. Wie sieht es aus? Wie gehen wir da vor ?

Ich hoffe jemand kann mir helfen... die Einzahlung war per Banküberweisung.

Hat jemand Erfahrungen damit ?

Kære Howymitsu,

Tak for din henvendelse! Kan du venligst dele den e-mailadresse, du brugte under registreringen? Vi vil omhyggeligt gennemgå din sag og tilbyde mulige løsninger. Du kan også dele disse oplysninger med vores supportteam, som er tilgængeligt døgnet rundt via livechat eller på support@playfina.com .

Med venlig hilsen,

Playfina Casino

Thank you for the quick reply. I've already contacted the live chat and the VIP agent. How can I send you my email address without it being visible to everyone?

danke für die schnelle Antwort, ich habe bereits dem Live Chat und dem VIP Agent geschrieben. Wie kann ich Ihnen meine Email Adresse zukommen lassen ohne das sie jeder sieht ?