Jeg har flyttet dine indlæg under dette specifikke casino, vi har med at gøre.
Med hensyn til at lukke din konto, kan jeg se, at casinoet lige har lukket din chat, da du ville forespørge, hvilket ikke er rigtigt efter min mening.
For så vidt angår det faktum, at du har underrettet andre afdelinger, vil jeg gerne vide, hvordan det vil fortsætte, for jeg er spændt på at vide, hvad det er for en udtalelse, de kommer med senere.
Med hensyn til klagen har jeg set, at du allerede har formået at indgive den, og jeg synes, det er det rigtige skridt at tage. Gem de beviser, du har, fordi det kan være relevant i forbindelse med løsningen af din klage, så det er muligt, at du giver det, hvis det er nødvendigt.
Indtil videre må vi vente. Jeg håber, at alt bliver godt.
I have moved your posts under this specific casino we are dealing with.
As for closing your account, I see that the casino just closed your chat when you wanted to inquire, which is not right in my opinion.
As far as the fact that you have notified other departments, I would like to know how it will continue, because I am curious to know what kind of opinion they will give later.
Regarding the complaint, I have seen that you have already managed to file it and I think that is the right step to take. Keep the evidence you have because it may be relevant in resolving your complaint, so it is possible that you will provide it if necessary.
For now, we have to wait. I hope everything will turn out well.
Automatisk oversættelse: