Stelario Casino – generel debat

The support service referred to my question so that I sent a letter to the financial department, the financial department did not answer either, after which I asked several questions to the support service, and they simply stopped answering me, the chat remained open for 5-7 minutes, and they simply ignored me!

Служба поддержки на мой вопрос сослалась тем чтобы я отослал письмо в финансовый отдел,финансовый отдел не отвечает тоже,после чего я задал несколько вопросов в службе поддержки,и они просто пересталт мне отвечать,чат оставался открытым 5-7 минут,и они просто игнорировали меня!

Overhovedet ikke godt.

Jeg føler, at det har noget til fælles med tilbagetrækningsproblemet, baseret på klagen .

Anyway, kan du svare Tomas? Han spurgte - og jeg vil også gerne vide:

"Kan du oplyse, hvis du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Blev din konto verificeret med succes tidligere?"

Bare en bemærkning, betalingsmuligheder tilgængelige for indbetaling kan være begrænset for udbetalinger, desværre er dette ret ofte nævnt i klager. Ved du, at du kan spørge om det på forhånd? Samt du kan bede casinoet om at verificere dig, før du sender en udbetaling.

Det gør mange spillere.

Yes, I was fully verified and the casino did not speak or offer any alternative methods, I had to think for myself!

I made a few deposits via Skrill, after which I applied for a withdrawal, they confirmed that the withdrawal would be made on 02/13/2023, but on 02/11/2023 I canceled the payment, and played a little more and won some more money and on 02/12/2023 I applied for a withdrawal again , now again I expect payment of 200 and 300 euros!

In the yard of the 21st century and payments are made almost everywhere instantly, of course, if the casino does not want to keep your funds by all means !! as the casino says that they have a very busy financial department, so you have to wait a long time, I very much doubt that they have 1000 transactions per day that they can't process all payouts, that's complete nonsense!

The support service is some kind of bot that answers with template answers and refers to the email of the financial department, which in turn does not answer either! The support service in the chat simply stopped answering my specific questions and ignoring me!

This casino is a real hell for players, no respect, no comfort, I’m already silent about the return of slots that slow down during the game periodically and play very strangely, and it doesn’t matter which provider, I note that the Internet connection is stable!

I note that many players of this casino faced similar problems, the casino conducts an irresponsible policy towards players, I’m not at all sure that they even paid someone!

In fact, any casino is an intermediary between the player and the provider of casino games, the task of the casino is to provide services to the client and make his time comfortable on their site, and if there are problems with the payment, this indicates that the casino deliberately withholds funds so that the player cancels the withdrawal and that's it lost, or not to pay at all, but to look for reasons for not paying these funds, making requests for new and new documents or coming up with new reasons for not paying! and alas, such as this casino is 80% or even 90%

Да я был полностью верифицирован и ни о каких альтернативных методах казино не говорило и не предлагала,пришлось думать самому!

Я сделал несколько депозитов через Skrill, после чего подал на вывод,они подтвердили что вывод будет сделан 13.02.2023,но в 11.02.2023 я отменил платеж,и еще немного поиграл и выиграл еще немного денег и 12.02.2023 я снова подал на вывод,теперь снова ожидаю выплату 200 и 300 евро!

На дворе 21 век и выплаты производятся почти везде моментально ,конечно если казино не хочет удержать ваши средства всеми методами!!как говорит казино что у них очень загруженный финансовый отдел,поэтому надо долго ждать,я очень сильно сомневаюсь что у них 1000 операций в день что онр не могут обработать все выплаты ,это полная ерунда!

Служба поддержки это какой то бот,который отвечает шаблонными ответами и ссылается на имейл финансового отдела,который в свою очередь тоже не отвечает!на мои конкретные вопросы служба поддержки в чате просто перестала отвечать игнорируя меня!

Это казино сущий ад для игроков,никакого уважения,никакого комфорта,я уже молчу про отдачу слотов,которые тормозят во время игры периодически и очень странно играют,причем не важно какой провайдер,замечу что интернет соединение стабильное!

Замечу что многие игроки данного казино сталкивались с подобными проблемами,казино ведет без ответственную политику в отношении игроков,я вообще не уверен что они хоть кому то выплатили!

По сути любое казино является посредником между игроком и провайдером игр для казино,задача казино поставлять услуги клиенту и делать комфортным его время на их площадке,и если начинаются проблемы с выплатой то это говорит о том что казино намеренно удерживает средства чтобы игрок отменил вывод и все проиграл,либо вовсе чтобы не выплачивать а искать причины для не выплаты данных средств,делая запросы о новых и новых документах или придумывая новые причины для не выплаты!и увы таких как это казино 80% а то и 90%

The first payment was received successfully! I'm waiting for the second! It's strange that the financial department, looking through my profile, made one payment but paid the second! Apparently it was done so that the player loses his money, I don't see any other explanation! I don't recommend this casino, only nerves and problems! I won't play in any casino from their office and they have about 10 of them, and two of them already had this kind of problem!

Первый платеж получен успешно!жду второй!странно что финансовый департамент просматривая мой профиль сделал одну выплату но выплатил вторую!видимо сделано для того чтобы игрок проиграл свои деньги,другого объяснения я не вижу!не рекомендую данное казино,одни нервы и проблемы!не буду играть ни в одно казино от их конторы а у них их около 10,и с двумя из них уже были подобного рода проблемы!

Hej og tak for begge opdateringer.

Jeg gætter på, at du har været med til at oplyse mange indsigter og tips om dette casino. Og jeg håber, at spillere vil finde dine indlæg for at træffe en holdbar beslutning.

Hvis der opstår andre problemer med de igangværende tilbagetrækninger, så lad os det vide. Jeg vil gerne sikre mig, at du får det fulde beløb.

Everything is fine, you can close the complaint, the second part of the amount has been successfully lost, the casino has achieved its goal! I don’t go to this casino anymore, and I don’t advise others, I don’t understand why it takes 3 days to wait for a payment and still limited to 400 euros, when the casino is full, with instant payout and without any limits! a separate story about slots, you can say anything, but the freezing of the gameplay in all games has interference from the outside! if it was the speed of the connection, then why then in another casino slots play completely differently, + return the level is worse than ever, playing the same game for more than 10 years, I know how it plays,! when playing on all lines with a multiplier of 5 for 60 spins, not even 5 cents fell out, the prize for 50 cents gives 1.4 euros, this is a laugh !now I will choose a casino, only with a good reputation, and with instant payouts, this casino and all the casinos of this office, I will add it to my black list!

Все хорошо,можете закрывать жалобу,втора часть суммы успешно прогигранно,казино добилось своей цели!в данное казино болььше ни ногой,и другим не советую,непонимаю зачем ждать по 3 дня выплату и еще лимитированую в 400 евро,когда полно казино,с моментальной выплатой и без всяких лимитов!отдельная история про слоты,можете утверждать что угодно,но зависание геймплея причем во всех играх,имеет вмешательство из вне!если бы это была скорость соеденения,то в почему тогда в другом казино слоты играют совершенно иначе,+ отдача на уровне хуже некуда,играя в одну и ту же игру более 10 лет,я знаю как она играет,!при игре по всем линиям с множителем 5 за 60 спинов не выпало даже 5 центов,призовая по 50 центов дает 1.4 евра,это смех!теперь буду выбирать казино,только с хорошей репутацией,и с моментальными выплатами,это казино и все казино этой конторы,внесу в свой черный список!

Hej,

Det orienterede jeg Tomas om. Jeg er personligt ked af, at det endte sådan. 🙁

My experience was very bad, I deposited after verifying my documents, and at the time of withdrawing they asked me for documents that I sent and they did not want to accept, in my opinion it is a scam and I will never see that money again ...

Molto male la mia esperienza , ho depositato dopo aver verificato i miei documenti , e all momento di prelevare mi hanno chiesto documenti che ho mandato e non vogliono accettare, secondo me e una truffa e non vedro mai piu quei soldi...

I’ll tell you this, those casinos that do identity verification at the very beginning immediately after registration are more or less honest! And those that say you make a deposit and you pass verification later, you shouldn’t even start playing in such casinos! They ask for a bunch of incomprehensible documents, or a selfie on the background of their site, where you can see information about you, so this is nonsense, but if you play from a smartphone, how do you take a selfie, hahaha

Я вам скажу так,те казино кто делает верификацию личности в самом начале сразу же после регистрации те более менее честные!а те которые говорят вы внесите депозит а верификацию вы пройдете потом,в такие даже не стоит начинать играть!просят кучу не понятных документов,или селфи на фоне их сайта,где видно информацию о вас,так это же бред,а если вы играете со смартфона,как вам сделать селфи,хахаха

Hej, jeg er ked af at høre om din sag. Forsøgte du at spørge, hvad der er problemet med de dokumenter, du sendte, og hvorfor kasinoet ikke ønsker at acceptere dem? Hvor længe har denne situation stået på?

Kan du fortælle os det, så vi kan få et bedre overblik og prøve at hjælpe dig?

Hej, jeg synes ikke det er helt hensigtsmæssigt at samle alle casinoer sammen, og det er ikke casinoets ansvar at verificere spillere efter de har indbetalt. Selvfølgelig, hvis spilleren beder om det, og kasinoet tillader ham at verificere sig selv, er det en positiv ting.

Jeg kan i hvert fald se, at du sandsynligvis ikke havde en god oplevelse og kom i en lignende situation, gjorde du?

Forhåbentlig vil lignende problemer ikke opstå i fremtiden, og du vil kun samle positive erfaringer.

I'm waiting to make a withdrawal from Stelario Casino, they're making me verify my account with a request for unlikely documents, after having sent a huge amount of documents, they continue to ask me for other private information that is also difficult to find.

They seem to go out of their way not to pay your withdrawal.

Can someone help me?

Sto aspettando di fare un prelievo da Stelario Casinó, mi stanno facendo verificare l’account con una richiesta di documenti improbabili, dopo aver mandato una quantità di documenti enorme, continuano a chiedermi altre informazioni private ed anche difficili da trovare.

Sembra che facciano di tutto per non pagare il tuo prelievo.

Qualcuno puó aiutarmi?

Hej!

På trods af hvad du måske tror eller forventer, vil jeg sige, at den nemmeste måde at bestå verifikationen på er at samarbejde med casinoet. At bestå verifikationen er det vigtigste skridt for at komme tættere på en vellykket tilbagetrækning.

Må jeg vide, hvilke usandsynlige dokumenter du blev bedt om at levere?

Lad mig det vide, tak.

Hi, they requested different types of documents, such as:

bank contract with date and tax code.

residence and other things.

I've currently passed the verification and it looks like they are paying.

I'll keep you updated

Ciao hanno richiesto diversi tipi di documenti, del tipo:

contratto della banca con data e codice fiscale.

residenza ed altre cose.

Al momento ho superato la verifica e sembra che stiano pagando.

Ti tengo aggiornato

Skattekoden lyder lidt mærkelig, men bankkontakter, bevis for adresse (bopæl) og dit ID bliver normalt anmodet om af alle pålidelige casinoer. Da du siger, at du allerede er blevet bekræftet, håber jeg, at udbetalingen snart vil nå din konto.

Lad os venligst vide, om det lykkedes 🙂

Hej mit navn er Christos og jeg starter og bruger konto hos STELARIO casino den 1. november 2023.

Efter at jeg havde foretaget en indbetaling på 40 euro (ingen bonus inkluderet), gik jeg videre til udbyderen af hacksav og købte superbonussen hos ITERO til 0,20 i indsatsen og vandt 110 euro. dem til sidst købte jeg superbonussen hos BOWERY BOYS 0,20 indsats og vandt 1740 euro og tabte nogle af dem, jeg prøvede at hæve beløbet på 600 euro, casinoet informerede mig om, at jeg skulle bekræfte mig selv med nogle dokumenter, og så jeg gjorde.

Derefter sendte de mig en e-mail og bad om en selfie af mig med mit id, og så gjorde jeg det også og efter alle dokumentet (regninger, der viser min adresse, en telefonregning med mit navn, mit bankkort foran og bagpå og mit id) blokerede de mig med følgende årsag: "KONTOEN ER BLOKERET FOR HAMBLING ADDICION", og de sender mig følgende EMAIL:

Kære Christos Zaloumis,

Stelario Casino Risk Department har foretaget en detaljeret undersøgelse af dit SENPAI21-login. Konto SENPAI21 - bestod ikke kasinoets sikkerhedstjek.

Under verificeringen af din konto blev der opdaget en overtrædelse af projektreglerne, nemlig:

- Det er forbudt at overføre penge fra en konto til en anden og bruge tredjeparts betalingsmetoder;

På grund af de identificerede overtrædelser blev din saldo annulleret, og din konto blev lukket uden ret til at genåbne.

I henhold til projektets regler er du forbudt at spille på denne side. Casinoet er ikke ansvarlig for din åbning af en ny konto eller eventuelle tab, du måtte lide efter åbning af en ny konto.

Vi forbeholder os retten til at lukke en konto oprettet i strid med disse regler til enhver tid.

Denne afgørelse er endelig og kan ikke ændres.

Så jeg gjorde mig umage og tro mig, det er meget svært for mig at udholde alt det, jeg er her og spørge dig

kan du hjælpe, så jeg kan få mine penge tilbage?

Mange tak.

Overtrådte du deres vilkår og betingelser ved at indbetale med en anden betalingsmetode end den, du registrerede hos kasinoet eller en, der ikke stod i dit navn?eller var det kun en i dit navn, som du kunne bekræfte på et senere tidspunkt før foretage en tilbagetrækningsanmodning?

I indlægget nævner det ikke lukket for ludomani problemer, bedes du afklare, så dit problem kan forstås bedre. Online casinoer kan være slimede med deres vilkår og betingelser, og når du tilmelder dig, accepterer du, at de kan lukke din konto og konfiskere dine gevinster, hvis de vil uden selv at give en gyldig grund.

Jeg indbetalte via Visa-kort med MIT navn, og da udbetalingstidspunktet kom, var den eneste mulighed, de havde, BANKOVERFØRSEL med IBAN, og jeg gjorde det.

her kan du tjekke, hvad der står, hver gang jeg prøver at oprette forbindelse

Muligheden er at sende en klage her og se, om de kan hjælpe. Det ser ud til, at de leder efter en måde at betale dig på af en eller anden grund. Har dette casino-web bedømt her, og hvis ja, har de et godt ry? Det er en vanskelig en, men i deres vilkår og betingelser forbeholder de (kasinoer) sig retten til at lukke din konto og konfiskere dine gevinster, hvis de ønsker det uden selv at give en gyldig grund. Se, hvad Casino Guru-teamet rådgiver.