4 uger siden
Hej Patri, jeg har desværre spillet på flere casinoer, og verifikationsprocessen var også forfærdelig der; jeg blev nogle gange drevet til fortvivlelse. Én ting var dog altid den samme: det skulle være et meget specifikt dokument fra banken. Med min bank var det aldrig muligt at gøre det via min telefon; jeg skulle logge ind fra min computer og downloade en kontoudtog. Den skulle vise mit navn, kontoadresse og bopæl. Alt var tydeligt synligt. Måske kan dette hjælpe dig: de vil afvise det samme dokument igen, hvis du sender det samme igen og igen. Held og lykke!
Automatisk oversættelse:
De er tilbage igen og beder om det samme dokument. Jeg ved ikke længere, hvordan jeg skal sende det, for jeg har prøvet alt. Jeg ved ikke, hvad de vil have. Og en anden ting, de skal kontakte dig via e-mail for at forklare problemet eller anmode om det nødvendige dokument, men hvis det ikke var for mig, der tjekkede verifikationen, ville ingen have kontaktet mig. Det her begynder ærligt talt at føles som en dårlig joke. Jeg ved ikke længere, hvad jeg skal gøre. Hjælp mig venligst.
Når tiden er gået, behandler vi det 🙏 Jeg håber, at dette mareridt slutter én gang for alle, tak.
Det er for meget. Jeg ved ikke, hvordan jeg får mine penge tilbage. Uanset hvad, har jeg 3 timer tilbage til at indgive klagen. Jeg håber at kunne tale med dig snart. Tak.
