5 måneder siden
Det er helt rigtigt, jeg er i den situation lige nu. Jeg har prøvet at få min konto bekræftet i over en uge, og der er ingen måde, og det er forfærdeligt.
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
Spinbara Casino – generel debat (side 22)
58.298
visninger
624
svar
|Gretche7012 måneder siden|
Gretche7012 måneder siden
5 måneder siden
Har andre fået deres konto verificeret uden problemer og kunnet hæve deres gevinster?
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Prøv at hæve dine penge, og spil ikke mere på dette casino. Jeg siger dig, kom væk derfra hurtigt! Jeg forsikrer dig om, at når jeg først har løst dette problem, hvis jeg kan (og jeg håber jeg kan), vil jeg aldrig spille på den platform igen. Det er fuldstændig forbudt for mig.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Hold os venligst informeret, hvis status for nogen af vores sager ændrer sig, så vi kan se, hvordan vi kan løse dette, og hvad de siger, så vi ved, hvad vi kan forvente, og kan hjælpe hinanden så meget som muligt.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Godmorgen! Til min overraskelse i morges fandt jeg ud af, at mit ID-kort var blevet godkendt under dokumentverifikationen, men det er ikke alt. Efter at have sendt mine bankoplysninger sammen med mit ID for at bevise, at jeg er kontoindehaveren, ser det selvfølgelig ud til, at det ikke var gyldigt, og nu beder de om en kontoudtog, der viser mit navn, efternavn og kontoindehaverens oplysninger. Og jeg har lige modtaget en af mine €1500! Jeg kan ikke tro det! Nu skal jeg have resten.
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
5 måneder siden
Dette online casino er forfærdeligt. De udbetaler ikke gevinster, de kontrollerer ikke den nødvendige dokumentation, og de blokerer udbetalinger, så du ikke kan hæve dine penge. Chattjenesten er umulig at få adgang til i første forsøg, og e-mailsupporten er forfærdelig; de svarer kun, når de har lyst. Jeg vil aldrig spille der igen; jeg håber bare, at jeg kan modtage mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Hello, how long do both processes take that you cannot receive the money or verify yourself? If you do not verify yourself, it will not be possible to receive the money.
5 måneder siden
Undskyld Jaro, jeg forstod ikke helt spørgsmålet!
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Selvfølgelig bad de mig heller ikke om noget i starten, og jeg har hævet penge uden problemer. Det højeste jeg har kunnet hæve har været €1111 uden problemer, og jeg havde det på min konto på mindre end 9 timer. Problemet er opstået, når jeg har et større beløb.
Jeg råder dig bare til at være forsigtig, for hvis du har større overskud, ender de sandsynligvis med at bede om at gennemgå dine dokumenter og blokere dine udbetalinger, ligesom de gjorde med mig.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
If I may join in, I don't see anything unusual on the casino's part. If it doesn't take an unreasonable amount of time to verify you, and you've been receiving your money normally so far, then I don't really understand your worries. If they haven't verified you yet, it's normal for it to happen at some point. Of course, if it takes 2-3 weeks, that's not okay, but if it's still a reasonable amount of time, I would try to be patient if I were you.🙂
5 måneder siden
Hvis du er VIP-niveau 1 ligesom mig, er den maksimale udbetalingsgrænse €500 pr. dag og €7.000 pr. måned. Du kan have op til 3 ventende udbetalinger.
Men fordi de er så langsomme med udbetalinger, bliver især den månedlige grænse ikke nået.
Hvis du mener grænsen generelt, så ved jeg det ikke.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Hey, in that case, if they can't stick to their monthly limit, I would lodge a complaint with us. I think that if the casino has stated that it will pay out this amount per month, they should be able to manage it. 500 per day is not a lot, and waiting three weeks for three withdrawals of 500, for example, is too long in my opinion.
5 måneder siden
Godmorgen! Til min overraskelse i morges fandt jeg ud af, at mit ID-kort var blevet godkendt under dokumentverifikationen, men det er ikke alt. Efter at have sendt mine bankoplysninger sammen med mit ID for at bevise, at jeg er kontoindehaveren, ser det selvfølgelig ud til, at det ikke var gyldigt, og nu beder de om en kontoudtog, der viser mit navn, efternavn og kontoindehaverens oplysninger. Og jeg har lige modtaget en af mine €1500! Jeg kan ikke tro det! Nu skal jeg have resten.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
So you see, there was no reason to be so afraid. Even if you haven't completed the entire verification process yet, I'm quite surprised that they sent you a portion of it.
