Godmorgen Jaro, og mange tak for din værdifulde hjælp! De skriver på uforståeligt engelsk og med vage, ubestemte forklaringer.
Nu siger de, at jeg skal spille mindst 3 gange indbetalingen (men hvilken? Den oprindelige eller alt, hvad jeg havde betalt? ), og det italienske kreditkortformat identitetskort er ikke egnet. Jeg sender et andet dokument. Men jeg forstår ikke hvornår - ser det ud til, men det er meget dårligt skrevet - de vil have et bankbilag med min saldo på kontoen!
Men de svarer IKKE på e-mails, bare bed dem tydeligt angive, hvilke dokumenter de ønsker og i hvilken form, men det gør de ikke. I live chatten er de, der taler italiensk, aldrig tilgængelige, men nu er det første problem, hvor meget skal jeg satse i alt for at kunne bede om betaling.
Nu spiller jeg alt på min konto på lavrisiko-fodboldspil i håb om, at spillevolumen er tilstrækkelig. Men ikke at vide det præcise beløb og frem for alt hvor meget længere jeg skal spille, er ifølge dem et meget alvorligt problem for mig.
Jeg vil sige, at jeg ved at tilmelde mig afviste alle bonusser, og jeg har altid spillet med rigtige penge.
Jeg håber virkelig, vi kan have denne information om, hvor meget jeg stadig skal satse, jeg vil skrive 3 gange om dagen i håb om, at nogen vil svare mig på klart og positivt engelsk.
Mange tak igen for den ulejlighed, du tog for mig, adgang til siden var ikke mulig i to eller tre dage for et par dage siden, men måske var det deres tekniske problem.
Men for mig, som for mange andre, da jeg også læste på Trustpilot og andre steder, var det en dårlig oplevelse.
Jeg ønsker dig en god dag sammen med teamet! Hjertelig. Maurice
Good morning Jaro, and many thanks for your valuable assistance! They write in incomprehensible English and with vague, indefinite explanations.
Now they say that I have to play at least 3 times the deposit (but which one? The initial one or all that I had paid? ) and the Italian credit card format identity card is not suitable. I will send another document. But I don't understand when - it seems, but it's written very badly - they want a bank document with my balance on the account!
However they DO NOT respond to emails, just ask them to clearly state which documents they want and in what form, but they don't. In the live chat those who speak Italian are never available, now however the first problem is how much sum should I bet in total to be able to ask for payment.
Now I play everything in my account on low-risk football games, hoping that the volume of play is sufficient. But not knowing the exact amount and above all how much longer I should play, according to them, is a very serious problem for me.
I want to say that by signing up I rejected all bonuses, and I have always played with real money.
I really hope we can have this information on how much I still have to bet, I will write 3 times a day hoping that someone will answer me in clear and positive English.
Many thanks again for the trouble you took for me, access to the site was not possible for two or three days, a few days ago, but perhaps it was their technical problem.
However for me, like for many others as I also read on Trustpilot and elsewhere, it was a bad experience.
I wish you a good day, together with the Team! Cordially. Maurice
Buongiorno Jaro, e molte grazie per la preziosa assistenza! Scrivono in inglese incomprensibile e con spiegazioni vaghe,indefinite.
Ora dicono che devo giocare almeno 3 volte il deposito ( ma quale? Quello iniziale o tutto quello che avevo versato? ) e la carta identita'formato credit card italiana non va bene. Inviero'altro documento. Ma non capisco quando - sembra,ma e'scritto molto male - vogliono documento bancario con saldo mio sul conto!
Comunque NON rispondono alle mails, basta chiedere che dicano chiaramente quali documenti vogliono e in quale forma,ma non lo fanno. Nella live chat quelli che parlano italiano non sono mai disponibili, ora comunque il primo problema e' quale somma dovrei scommettere complessivamente per poter chiedere il pagamento.
Adesso gioco tutto quello presente nel conto su partite di calcio a basso rischio , sperando che il volume di gioco sia sufficiente. Ma non sapere la cifra esatta e soprattutto quanto dovrei ancora,secondo loro,giocare,e'un problema gravissimo per me.
Voglio dire che con l'iscrizione ho rifiutato tutti i bonus,e ho sempre giocato con soldi veri.
Spero tanto si possa avere questa informazione su quanto devo ancora scommettere,scrivero' 3 volte al giorno sperando che qualcuno mi risponda in un inglese chiaro e positivo.
Molte grazie ancora per il disturbo che ti sei preso per me, l'accesso al sito non si e'potuto fare per ben due o tre giorni,pochi giorni fa,ma forse era un loro problema tecnico.
Comunque per me,come per tanti altri come leggo anche su Trustpilot e altrove, e'stata una brutta esperienza.
Ti auguro una buona giornata,insieme al Team ! Cordialmente. Maurizio
Automatisk oversættelse: