Rollino Casino – generel debat

Hvis du vil diskutere noget i relation til Rollino Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.

Jeg lavede min første indbetaling via pix, min bank foretog betalingen, men kasinoet krediterede ikke beløbet på min konto... Han stjal det, før han spillede. Gå ikke ind på dette casino. De siger, at banken ikke gjorde det, men jeg sendte dem kvitteringen, men de ignorerer dig. affald!

For at vi kan undersøge denne sag nærmere, kan du oplyse dit brugernavn og den e-mailadresse, der er knyttet til din konto? Vi vil gøre vores bedste for at løse dette problem hurtigt.

SPILLER2265013

frabello40@gmail.com

Fernando Luis Rabello

Vedhæftet er bevis for depositum.

SPILLER2265013

frabello40@gmail.com

Vedhæftet er beviset 

Hi, still your problem persists I see. I also noticed that you have filed a complaint regarding this particular situation. For the time being, all we can do is wait for the investigation to take place and for new information to come to light.

Anyway, I am certainly of the opinion that it is positive that the casino is trying to help resolve the situation and I hope that it will have a happy and unproblematic ending. 

Do you think you could update us when you receive any new information ? 

først gjorde de det svært for mig at verificere dokumenter, de bad mig om et print fra en bank, der ikke tillader at tage et print af skærmen, nubank. Jeg var nødt til at tage billeder fra en anden enhed og endda optage en video for at bevise min konto, nu har de annulleret min tilbagetrækning!

Jeg lavede en indbetaling via BTC (coinspaid_btc), og de annullerede og bad mig om at hæve ved hjælp af den metode, jeg indsatte! er det første jeg indsatte i pix! nu anmodede jeg via BTC, som var min sidste indbetalingsmetode! at investere i dette casino er stadig kompliceret, da de gør det svært på alle måder, både udbetaling og kontobekræftelse!

Ja... hvis du løser denne situation, ændrer jeg min mening om platformen!

We will try to do everything in our power, but the solution depends on the casino as well. I hope everything will turn out well in the end. 🙂

Hi, I see you have a problem in the casino too. I would like to ask if I understand correctly and therefore if the verification process was successful even though it was complicated ? 

As far as the withdrawal is concerned, it is recommended that you withdraw the money in the same way as you deposited. 

However, if I could ask you, would you please let us know if you were able to withdraw using the other payment method recommended by the casino ? 

så, som jeg sagde, først indbetalte jeg via pix, de bad mig om en række bankkvitteringer, dette blev sendt, jeg anmodede om det i pix og det blev annulleret, så indsatte jeg det i BTC for at hæve på samme måde, dette var min sidste hævning, så jeg anmodede om det via BTC (coinspaid_btc), og de bad mig hæve ved hjælp af coinspaid_ltc wallet (metode, som jeg ikke kender, og metode, som jeg IKKE BRUGEDE TIL DEPOSITUM! du forstår!? sådan er det Jeg vil hæve fra en metode, som jeg ikke indbetalte!? Det vil sige, at de tvinger mig til at indbetale mere eller komplicerer udbetalingen, så jeg kan fortsætte med at spille for at tabe! men jeg vil ikke spille, jeg vil have mine penge!

Hej, vi har gennemgået den situation, du beskrev, og jeg er glad for at kunne bekræfte, at din udbetaling nu er blevet betalt. Du bør være i stand til at se midlerne i din BTC-pung. Som nævnt i Rollinos vilkår og betingelser, kan brugere indlede udbetalingsanmodninger ved at bruge den betalingsmetode, som den sidste indbetaling blev foretaget med. Tak for din forståelse, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Du kan være sikker på, at vi i øjeblikket gennemgår detaljerne og arbejder tæt sammen med vores økonomiteam for fuldt ud at forstå omstændighederne. Så snart vi modtager opdateringer, giver vi dig straks besked her.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer i mellemtiden, så tøv ikke med at kontakte os.

det er blevet løst, men forbedre denne metode til verifikation af din er meget stiv og kompleks! tak alligevel!

Of course I understand what you described. I can see from the casino's reply and your reply that you got your money in your account. 

Anyway, I am satisfied, since your situation was solved without a long wait and without more problems. It's certainly not nice to get into a situation like that, but if the casino cooperates as it did in this case, I think it's a positive thing. 

Perhaps the casino will also reconsider and take your observation into account as part of the verification process and could apply a simpler procedure in the future. So I think it's a win win situation for both parties. 

Once again, I am glad that you managed to get your funds and I wish you only pleasant experiences in the future. 🙂

tak! Jeg håber, de modtager denne feedback, så jeg kan forbedre dette krav! og ja jeg har mine penge!

Great. I think the casino could at least reconsider. 

I hope you do well. 😊

Kan det være at de forbedrer betalingsmetoden.... indtil videre har jeg trukket midlerne, det er stadig ikke faldet....jeg foretog indbetalingen via normal pix, det faldt helt rigtigt....jeg hævede det på samme måde som jeg indsatte det.... For falder ind på samme konto via pix.... Godkendt dokument Jeg vil gerne se det fungere

Godnat! Indtil videre har jeg anmodet om hævningen, men indtil videre er den ikke landet på min pix, hvad skal jeg gøre for at modtage den, fordi jeg vil have pengene på min konto, men indtil videre intet 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Jeg håber alt går godt og pengene bliver til ingenting.

Faktisk har jeg problemer med at hæve min konto. Jeg har allerede sendt mine dokumenter 6 gange. Selfie holder dokumenter.... På hjemmesiden står der, at min konto er blevet godkendt, men indtil videre er intet af mine penge gået.