Good luck getting the rest.🙂
5 måneder siden
Det er ikke usædvanligt at få en hævning på €1500 godkendt, fordi alt ser fint ud, og så pludselig, lige da hævningen er ved at blive afsluttet, blokerer de hævningen og kontoen for dokumentverifikation. Jeg forstår, at det er normalt, men det, der ikke er normalt, er, at nogen sender de dokumenter, de anmoder om, de godkender ét dokument, og så beder de om det samme igen - at sende bankkontoverifikation. Selvfølgelig har dette stået på i en uge, og i morges tjekkede jeg. Mit ID blev bekræftet, men de beder om bankverifikationen igen, som jeg så, jeg havde sendt. Jeg kan selvfølgelig ikke gøre noget ved hævningerne, fordi de er blokeret, men de indbetalte den første hævning, de godkendte, før de blokerede kontoen, som ankom for 15 minutter siden. Resten af pengene er stadig blokeret.
Automatisk oversættelse:
SvarCiter1
5 måneder siden
For at være ærlig, var jeg også ret overrasket, da de jo skal blokere alle penge, både udbetalinger og indbetalinger, så jeg ved virkelig ikke, om de sendte mig det for at holde mig hemmelig, eller om de lavede en fejl.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Det er ikke usædvanligt at få en hævning på €1500 godkendt, fordi alt ser fint ud, og så pludselig, lige da hævningen er ved at blive afsluttet, blokerer de hævningen og kontoen for dokumentverifikation. Jeg forstår, at det er normalt, men det, der ikke er normalt, er, at nogen sender de dokumenter, de anmoder om, de godkender ét dokument, og så beder de om det samme igen - at sende bankkontoverifikation. Selvfølgelig har dette stået på i en uge, og i morges tjekkede jeg. Mit ID blev bekræftet, men de beder om bankverifikationen igen, som jeg så, jeg havde sendt. Jeg kan selvfølgelig ikke gøre noget ved hævningerne, fordi de er blokeret, men de indbetalte den første hævning, de godkendte, før de blokerede kontoen, som ankom for 15 minutter siden. Resten af pengene er stadig blokeret.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Okay, and did you ask them what was wrong with the first bank document? That's probably important. I know that often it's not clearly visible or there's some information missing that the casino requires to be there.
5 måneder siden
Det er det, jeg prøver at gøre, men jeg kan ikke få adgang til deres chat. Jeg skal se, om jeg kan komme ind, og jeg stiller dem gerne det spørgsmål, selvom jeg tror, de vil fortælle mig, at det håndteres af en anden afdeling, og at de ikke kan give mig de oplysninger. Du skal nok se, jeg vender tilbage til dig, så snart jeg har fået talt med dem.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
For at være ærlig, var jeg også ret overrasket, da de jo skal blokere alle penge, både udbetalinger og indbetalinger, så jeg ved virkelig ikke, om de sendte mig det for at holde mig hemmelig, eller om de lavede en fejl.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
If you had made a withdrawal before they wanted to verify you, it is possible that this is why it went through. At the moment, it will be important for you to verify yourself in order to receive the rest.
I hope this will be possible, but if not and the casino does not explain anything to you, we can try to help.
It also occurred to me that there might be something in the terms and conditions that specifically mentions something that could be relevant to you. Have you looked?
5 måneder siden
Jeg er lige blevet færdig med at snakke med pigen, og hun siger, at det er muligt, at de har bedt om det igen, fordi dokumentet ikke havde et godt billede, hvilket jeg tvivler på, da det er i PDF-format. Nå, jeg har allerede sendt en anden kontoudtog til min bank i morges, og jeg tror selvfølgelig, at siden hævningen blev anmodet om og godkendt, før de bad om kontobekræftelse, må de have sendt den. Jeg tror også, at de vil holde mig sådan i flere dage, så jeg ikke kan hæve pengene.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Og jeg har læst alle vilkår og betingelser fra start til slut, og jeg har ikke overtrådt nogen af dem; det var ikke bonuspenge eller noget lignende, jeg har ikke brudt nogen af deres regler.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
Jeg er lige blevet færdig med at snakke med pigen, og hun siger, at det er muligt, at de har bedt om det igen, fordi dokumentet ikke havde et godt billede, hvilket jeg tvivler på, da det er i PDF-format. Nå, jeg har allerede sendt en anden kontoudtog til min bank i morges, og jeg tror selvfølgelig, at siden hævningen blev anmodet om og godkendt, før de bad om kontobekræftelse, må de have sendt den. Jeg tror også, at de vil holde mig sådan i flere dage, så jeg ikke kan hæve pengene.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
It is possible that this will be the case, and you will have to wait a few more days. I cannot say for sure. We will see what they say about the next attempt you sent. I hope it will be successful so that you can get the rest.
If nothing happens or it is rejected again, please let me know.
5 måneder siden
Ja, med glæde, mange tak for din hjælp, du er meget venlig, og jeg føler mig ærligt talt lidt roligere siden jeg tilmeldte mig denne chat. Du er en engel for mig, tak.
Automatisk oversættelse:
SvarCiter3
5 måneder siden
Prøv at bruge Google Chrome-browseren. Du kan altid få adgang til chatten med den. De anbefaler det selv.
Automatisk oversættelse:
Skriv indlæg
