Spicy Jackpots Casino – anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling for en måned siden, men på trods af casinoets angivne tidsramme på 21 hverdage havde han ikke modtaget sine penge og fortsatte med at modtage gentagne svar. Klageteamet havde fastslået, at de ikke kunne fortsætte med klagen på grund af casinoets politik om ingen reaktioner, hvilket havde resulteret i adskillige uløste sager. Derfor blev klagen lukket som uløst, og casinoets vurdering blev negativt påvirket. Spilleren blev rådet til at undgå Spicy Jackpots Casino på grund af manglende samarbejdsvilje.

Spilleren fra Tyskland havde ventet på sine gevinster i næsten fire måneder og gentagne gange modtaget de samme undskyldninger. Hans udbetaling blev annulleret én gang, hvilket krævede, at han genstartede udbetalingsprocessen, som derefter tog 7-21 hverdage. Klageteamet havde forsøgt at mægle med casinoet, men fandt ud af, at de havde en historik med at ignorere klager, hvilket førte til beslutningen om at lukke sagen som uafklaret. Som følge heraf blev casinoets samlede vurdering påvirket, hvilket kan have påvirket fremtidige interaktioner med casinoet.

Spilleren fra Storbritannien havde for syv uger siden anmodet om en hævning på £217, men havde ikke modtaget sine gevinster. Han stod over for fortsatte forsinkelser og uhøflige svar fra personalet i de sidste fem uger, og hans klager blev ignoreret. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning af gevinster den 7. december og havde kontaktet kundeservice flere gange og modtaget det samme svar om forsinkelser på grund af høje mængder. Spilleren udtrykte frustration over den lange ventetid og satte spørgsmålstegn ved kasinoets legitimitet. Det blev bemærket, at kasinoet havde en "Ingen reaktionspolitik" vedrørende klager, hvilket førte til lukningen af ​​hendes klage som "uløst". Klageteamet rådede til at undgå dette casino på grund af dets konsekvente manglende reaktion på mæglingsindsatsen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en hævning på 575 euro fra Spicy Jackpots casino tre uger før, men havde ikke set nogen fremskridt. På trods af at have en verificeret konto, havde forsøg på at kontakte kasinoet via live chat og e-mail været mislykkede. Klageteamet havde lukket klagen som 'uløst' på grund af kasinoets konsekvente 'Ingen reaktionspolitik' og manglende svar på flere mæglingsforsøg.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en tilbagetrækning den 27/11/2024, hvilket ikke var blevet modtaget trods løfter om levering inden jul. Den angivne tidsramme på 7-21 arbejdsdage var gået, og kasinoet nævnte personalemangel, mens de bad om tålmodighed. Klageteamet lukkede klagen som "uløst" på grund af kasinoets konsekvente "Ingen reaktionspolitik" på flere sager, hvilket indikerer, at kasinoet havde ignoreret alle forsøg på at formidle problemet. Spilleren blev rådet til at undgå, at dette casino bevæger sig fremad.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling på 300,84 Euro fra SpicyJackpots.com for 4 måneder siden, som forblev afventende. Efter at hjemmesiden blev utilgængelig, dukkede den for nylig op igen under en ny URL, men tilbagetrækningsstatussen var ikke ændret. Klageteamet anerkendte problemet, men bemærkede, at kasinoet tidligere har ignoreret mæglingsforsøg, med over 10 sager lukket på grund af en 'Ingen reaktionspolitik'. Følgelig blev klagen lukket som 'uløst', hvilket påvirkede kasinoets samlede vurdering.

Spilleren fra Storbritannien havde fremsat en udbetalingsanmodning den 26. januar, men havde endnu ikke modtaget sine gevinster. På trods af talrige chats med support havde hun ikke modtaget nogen løsning, og efter at have ventet længere end de angivne 21 dage, fik hun at vide, at betalingen stadig var "i proces". Spilleren havde udtrykt bekymring over, at kasinoet havde hendes personlige oplysninger og uregelmæssigheder i transaktioner. Vi havde informeret spilleren om, at på grund af kasinoets "Ingen reaktionspolitik" og flere uafklarede sager, ville hendes klage blive lukket som "uafklaret", hvilket påvirker kasinoets vurdering. Vi havde også rådet hende til at undgå dette casino på grund af deres manglende lydhørhed og samarbejde.

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling på 500 for to måneder siden og venter stadig på, at pengene bliver udbetalt. På grund af kasinoets 'ingen reaktion'-politik lukkede vi klagen og pålagde en bøde på kasinoets vurdering.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige har fremsat en anmodning om tilbagetrækning den 7. januar 2024, men på trods af at han har modtaget en notifikations-e-mail, er pengene ikke blevet overført. Spilleren har sendt mange e-mails uden at få et svar og fik besked på at være tålmodig, når han bruger live chatten. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik".