Hello,
that's alright, and I understand your mood, or I believe I do.
It's just that I found the approach you're showing in the complaint quite inappropriate, just my point of view now. Those posts have not been approved yet, and hence are not visible to other players, otherwise, I would quote, but sadly, I still can't.
But it all be sorted out as soon as the complaint develops further, so do not be concerned about that now. 🙂
I wish you a fair complaint endind, of course. 🙏
Anyone in here can help me how to withdraw funds here in Playzilla using bank transfer and australian bank account? I tried several times and keeps on getting cancelled, I dont know whats the reason the chat support dont know it either and there is no email regarding why it has been cancelled. Cheers
What are your thoughts with PlayZilla? I have requested multiple withdrawal requests and it keeps on getting cancelled by the system and without email regarding to the cancellation. Tried to contact chat support but barely sure to what is the issue. Just something I notice, when I first requested the withdrawal the tabs to fill up contains BANK NAME, CLEARING NUMBER, IBAN and ACCOUNT NAME in which I dont really know because my bank is Australian bank. So I didnt mind my first request being declined. But the next requests, the tabs to fill up changed to BANK NAME, BSB, ACCOUNT NUMBER and ACCOUNT NAME. I am sure I have put the correct info but it is still getting cancelled ( again no email regarding this cancellation ) now I tried to put hypens as that how it was showed on my bank app. I will see if this will work but still depressed on how this will work. One chat support agent told me that he can request a manual withdrawal to the finance department which I am still waiting for an update. Can you guys give me some ideas? I am new to online casinos and never expected this kind of stress that I am going through 🙁
Hey there!
I moved your post here to provide further details in one spot - to all players interested.
Honestly, I feel only the casino is capable of fully addressing this issue, and I certainly hope the manual attempt will be successful!
Keep us posted, please.
Meanwhile, with a dose of luck, let's see whether you'll receive tips and hints from the local community.
As a last resort option, you can always submit a free complaint, yet I'm leaving this for later. 🤞🤞🤞
Men gå. Intet svar. De er tyve.
Ingen refusion opnået.
Jeg fraråder at give penge til disse tyve med konti i skattely som Cypern
De er tyve. Du vinder aldrig, og de stjæler dine penge fra din tilknyttede konto. De stjal 30000€ 🤷🏼♂️ fra mig
Hi, I'm sorry to see you in such an unpleasant situation. I've seen that you haven't had a positive experience with the casino in the past, so obviously it's ongoing.
Can I ask you what you mean when you say "They stole 30000€ 🤷🏼♂️ from me" ? Do you still have problems with this casino or does the overall experience speak for you ?
Jeg spurgte Playzilla om operatøren og licensen. Uden licens er jeg ikke beskyttet der. De viser ingen aftryk og giver ingen oplysninger i vilkårene og betingelserne. Upålidelig! Livechatten nægter at svare på dette. Jeg bør stille mit spørgsmål via e-mail, fordi noget som dette ikke kan besvares i chatten.
Min forskning på internettet viste, at det er et Rabidi-kasino. Andre websteder siger, at Geeka Corporation NV er operatøren. Er begge ens? Licensvalidatoren angiver, at licens 8048/JAZ er udløbet. Er der nogen, der har oplysninger om, hvorvidt butikken er velrenommeret?
Hello! I wonder whether you saw my reply 🤔
Well, check it out here, please.
At jeg havde €30.000 på min konto, og så forsvandt de 🤷🏼♂️. Desværre havde jeg ikke tid til at tage skærmbilleder, fordi jeg aldrig troede, at noget lignende kunne ske. Mit råd er ikke at spille på playzilla, og alle kasinoer forbundet med nabidi NV er tyve og svindlere, og medmindre de laver en bankoverførsel til mig med det beløb, der er stjålet fra mig, vil jeg aldrig ombestemme mig, for ikke at nævne, at der ikke er nogen støtte. og du vil ikke, ingen svarer via e-mail og i chat lukker de chatten. Meget dårlig oplevelse. Det er alt.
Can you ask the casino for your depositing and payment + gaming history? I'm trying to comprehend how to support your claim, you see?
If you can do that, I believe you should ask the complaint to be reopened since it was closed due to your previous unresponsiveness. 🙁
How does that sound?
Hej,
Jeg har det problem, at jeg ikke kan nå nogen på playzilla? Livechatten åbner ikke, e-mailadressen angivet på hjemmesiden er ugyldig og e-mailen videresendes ikke!??
Kan nogen hjælpe mig videre?
Hi, I tried to contact them on the live chat and they replied instantly.
God dag,.
Jeg vil bare dele min mening og den oplevelse, jeg har haft med "Playzilla" indtil videre.
Jeg har spillet der i 8 måneder. For mig er "Playzilla" en af de bedste spiludbydere i Europa, når det kommer til følgende punkter:
Væddemålstilbud, live betting-tilbud, oddsnøgle, meget hurtig spilevaluering, udbetalingsfunktioner, muligheder for indbetaling og udbetaling, brugervenlighed af hjemmesiden.
Hos Playzilla er der nogle punkter, som meget solide og store væddemålsudbydere, såsom dem, der tilhører "Oasis", ikke tilbyder: grænsefrie indskud, udbetaling med det samme og ikke efter spillets afslutning osv.
