1 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Rollino Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Jeg lavede min første indbetaling via pix, min bank foretog betalingen, men kasinoet krediterede ikke beløbet på min konto... Han stjal det, før han spillede. Gå ikke ind på dette casino. De siger, at banken ikke gjorde det, men jeg sendte dem kvitteringen, men de ignorerer dig. affald!
I made my first deposit through pix, my bank made the payment but the casino didn't credit the amount to my account... He stole it before playing. Do not enter this casino. They say the bank didn't do it, but I sent them the receipt but they ignore you. trash!
Fiz meu primeiro deposito atraves do pix, meu banco efetuou o pagamento mas o casino não creditou o valor em minha conta...Roubou antes de jogar. Não entrem nesse casino. Eles dizem que o banco não efetuou, mas enviei o comprovante a eles mas te ignoram. lixo!
For at vi kan undersøge denne sag nærmere, kan du oplyse dit brugernavn og den e-mailadresse, der er knyttet til din konto? Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigt.
So that we can investigate this matter further, could you provide your username and the email address associated with your account? We will do our best to resolve this issue promptly.
Para que possamos investigar esse assunto mais a fundo, você poderia fornecer seu nome de usuário e o endereço de email associado à sua conta? Faremos o nosso melhor para resolver este problema prontamente.
SPILLER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Vedhæftet er bevis for depositum.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Attached is the proof of deposit.
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Fernando Luis Rabello
Segue em anexo o comprovante do depósito.
SPILLER2265013
frabello40@gmail.com
Vedhæftet er beviset
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Attached is the proof
PLAYER2265013
frabello40@gmail.com
Segue anexo o comprovante
Hej, dit problem fortsætter, kan jeg se. Jeg har også bemærket, at du har indgivet en klage vedrørende denne særlige situation. Foreløbig kan vi kun vente på, at undersøgelsen finder sted, og at der kommer nye oplysninger frem.
Jeg er i hvert fald af den opfattelse, at det er positivt, at casinoet forsøger at hjælpe med at løse situationen, og jeg håber, at det får en lykkelig og uproblematisk afslutning.
Tror du, at du kan opdatere os, når du modtager nye oplysninger?
Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.
Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending.
Do you think you could update us when you receive any new information ?
først gjorde de det svært for mig at verificere dokumenter, de bad mig om et print fra en bank, der ikke tillader at tage et print af skærmen, nubank. Jeg var nødt til at tage billeder fra en anden enhed og endda optage en video for at bevise min konto, nu har de annulleret min tilbagetrækning!
Jeg lavede en indbetaling via BTC (coinspaid_btc), og de annullerede og bad mig om at hæve ved hjælp af den metode, jeg indsatte! er det første jeg indsatte i pix! nu anmodede jeg via BTC, som var min sidste indbetalingsmetode! at investere i dette casino er stadig kompliceret, da de gør det svært på alle måder, både udbetaling og kontobekræftelse!
first, they made it difficult for me to verify documents, they asked me for a print, from a bank that does not allow taking a print of the screen, nubank. I had to take pictures from another device and even record a video to prove my account, now they canceled my withdrawal!
I made a deposit via BTC (coinspaid_btc) and they canceled asking me to withdraw using the method I deposited! being that first I deposited in pix! now I requested via BTC which was my last deposited method! investing in this casino is still complicated, as they make it difficult in every way, both withdrawal and account verification!
em primeiro lugar, dificultaram minha verificação de documentos, me pediram print, de um banco que não permite tirar print da tela, o nubank. eu tive que tirar fotos de outro aparelho e até gravar video para comprovar conta, agora cancelaram meu saque!
fiz um deposito via BTC (coinspaid_btc) e cancelaram pedindo para sacar pelo metodo que depositei! sendo que primeiro depositei em pix! agora solicitei via BTC que foi meu último método depositado! investir nesse casino ainda é complicado, pois dificultam de todas as formas, tanto o saque quanto verificação de conta!
Ja... hvis du løser denne situation, ændrer jeg min mening om platformen!
Yes... if you solve this situation, I change my opinion about the platform!
Sim...se vcs resolverem essa situação mudo minha opinião sobre a plataforma!
Vi vil forsøge at gøre alt, hvad der står i vores magt, men løsningen afhænger også af casinoet. Jeg håber, at alt bliver godt i sidste ende. 🙂
We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂
Hej, jeg kan se, at du også har et problem i kasinoet. Jeg vil gerne spørge, om jeg har forstået det korrekt, og derfor om verifikationsprocessen var vellykket, selvom den var kompliceret?
For så vidt angår udbetalingen, anbefales det, at du hæver pengene på samme måde, som du indsatte.
Men hvis jeg må spørge dig, vil du så fortælle os, om du var i stand til at hæve ved at bruge den anden betalingsmetode, som casinoet anbefaler?
Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ?
As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited.
However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ?
så, som jeg sagde, først indbetalte jeg via pix, de bad mig om en række bankkvitteringer, dette blev sendt, jeg anmodede om det i pix og det blev annulleret, så indsatte jeg det i BTC for at hæve på samme måde, dette var min sidste hævning, så jeg anmodede om det via BTC (coinspaid_btc), og de bad mig hæve ved hjælp af coinspaid_ltc wallet (metode, som jeg ikke kender, og metode, som jeg IKKE BRUGEDE TIL DEPOSITUM! du forstår!? sådan er det Jeg vil hæve fra en metode, som jeg ikke indbetalte!? Det vil sige, at de tvinger mig til at indbetale mere eller komplicerer udbetalingen, så jeg kan fortsætte med at spille for at tabe! men jeg vil ikke spille, jeg vil have mine penge!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
Hej, vi har gennemgået den situation, du beskrev, og jeg er glad for at kunne bekræfte, at din udbetaling nu er blevet betalt. Du bør være i stand til at se midlerne i din BTC-pung. Som nævnt i Rollinos vilkår og betingelser, kan brugere indlede udbetalingsanmodninger ved at bruge den betalingsmetode, som den sidste indbetaling blev foretaget med. Tak for din forståelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Hello, we've reviewed the situation you described, and I'm happy to confirm that your withdrawal has now been paid. You should be able to see the funds in your BTC wallet. As mentioned in Rollino's Terms and Conditions, users can initiate withdrawal requests using the payment method with which the last deposit was made. Thank you for your understanding, and we look forward to serving you again in the future.
Olá, nós revisamos a situação que você descreveu, e estou feliz em confirmar que o seu saque já foi pago. Você deve conseguir ver os fundos na sua carteira BTC. Como mencionado nos Termos e Condições da Rollino, os usuários podem iniciar solicitações de saque usando o método de pagamento com o qual o último depósito foi feito. Obrigado pela sua compreensão, e esperamos atendê-lo novamente no futuro.
Du kan være sikker på, at vi i øjeblikket gennemgår detaljerne og arbejder tæt sammen med vores økonomiteam for fuldt ud at forstå omstændighederne. Så snart vi modtager opdateringer, giver vi dig straks besked her.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer i mellemtiden, så tøv ikke med at kontakte os.
Please rest assured that we are currently reviewing the details and working closely with our finance team to fully understand the circumstances. As soon as we receive any updates, we will notify you here immediately.
If you have any further questions or concerns in the meantime, please don't hesitate to contact us.
Por favor, tenha certeza de que estamos atualmente revisando os detalhes e trabalhando de perto com nossa equipe financeira para entender completamente as circunstâncias. Assim que recebermos qualquer atualização, iremos notificá-lo aqui imediatamente.
Se você tiver mais perguntas ou preocupações enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
det er blevet løst, men forbedre denne metode til verifikation af din er meget stiv og kompleks! tak alligevel!
it has been resolved, but improve this method of verification of yours is very rigid and complex! thank you anyway!
foi resolvido, porém melhorem esse método de verificação de vocês é muito rigido e complexo! mesmo assim obrigado!
så, som jeg sagde, først indbetalte jeg via pix, de bad mig om en række bankkvitteringer, dette blev sendt, jeg anmodede om det i pix og det blev annulleret, så indsatte jeg det i BTC for at hæve på samme måde, dette var min sidste hævning, så jeg anmodede om det via BTC (coinspaid_btc), og de bad mig hæve ved hjælp af coinspaid_ltc wallet (metode, som jeg ikke kender, og metode, som jeg IKKE BRUGEDE TIL DEPOSITUM! du forstår!? sådan er det Jeg vil hæve fra en metode, som jeg ikke indbetalte!? Det vil sige, at de tvinger mig til at indbetale mere eller komplicerer udbetalingen, så jeg kan fortsætte med at spille for at tabe! men jeg vil ikke spille, jeg vil have mine penge!
so, as I said, first I deposited via pix, they asked me for a series of bank receipts, this was sent, I requested it in pix and it was cancelled, then I deposited it in BTC to withdraw in that same modality, this was my last withdrawal, so I requested it via BTC (coinspaid_btc) and they asked me to withdraw using coinspaid_ltc wallet (method that I don't know and method that I DIDN'T USE FOR DEPOSIT! you understand!? that is how am I going to withdraw from a method that I didn't deposit!? that is they are forcing me to deposit more or complicating the withdrawal so I can keep playing to lose! but I won't play I want my money!
