Rabona Casino – generel debat (side 25)

Hej Radka, tak, jeg gjorde det... kan du bekræfte modtagelsen af ​​klagen? Hvad er de næste skridt nu?

Jeg undskylder for spørgsmålene, men det er første gang jeg beder om hjælp her, og jeg ved ikke, hvordan det fungerer.

Mange tak

Hej, slet ikke noget problem, bare rolig.

Jeg kan se den indsendte anmodning, og når den er gennemgået og godkendt, kan du holde styr på den i din profil. Det kan være praktisk: https://casino.guru/profile-complaints/718809/vesnadragcevic81

Derudover modtager du en besked, hver gang du har brug for at svare.

Vær venligst klar til et sæt spørgsmål først. En slags åbningsceremoni. 🙂

Kort sagt starter klagen med at finde ud af, hvad der er sket, og derefter indsamle beviser og detaljer fra spilleren. Når sagen er tilstrækkeligt klar, vil mægleren forsøge at finde den bedste fremgangsmåde, hvilket også kan betyde, at casinoets repræsentant vil blive inviteret til at deltage i klagen.

Det lyder måske kompliceret, men det er faktisk overkommeligt. Hvis du føler dig fortabt, kan du altid spørge klagebehandleren/mægleren til råds, eller hvis du har lyst, kan du altid prøve forumadministratorerne. 🙂

Lad mig endelig vide, om denne lille beskrivelse gav anledning til noget andet, du gerne vil vide. Jeg vil være her i hvert fald i dag.

Tak for hjælpen, Radka 🙂 Jeg venter nu på begivenhederne 🙂 Hav en god dag.

Vesna

Tak, Vesna.

Med lidt held vil tingene til sidst vende sig til din fordel.

Jeg håber din dag ender med at være god!

Godmorgen, jeg har endelig modtaget udmeldelsen. Jeg takker jer alle for jeres venlighed og hurtige svar.

Problem løst :)

Gode ​​nyheder, dejligt at du fik pengene og kan nyde dem nu. Tror du stadig at du vil spille på casinoet efter denne forsinkelse?

ja selvfølgelig 🙂

Så lad mig endelig vide, når du har flere erfaringer. Jeg håber, det bliver lidt mere behageligt. 😀

Hej,

Jeg spillede på Rabonas hjemmeside (sorts betting) og vil gerne hæve penge på 186 euro. Min første indbetaling var via krypto, så jeg vil gerne hæve til den samme krypto-wallet og samme krypto-netværk som indbetalingen.

Min udbetalingsanmodning blev oprettet den 28.7.2025. Kan I fortælle mig, at det er normalt at tage så lang tid at få pengene, og at udbetalingen blev godkendt?

Tak for alt.

Jeg mener, at du bør få oplysninger fra casinoets support angående din udbetaling.

Har du prøvet at kontakte dem?

Ja, jeg har prøvet et par gange nu. Og her er du, i dag har jeg modtaget pengene. Tak for svaret.

Tillykke! Jeg har fundet ud af, at du ikke fik mange specifikke oplysninger om årsagen til denne forsinkelse; har jeg ret?

Det er en ret bitter smag, vil jeg sige, selvom jeg er glad for, at du kan lægge det bag dig.

Baseret på dine erfaringer, er dette casino/sportsbook generelt ok for dig?

Can anyone tell me why I withdrew on the 21st out of anger they approved the withdrawal but I still don't see any money in the account or anything should it be instantaneous after it has been approved?

Qualcuno può dirmi perché ho prelevato il 21 su rabbia hanno approvato il prelievo ma ancora non vedo né soldi sul conto né nulla dovrebbe essere istantanea la cosa dopo averlo approvato?

Hej,

Har du prøvet at kontakte casinoet? Efter min mening burde de have det præcise svar på det. Vi her kan derimod bare gætte.

Jeg overså nok den del om, at nogen er vred. Spiller det, efter din mening, nogen rolle i denne situation? Måske ikke.

Hello, I'm Kevin Quinteros.

I've been betting on Rabona for a while now, and I've had no problems depositing, but I have had some problems withdrawing... It's a disaster.

The first and only time I was able to withdraw there was no problem, the money arrived immediately, but when I tried to withdraw 400,000 Chilean pesos these days they have cancelled the withdrawals repeatedly, with the reason that my bank cancels it, which is false... I contacted my bank and they told me that there is no problem since they do not interfere with the transfer they make.

Support contradicts each other and each one gives a different answer, until today they told me they would do the process manually so there would be no "glitches." They are supposed to contact me within 24 to 48 hours to see the payment method.

I hope it works out. If not, I need your help here, please, to manage it or ask any questions about this issue, since it has been very distressing not to be able to withdraw money that I earned legally.

I would really appreciate it if you could help me with this, since I obviously need my money and they are not doing what they should.

Hola, soy Kevin Quinteros.

Acá les comento que llevo un tiempo apostando en rabona, ningún problema para depositar pero si para retirar... Un desastre.

La primera y única vez q pude retirar no hubo ningún problema, llego el dinero de inmediato, pero al querer retirar estos días 400.000 pesos chilenos me han cancelado los retiros reiteradas veces, con el motivo de que mi entidad bancaria lo cancela cosa que es falso... Yo me contacte con mi banco y me dijeron que no hay ningún problema ya que ellos no interfieren en la transferencia que ellos realizan.

