Rooster Bet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Manitoba er frustreret efter flere forsøg på at hæve gevinster på cirka 1.400 CAD fra Rooster.bet, som er blevet afvist på grund af påståede restriktioner relateret til en bonus uden indskud, på trods af at alle betingelser er opfyldt. Efter over en måneds manglende kommunikation med casinoets support anmoder han om mægling for at håndtere den urimelige håndhævelse af bonusloftet og få sine penge tilbage.

Spilleren fra Tyskland havde åbnet en ny konto, indsat penge og forsøgt en udbetaling, som blev annulleret. Efter at have indsendt sine bekræftelsesoplysninger, blev hans konto, som havde en saldo på €40, blokeret uden forklaring. Casinoet anmodede om en selfie med hans ID til yderligere verifikation, hvilket spilleren fremlagde. Refusionen blev derefter behandlet af casinoet. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar for at bekræfte modtagelsen af ​​refusionen.

Spilleren fra Italien havde vundet cirka €499 hos Rooster Bet, men fik sin udbetaling annulleret på grund af manglende oplysninger. Efter at have bekræftet sit telefonnummer fandt han ud af, at hans konto var blevet deaktiveret, og han forsøgte at inddrive sine gevinster. Casinoet undersøgte og identificerede mønstre i spillerens aktivitet, der overtrådte deres politik mod svindel og fair play-krav, hvilket resulterede i lukning af kontoen i henhold til deres vilkår og betingelser. Efter at have gennemgået beviser fra casinoet og spiludbyderen blev det konkluderet, at spilleren havde anvendt urimelige strategier, og klagen blev anset for uberettiget. Derfor blev der ikke foretaget nogen indgriben for at inddrive gevinsterne.

Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget en indbetaling foretaget via PAYSAFE den 27. december 2025, på trods af at han er blevet bedt om at vente 7 dage, og er nu blevet informeret om at vente yderligere 7 dage.

Spilleren fra Finland står over for lukning af sin konto hos Rooster.bet efter at have vundet €3.900 og udløst bonusfunktioner i flere spil. Han har anmodet operatøren om enten at genåbne sin konto eller gennemføre de uafsluttede funktioner, men har ikke modtaget nogen løsning.

Spilleren fra Tyskland fik sin konto deaktiveret uden forklaring, men hans udbetalinger var stadig under behandling. Han havde €1200 på udbetalingslisten og over €400 på sin saldo, men modtog kun standardsvar fra live support uden specifikke svar eller e-mailsvar. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Der blev ikke givet yderligere undersøgelse eller løsning på det tidspunkt. Spilleren blev informeret om, at han kunne genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde en afventende bankoverførselsindbetaling fra 2. december 2025, som ikke var blevet krediteret hans casinokonto. Trods forespørgsler blev han informeret om en behandlingstid på 5-7 hverdage for indbetalingen. Spilleren blev rådet til at kontakte sin betalingsudbyder for en undersøgelse, da casinoets mulighed for at gribe ind var begrænset, og processen kunne tage op til en måned. Klagen blev holdt åben for opdateringer og blev senere markeret som løst efter spillerens bekræftelse.

Spilleren fra Tyskland oplevede gentagne afvisninger af sine udbetalingsforsøg på grund af manglende bevis for ejerskab af sit betalingskort, på trods af at hun tidligere havde uploadet verifikationsdokumenter for et Revolut-kort, der blev brugt til indbetalinger. Afvisningen fandt sted få minutter efter udbetalingsanmodningen. Klageteamet forsøgte at hjælpe hende ved at anmode om yderligere oplysninger og forlænge svartid. På grund af hendes manglende svar på forespørgsler blev klagen dog lukket, selvom hun beholdt muligheden for at genåbne den i fremtiden.

Spilleren fra Italien vandt 282 euro ved hjælp af bonuspenge og hævede med succes 200 euro, men da han vendte tilbage til spillet, fandt han kun 50 euro tilbage i stedet for de forventede 82 euro. Derudover var hans udbetalingsanmodning blevet afvist. Problemet forblev uløst, da spilleren ikke svarede på klageteamets forespørgsler om yderligere afklaring, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Spilleren fra Saudi-Arabien stødte på problemer med en udbetalingsanmodning, da casinoet hævdede, at han havde overtrådt bonusvilkårene, på trods af at han troede, at han havde overholdt alle betingelser. Efter flere dages venten på opdateringer modtog han en e-mail, der angav overtrædelsen, men havde endnu ikke modtaget et detaljeret svar fra casinoet. Klageteamet gennemgik situationen, men konkluderede i sidste ende, at spilleren ikke kunne fremlægge verificerbart bevis for sit spil, specifikt med hensyn til det spil, der blev spillet, da bonussen blev aktiveret. Derfor blev klagen afvist som uberettiget baseret på de tilgængelige beviser, som indikerede, at han havde spillet et spil, der overskred den maksimale indsatsgrænse.