então, como eu disse, primeiro depositei via pix, me pediram uma série de comprovantes de banco, isso foi enviado, solicitei em pix e foi cancelado, depois depositei em BTC para sacar nessa mesma modalidade, esse foi meu último saque, então solicitei via BTC ( coinspaid_btc) e me pediram para sacar usando coinspaid_ltc wallet (método que desconheço e método que eu NÃO USEI PARA DEPOSITO! entende!? ou seja como vou sacar de um método que não fiz deposito!? ou seja estão me forçando a depositar mais ou complicando o saque para que eu posso continuar jogando para perder! mais eu não vou jogar eu quero meu dinheiro!
Jeg forstår selvfølgelig, hvad du beskriver. Jeg kan se på casinoets svar og dit svar, at du har fået dine penge på din konto.
Jeg er i hvert fald tilfreds, da din situation blev løst uden lang ventetid og uden flere problemer. Det er bestemt ikke rart at komme i sådan en situation, men hvis casinoet samarbejder, som det gjorde i dette tilfælde, synes jeg, det er en positiv ting.
Måske vil kasinoet også genoverveje og tage din observation i betragtning som en del af verifikationsprocessen og kunne anvende en enklere procedure i fremtiden. Så jeg tror, det er en win-win-situation for begge parter.
Endnu en gang er jeg glad for, at det lykkedes dig at få dine midler, og jeg ønsker dig kun behagelige oplevelser i fremtiden. 🙂
Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account.
Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing.
Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties.
Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂
tak! Jeg håber, de modtager denne feedback, så jeg kan forbedre dette krav! og ja jeg har mine penge!
thanks! I hope they receive this feedback so that I can improve this requirement! and yes i have my money!
obg! espero que eles recebem esse feedback para que posso melhorar esse requisito! e sim estou com meu dinheiro!
Store. Jeg tror, at kasinoet i det mindste kunne genoverveje.
Jeg håber du har det godt. 😊
Great. I think the casino could at least reconsider.
I hope you do well. 😊
Kan det være at de forbedrer betalingsmetoden.... indtil videre har jeg trukket midlerne, det er stadig ikke faldet....jeg foretog indbetalingen via normal pix, det faldt helt rigtigt....jeg hævede det på samme måde som jeg indsatte det.... For falder ind på samme konto via pix.... Godkendt dokument Jeg vil gerne se det fungere
Could it be that they improve the payment method.... so far I have withdrawn the funds, it still hasn't dropped....I made the deposit via normal pix, it fell just right....I withdrew it the same way I deposited it.... For falls into the same account via pix.... Approved document I want to see it working
Será que eles melhoram o método de pagamento....até o momento fiz a retirada dos fundos ainda não caiu....fiz o depósito via pix normal caiu certinho....retirei pela mesma forma que depositei.... Pra cai na mesma conta via pix.... Documento aprovado quero ver torcendo pra dar certo
Godnat! Indtil videre har jeg anmodet om hævningen, men indtil videre er den ikke landet på min pix, hvad skal jeg gøre for at modtage den, fordi jeg vil have pengene på min konto, men indtil videre intet 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ Jeg håber alt går godt og pengene bliver til ingenting.
Goodnight! So far I've requested the withdrawal but so far it hasn't landed on my pix, what should I do to receive it because I want the money in my account but so far nothing 🤷🏻♀️🤦🏻♀️ I hope everything goes well and the money comes to nothing.
Boa noite! Até agora solicitei o saque mais até agora não caiu em meu pix , como devo fazer para receber pois quero o dinheiro na minha conta mas até agora nada 🤷🏻♀️🤦🏻♀️Espero que de tudo certo e o dinheiro até a nada.
Faktisk har jeg problemer med at hæve min konto. Jeg har allerede sendt mine dokumenter 6 gange. Selfie holder dokumenter.... På hjemmesiden står der, at min konto er blevet godkendt, men indtil videre er intet af mine penge gået.
In fact, I'm having trouble withdrawing my account. I've already sent my documents 6 times. Selfie holding documents.... On the website it says that my account has been successfully approved, but so far nothing of my money has gone.
Na verdade estou com dificuldade pra minha retirada cai já mandei 6 vezes meus documentos selfie segurando documentos.... No site diz que foi aprovado com sucesso minha conta mais até agora nada de meu dinheiro cai
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.