Soporte se contradice y cada uno da un respuesta diferente, hasta que hoy me dijeron que harían el proceso manual para que así no hayan "fallas", dentro de 24 a 48 hrs se supone que se contactaran cnmigo para ver el medio de pago.

Espero que resulte, si no acá necesito que me ayude porfavor a gestionarlo o realizar alguna consulta sobre este tema, ya que ha sido de mucha intranquilidad no poder retirar un dinero que yo gane legalmente.

Les agradecería mucho si me hecha una mano en esto, ya que obvio necesito mi dinero y ellos no estan cumpliendo con lo que corresponde

Okay, så nu venter du på at se, om de vil hjælpe dig med at foretage udbetalingen manuelt og sende den til dig? Hvilken betalingsmetode valgte du?

Har du prøvet at spørge, om en anden betalingsmetode ville være mere passende?

Hvis der ikke sker noget, giver vi casinoerne 14 dage til at foretage udbetalingen, og så vil vi forsøge at hjælpe, hvis der ikke sker noget.

Men jeg håber, at hvis de indtaster hævningen manuelt, så går det igennem, og du modtager alt.

If I'm waiting for them to do it manually as they agreed, tomorrow at 4:00 PM Chile time will be up for the 48 hours they gave me.

I haven't chosen a payment method yet, as they've agreed to contact me by email to ask which account to send the money to.

I'm waiting and I hope everything goes well...

If not, I will tell you here so that you can help me.

Thank you very much for your response.

Si estoy esperando que lo hagan manualmente como quedaron, mañana a las 16:00 de chile se cumplen las 48 horas que dieron.

Aun no elijo el medio de pago ya que quedaron en contactarme por correo para pedirme a que cuenta enviarme el dinero.

Estoy a la espera y ojalá salga todo bien...

Sino acá les comentaré para que puedan ayudarme.

Muchas gracias por tu respuesta

Nå, lad os vente på, hvad casinoet siger. Det bliver sandsynligvis en bankoverførsel, da jeg sender den til dig.

Jeg ville dog tage casinoets tidsramme med et gran salt og ikke altid stole på den. Men hvis de har lovet dig noget, skal du selvfølgelig kontakte dem, hvis du ikke hører fra dem inden da. 🙂

Hej alle sammen,

Jeg deler min oplevelse her, fordi jeg er nået til et punkt med dyb frustration og udmattelse.

I over to måneder har jeg haft alvorlige uløste økonomiske problemer med Rabona Casino.

Min account manager har fuldstændig ignoreret mig i mere end tre uger og nægtet at svare på nogen af ​​mine beskeder, på trods af at være den person, der er ansvarlig for at håndtere alle mine tidligere klager.

Hver gang jeg kontakter kundesupport, siger de det samme:

"Send venligst en e-mail til VIP-afdelingen."

Jeg har gjort det – mere end 30 gange i de sidste to måneder – og har aldrig modtaget et eneste svar.

I mellemtiden hober mine ubetalte saldi, bonusser og ugentlige cashback sig op. Hver uge vokser mine udestående beløb, og Rabona nægter at betale eller endda give en ordentlig opdatering.

På grund af dette indgav jeg en officiel klage til Casino.Guru og vedhæftede alle beviser, herunder:

Officielle chattransskriptioner med Rabona-support

En formel juridisk meddelelse sendt af min advokat

Stemmeoptagelser og videobeviser, der viser tydeligt bevis for mine påstande og svar fra min account manager

Klagen har dog nu været åben i tre uger uden opdateringer fra casinoet eller fra den tildelte Guru-repræsentant.

Selvom jeg har sendt flere opfølgninger og nye beviser i de sidste fem dage, har ingen gennemgået eller svaret endnu.

Hele denne situation har forårsaget mig alvorlig stress og følelsesmæssig udmattelse. Jeg føler mig fuldstændig ignoreret, selvom jeg har fremlagt fuld dokumentation for alt, hvad der skete.

Alt, hvad jeg ønsker, er, at min sag bliver taget alvorligt, at Rabona bliver holdt ansvarlig, og at Casino.Guru-teamet gennemgår de opdateringer og beviser, jeg allerede har indsendt.

Tak til alle, der tager sig tid til at læse dette. Jeg håber virkelig, at min stemme endelig bliver hørt.

— Abdulla Almalki

Officielt klage-ID: #37020860

Hej, jeg beklager, at du har ventet så længe på dine penge. Det var et godt træk at indgive en klage , og Tomas vil forsøge at hjælpe.

Men det er vigtigt ikke at overvælde ham med for mange oplysninger og at forsøge at skrive alt i ét omfattende indlæg. Hver part har altid en uge til at svare. Casinoet er endnu ikke blevet inviteret til samtalen, så de har ingen grund til at svare os endnu.

Det faktum, at de ignorerer dig, er ikke den bedste reklame for casinoet, men den slags ting sker.

Det mest triste er, at hvis de beder dig om at skrive til dem via e-mail, så vender de aldrig tilbage til dig.

Så lad os overlade det til os at arbejde på det, og jeg håber, at alt bliver løst, og at du får dine penge tilbage.

Held og lykke. ☘️