Spinanga Casino – generel debat (side 17)
nyheden er den samme.. de annullerede også bekræftelsesfilen, der er sendt til dem fra netelleren, som de beder om, og det er det. annuller filen og start igen
Do you know the reason for canceling it, perhaps? Many times it is because of the wrong format, so could it be the case as well?🤷♀️🤔
nej, jeg kender ikke årsagen, for de beder om at sende en udskrift af april transaktionen, jeg logger ind på min neteller konto og vælger april måned og vælger PDF’en som de spørger. og jeg uploader det på hjemmesiden i verifikationssektionen, i løbet af dagen står der bare på siden at uploade det samme og det er det... i chatten siger de ikke noget, de siger alle det samme. upload dokumentet og det er det...og hævningen koster 900 euro. de vil bare ikke betale, det er alt... for alle andre til bekræftelse har sendt dem et pas, en selfie og et foto med en skærm... alt blev sendt til dem...
Thank you for your post. Now we need to wait to see what our complaint team will be able to do with your case and how they will solve it. Also, please update your complaint, as they need some answers from you. Use this link to do so, please. We'll wait for any updates here.
Ja, vi har allerede tilføjet det, du spurgte om.
Vi fortsætter det samme i 1 måned næsten med disse to sektioner bevis for adresse, som sendte erklæringen som påkrævet, og kan nogen forklare mig, hvordan jeg sender selfie-sektionen, hvorfor jeg tager et billede af mit ansigt, hvilket er det, de beder om, og det er De afviser mig, jeg har talt med chat-folkene og de fortæller mig, at jeg skal have hjemmesiden i 2 niveauer, jeg forstår intet...de giver mig ikke bekræftelse eller hjælp
Vi fortsætter det samme i 1 måned næsten med disse to sektioner bevis for adresse, som sendte erklæringen som påkrævet, og kan nogen forklare mig, hvordan jeg sender selfie-sektionen, hvorfor jeg tager et billede af mit ansigt, hvilket er det, de beder om, og det er De afviser mig, jeg har talt med chat-folkene og de fortæller mig, at jeg skal have hjemmesiden i 2 niveauer, jeg forstår intet...de giver mig ikke bekræftelse eller hjælp
Could you be more specific, please? What kind of selfie did they ask for? Have you tried to ask for an explanation if you do not completely understand?
Our complaint team is working on your case, and they will get back to you soon. You don't need to be worried at all. The timer is always set in every complaint for us or for the player to answer, and you can see it on the top of the complaint.
Tak, jeg afventer svar på klagen.
Of course I understand, but he can also answer Romi's questions. What kind of selfie did the casino ask you to take? 🙂
Beklager hvis jeg tager et selfie-billede med mit ID og casinoets hjemmeside i baggrunden og det er accepteret, jeg har adressen tilbage, jeg har allerede sendt en elregning og lad os se om du kan ændre min by i min profil hvorfor? Det er ikke det samme, jeg har allerede givet besked flere gange, så de kan ændre det for at bekræfte det trin. Selvom jeg også har sendt dem et lokalitetsmønster, så alt er korrekt, håber jeg, at de bekræfter mig, og jeg kan hente hævningerne hurtigst muligt, da der er gået 1 måned med forsinkelsen
Ok, I understand now. So were you able to take that selfie? How come there is a mistake in your account, as you said, in the city? Did they put the wrong one?
Hvis selfien accepteres, har jeg kun bevis for adresse. Hvis det er forkert placeret, er det ikke det rigtige, men jeg har sendt flere e-mails og et officielt bevis på, hvor jeg bor, og jeg har bedt dem ændre det. Jeg håber, de bekræfter min konto nu og kontrollerer for mig. udbetalinger Jeg har ventet i en måned for 1500 euro
Jeg håber alt er rettet, fordi det er lang tid i min klage, jeg har spurgt, om de kunne kontakte casinoet, fordi jeg allerede har sendt alle dokumenter korrekt, og jeg har brug for udbetalingerne, det er lang tid at vente...
I dag er min konto blevet bekræftet, og de har sendt mig en e-mail med anmodning om en af mine 3 udbetalinger. Lad os håbe, de er hurtige, og jeg kan få mine 3 udbetalinger 🤞
That sounds promising, I could say. Make sure to keep us updated, please.
fedt for dig, fortæl mig, hvor tager du det ud?
men de fortæller mig stadig ikke det samme og beder mig om den samme fil, som jeg har sendt i næsten en måned. Jeg uploadede alle dokumenter til dem gennem webstedet i Verifikationssektionen og selfie-billeder og på baggrund af skærmen.. alt dette gik igennem.. og når de kræver en neteller-transaktion.. Jeg downloader pdf-filen og uploader den på webstedet, de annullerer det, og det er det, og verifikationen sker ikke.. . ærlig talt noget sludder...
I dag lavede de 1 af de 3 betalinger jeg har, jeg venter på de to afventende, lad os håbe de alle er foretaget 😊
hvor til bank eller neteller?
