I am sorry for this and have seen your complaint where our team is waiting for your reply, so please update it whenever possible.
It is not possible to change the safety index of a casino before the complaint has been resolved, you know. Only the outcome of a complaint can have a negative impact on the safety index.
Godaften, jeg vil gerne klage over Riobet Casino, jeg har haft 4997 blokeret der i over 3 måneder, og de frigiver den aldrig, jeg brugte ikke bonussen eller brugte nogen form for fejl, og de frigav stadig ikke min tilbagetrækning 
Hej, siden 04/20/2024 væddemålshuset ikke har betalt mine penge, jeg foretog hele KYC-verifikationsprocessen og lavede en indbetaling med absolut ingen bonus, hvad de hævder siden den dato er, at spiludbyderen analyserer det, men du vide, at alt Kunden har brug for en deadline for enhver analyse, da et beløb blev investeret i platformen, så gennem alle disse begivenheder med ikke at give mig et afkast, antager vi, at RIOBET bookmakeren nægter at betale min hævning, og det var det ikke såre ingen regler for det. Jeg anmoder om at kontakte casinoet for at få et svar vedrørende denne forsinkelse og uden nogen forudsigelse af min betaling. 
Godaften, jeg vil gerne klage over Riobet Casino, jeg har haft 4997 blokeret der i over 3 måneder, og de frigiver den aldrig, jeg brugte ikke bonussen eller brugte nogen form for fejl, og de frigav stadig ikke min tilbagetrækning
Well then, if it's been so long, feel free to file a complaint with us.
Just click here. ⬅️
However, did the casino give you a reason why this is the case? 3 months is an extremely long time. Do you have a verified account here?
Please let me know.
Hej, siden 04/20/2024 væddemålshuset ikke har betalt mine penge, jeg foretog hele KYC-verifikationsprocessen og lavede en indbetaling med absolut ingen bonus, hvad de hævder siden den dato er, at spiludbyderen analyserer det, men du vide, at alt Kunden har brug for en deadline for enhver analyse, da et beløb blev investeret i platformen, så gennem alle disse begivenheder med ikke at give mig et afkast, antager vi, at RIOBET bookmakeren nægter at betale min hævning, og det var det ikke såre ingen regler for det. Jeg anmoder om at kontakte casinoet for at få et svar vedrørende denne forsinkelse og uden nogen forudsigelse af min betaling.
Hello, I would not expect such a long check of the account and especially if I have not learned anything new until today. I see you are verified but my question is, did you get acquired your winnings through sports betting or did you play slots ?
Hej jeg er kommet igen for at klage over Casino riobet, fordi de ikke lader mig hæve mine penge igen, jeg kan ikke deltage i noget spil endsige hæve, dette er allerede sket for mig en gang, og det tog tre måneder med mine penge fast, jeg stolede på siden og indsatte igen, og de gjorde det igen, jeg spillede bare med mine penge og vandt, jeg tabte også flere gange, og jeg brugte ikke nogen form for bonus 
Hi, so do you know the reason why this happened again, or did the casino tell you something, since it's not the first time ? How long have you not been able to withdraw money now ?
If you are afraid that it will take the same amount of time again, you can file a complaint on this link and our team will try to help you.
Feel free to tell me more about how you solved the situation before.
Jeg anmodede om 2 udbetalinger på RIOBET casinoet og den maksimale udbetalingstid er 24 timer og der er gået mere end 1 dag og indtil videre intet. Jeg går ind i chatten og svaret fra ledsagerne er altid det samme, vent fordi vi har et højt antal udbetalinger, altid standard
Maybe they have nothing else to say, though. It really is possible that they are overloaded by withdrawals, you know. 🤷♀️
Keep us informed about how it goes, and we'll be ready to step in if nothing happens.
Desværre indtil videre ingen indbetaling af udbetalingerne, jeg begynder at tro, de laver sjov, fuldstændig undvigende svar i chatten og via e-mail også. Jeg vil gerne have, at du prøver at løse denne situation, da det er svært, og følelsen er at blive snydt af casinoet. Jeg beder om din hjælp. 
Udskrifter af samtaler 
Endnu en dag er gået, og min tilbagetrækning er ikke modtaget, kun standardprotokolsvar, som jeg vedhæfter her. Det er sjovt, at udbyderen til at indbetale virker, men ikke til at hæve. Hjælp mig venligst, jeg er bekymret, og jeg tror, de handler i ond tro. Jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, eller hvor jeg skal klage. 
Her er status, og den forsvinder ikke 
I am sorry that this was not resolved yet, but as you probably already know, we give casinos 14 full days to proceed with the payment. So, feel free to submit the complaint any time, and our team will surely try to help.
Come forward with any news, please.
Jeg kan ikke sende klagen på din hjemmeside, jeg ved ikke hvorfor, jeg følger trinene, og den dukker ikke op for at indgive klagen.
Please try to follow this link and let us know if you are able to submit the complaint.
If here is any kind of error message, please post a screenshot of it here so we can find out what the reason is for it.
We'll wait for your reply.
Godmorgen, jeg følger trinene, når jeg kommer til den sidste ifølge skærmbillederne, ser jeg dette 
So, let's start with the basics. Please clean the cookies and the cache. Try to log off and log back in. Make sure you answer all the questions as they follow, and then write here if you were able to finish the submitting.
I hope it'll be ok and you will be able to file the complaint.🤞
Are you aware of doing something different now than before when you successfully submitted the complaints?🤔
We'll find the issue together; don't worry at all.🙂
Hey there.
Since I am still unable to find your complaint, I figured I'd ask you whether you struggle with the process.
Perhaps it would be easier to use the anonymous Chrome tab or use a different kind of browser completely, FireFox, for instance. The point is to avoid any preset settings your browser has applied on the site in the past.
In any case, do let us know how it goes; we won't leave you without assistance.
Jeg ved ikke, hvad der skete de andre gange, jeg ikke havde nogen problemer. Med hensyn til klagen lykkedes det mig at løse det med kasinoet, og alt er fint nu. Tak
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
