Jeg modtog faktisk en udbetaling, den dateret 31. juli 2025.
Det øger mine forhåbninger en smule. Men det tog tydeligvis for lang tid. Det tog næsten tre uger at få en udbetaling. Jeg håber, at den næste går lidt hurtigere. For ellers er det umuligt at nå den månedlige grænse, ellers ville jeg være nødt til at vente meget længe på alle mine gevinster. Så jeg beder stadig Casino Guru om hjælp til at fremskynde tingene.
I would also take that positively if you had already received the money. Now you have won a large sum, and if it took several weeks back then, I would prepare myself for the possibility that it could be the same this time.
We cannot speed things up, but we always try to help. I believe Dominika is doing everything in her power to assist, and when we contact the casino, I hope they will clarify things for us.
It would be best if you received some amount by then.
So I'll wait to see if you have good news or if nothing happens.
Spil ikke på dette Spinsy casino. De betaler ingenting, og de annullerer dine udbetalinger efter 1 uges venten... tyve... Jeg vandt 200 euro, ventede på min udbetaling i en uge med et visum, jeg kontakter dem, og de bebrejder altid mig for forsinkelsen... indtil de annullerer udbetalingen. Ren svindel.
Hej,
Jeg indgiver en formel klage mod dette casino, fordi det er både frustrerende og latterligt at tale via deres livechat. Udbetalingsanmodningerne blev indsendt den 17. og 19. september 2025 og blev annulleret. Deres undskyldning var, at min bank havde afvist dem. Dette er en komplet løgn, da jeg straks kontaktede den pågældende bank, og de vidste intet om problemet. Da jeg fandt ud af dette, kontaktede jeg casinoet igen. Det er mere det samme: vage kopi-og-indsæt-svar, der kun gør mig endnu mere desperat.
I dag har jeg tre hævninger på €500, hvoraf €6.500 venter. Jeg har prøvet at hæve dem på forskellige måder, så de kan ikke bruge bankens undskyldning. Jeg synes, den behandling, de har fået indtil videre, er ret dårlig, men de har mulighed for at indløse pengene selv. Jeg er fortsat villig til at samarbejde, men jeg forbeholder mig også retten til at eskalere sagen, hvis sagen fortsat forsinkes.
Hello,
I am submitting a formal complaint against this casino, as communicating with their live chat has been both frustrating and, frankly, absurd. I submitted withdrawal requests on September 17 and 19, 2025, both of which were canceled. Their explanation was that my bank had rejected the transactions. This is completely false, as I immediately contacted my bank and they confirmed they had no knowledge of such issues. Once I learned this, I contacted the casino again, only to receive the same vague, copy-and-paste responses, which has only increased my frustration.
As of today, I have three pending withdrawals of €500 each, with a total of €6,500 still awaiting processing. I have attempted withdrawals through different methods to ensure that the bank could not be used as an excuse. I consider the treatment I have received so far to be quite poor, but I believe the casino still has the opportunity to make things right. I remain willing to cooperate, but I also reserve the right to escalate this case if the delays and lack of resolution persist.
Hello, I'm glad you filled the complaint. Each player with a similar situation should also submit one. Just in case we could help out. And just like you did, confront the bank with what the casino said. Good calls.
Let's see what our mediators will get out of it.
I imagine you're exhausted; please take a break if possible. Such experiences are surely exhausting.
Situationen er ret uholdbar. Jeg har anmodet om udbetalinger i to uger nu, men de bliver enten afvist eller udskudt, hvilket skaber uendelige hindringer. Det er ret frustrerende at tale med supporten live eller via e-mail, fordi de bare bliver ved med at afskrække dig.
Nå, hvis du har brug for noget for at komme videre, så er jeg her. Jeg har allerede indgivet en klage.
Tak for din tid
Yes, it makes sense to let someone else help out with that. I already saw the complaint; my previous post was for another player, but that's fine—don't mind it. Whatever helps to reduce all of the complications is, in my opinion, worth trying.
I hope the casino is simply disorganized rather than unwilling to pay!
It is actually just a so-called mirror of the casino side, you know. It always depends on the location you open the site from.
May I ask, though, if you have any proof of what you are saying, that it really happened from this casino side?
You deposited at this casino, and your card was charged more times, right? Did you get in touch with your bank to find out more about it?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.