Playzilla udbetaler alle midler, der anmodes om til udbetaling. Dette sker måske ikke altid så hurtigt, som du ønsker. Det tager i gennemsnit 3 dage. Det har formentlig noget at gøre med, at Playzilla er en lille udbyder af betting, og betalingskørslerne foregår en eller to gange om ugen. Jeg havde problemer med den første hævning (stort beløb) hos Playzilla og måtte endda spørge nogle organisationer, inklusive "Casino Guru" om hjælp. Men det har fungeret perfekt siden da. I løbet af denne tid har jeg ikke oplevet nogen tekniske fejl, såsom at siden har været utilgængelig i lang tid.
Rapporten er kun baseret på min personlige erfaring, som jeg har haft i de 8 måneder med Playzilla.
Hey and thanks for your very descriptive and excellent review. If you would be interested, you can write one on the casino here as well.
However, I think players will be able to take useful information from it. As far as your problems are concerned, how long did it take you to make your withdrawal ? What method do you use to withdraw, which is trouble-free and fast ? 😊
Playzilla: En klovneside, de stjal 6500 euro fra mig.
Hold dig væk, jeg går lovligt nu
Jeg vil fortælle dig om min erfaring med playzilla:
Da jeg åbnede kontoen, indlæste jeg den med en vens kort og lavede en fejl, men jeg vidste det ikke.
Det slutter der, tiden går betydeligt fyldt med MIA, jeg vinder betydeligt, 6500 euro, verifikationen begynder
Jeg skrev STRAKS til support for at sige, at jeg havde indlæst en vens kort, kun én gang, 100 euro tror jeg, jeg undskylder, jeg sagde, at jeg ville have leveret alle de relevante dokumenter, men jeg modtog aldrig et svar.
Gennem hele december måned bad de mig om dokumenter flere gange, i begyndelsen af januar fandt jeg min konto lukket uden selv at give mig besked.
Skammeligt, deres interesse er kun at svine dig, en latterlig supporttjeneste, og jeg går videre efter advokater.
100 euro genbrug 🤣
Jeg sendte ham også chatten med min ven, hvor jeg bad ham om dokumenter, og han sendte dem til mig, i PDF direkte fra banken.
Et bedrageri.
Den eneste gang, e-mailsene virkede for ham, er nu, praktisk talt at fortælle mig, at de tog pengene.
Skammeligt.
Y
Ok
U
Hi there. Sorry to hear about your situation with this casino, which actually has a pretty good safety index as you can see here. This on the other side actually could be one positive thing regarding your case. I can see that you have filed for a complain and our team is doing their hard work, as always, to get it resolved.
As Kristina already told you and you can find it written in the TC's in most of the casinos, I would say, that: "the credit/debit card or any other payment method that you use to top up your account balance belongs to you, is not stolen, and has not been lost by another person. Company reserves the right to close your account and void any winnings in case of a reasonable suspicion that you have violated this warranty."
We advise all the players to carefully read the Terms of every casino before playing. And as of for now, I would recommend you not to deposit any more money, let our team do what they do best and hope for the positive result. What do you think, would that be possible?
Of course if you need any help, we are here for you 😉.
Kære Romi, først og fremmest for hvad det er værd, jeg takker dig og jeg har dyb respekt for hvad du gør og hvordan du gør det, for hvad min mening er værd, du er virkelig fantastisk.
Pointen er, at de virkelig behandlede mig som en kriminel, de besvarede ALDRIG mine supportspørgsmål, de underrettede mig ikke engang om kontolukningen.
Jeg finder det virkelig uretfærdigt, desuden gentager jeg, loven tillader ikke uvidenhed, og jeg ved det godt, men jeg indrømmede straks fejlen, da jeg forstod det, jeg skrev til ham, jeg forsøgte ikke at ændre dokumenter eller noget andet , og dette var takken.
Jeg mener, at ud af 6500 euro, og mere end tusind i depositum hos mit, kunne og måske burde jeg være blevet behandlet bedre.
Jeg har givet dem ALLE de efterspurgte dokumenter, og for hvad det er værd, har jeg altid undskyldt og altid været tydelig.
Virkelig surrealistisk oplevelse, så vidt jeg er bekymret for.
Spørgsmål: hvorfor, hvis det skal registreres i mit navn, fortæller de mig, at det ikke må stjæles eller gå tabt?
Jeg beviste for ham, at den var stjålet og ikke tabt.
Jeg vedhæfter den allerførste e-mail af mange, som jeg sendte for mere end en måned siden, også kopieret og indsat, så det er nemmere at oversætte.
i hvert fald mange tak, vi ved slet ikke hvem vi er, men du har interesseret dig for mig, og det er meget.
"Godmorgen, jeg er Peirasso10-kontoindehaveren, Peirasso Alessandro.
Jeg undskylder på forhånd for ulejligheden, det var ikke min hensigt.
For noget tid siden lavede jeg en fejl ved at indlæse kontoen med en vens kort, hvoraf der ikke var nogen gevinst.
Jeg læste senere (også iøjnefaldende) fra min, hvor jeg endelig fik en beskeden gevinst. Nu er jeg nødt til at uploade dokumenterne til kontobekræftelse, i det afsnit er der ikke plads til forklaringer, kortholderen, såvel som min ven, har allerede givet mig alle de nyttige dokumenter, som jeg er klar til at sende dig for at sikre maksimal gennemsigtighed og loyalitet fra min side.
Jeg vil bede dig fortælle mig, hvordan og hvor jeg skal sende alt, jeg gentager, jeg undskylder for sammenblandingen, jeg vidste ikke, at alt ville tage så lang tid.
Desuden nyder jeg virkelig dit websted, både casino og sport, og mens jeg venter på et svar, ønsker jeg dig glædelig jul."
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
