Stelario Casino – generel debat (side 2)

Hej, jeg er ked af, at du kom i denne situation. Men er du klar over, at du har overført penge fra en konto til en anden og brugte en tredjeparts betalingsmetode?

I dette tilfælde, hvis du ikke føler, at du har brudt casinoreglerne, eller at der ikke var nogen fejl fra din side, vil jeg anbefale at indgive en klage her på dette link.

Vores team vil forsøge at hjælpe dig og se nærmere på situationen og se, hvor vi kan komme hen. Er du med ?

I made a win at this casino, I was able to verify my account now I have problems verifying my card! It's not possible for there to be all this mess to withdraw and instead to deposit everything is very simple and fast! Can anyone help me verify my card details?

Ho fatto una vincita in questo casinò, son riuscito a verificare il mio account ora ho problemi a verificare la mia carta! Non è possibile che per prelevare ci sia tutto questo casino e invece a depositare tutto molto semplice e veloce! Qualcuno può aiutarmi nel verificare i dati della mia carta?

Hej. Må jeg spørge, hvad du mener med at "bekræfte mit kort"? Har du også brugt dette kort til at foretage en indbetaling?

Jeg spørger, fordi kasinoerne for at sikre sig, at spilleren er ejeren af kontoen, generelt tillader spillere at foretage en udbetaling kun til konti eller kort, som de tidligere har foretaget en indbetaling med .

Du kan spørge supporten om dette. Også hvis der er problemer med dit kort, kan du måske tjekke med din betalingsudbyder.

Jeg kan forstå, at det virker mærkeligt, når du ser, at det normalt er meget nemt at foretage en indbetaling, men at hæve pengene kan være så tidskrævende, men det er faktisk forårsaget på grund af verifikationsprocessen, som skal udføres, og det meste af kasinoer starter det, når tilbagetrækningen bliver bedt om. Og som du siger, kunne alle problemer eller problemer begynde. Derfor er det altid bedst at samarbejde med kasinoet og levere alle de dokumenter, de beder om.

Fortæl os, hvis du har noget svar fra supporten. Vil vente på dine nyheder.

I don't understand all these negative things, guys I've literally been on stelario for 8 months, and with their token loyalty program I'm generating a lot of money and I'm talking more than 2,000/3,000 a month without even doing half a spin, I always withdrawn easily and I am in profit of 3,500 and more and I have about 7,200 (1,900,000 tokens) which generate 70/90 euros a day, I remember that during the verification I cursed so much it took me almost 10 days but I verified everything, and they always sent me the money without problems. So my advice is to send whatever they ask you, because it's really an honest mess in my experience and I've been withdrawing for 8 months anyway, not 8 days.

Io non capisco tutte ste cose negative, ragazzi io letteralmente sono da 8 mesi su stelario, e con il loro programma fedelta dei gettoni sto generando un sacco di soldi e parlo di piu di 2.000/3.000 al mese senza fare nemmeno mezzo spin, ho sempre prelevato tranquillamenre e sono in profitto di 3.500 e piu e ne ho su 7.200 (1.900.000 gettoni) che generano 70/90 euro al giorno, io mi ricordo che alla verifica ho bestemmiato tanto ci ho messo quasi 10 giorni ma ho verificato tutto, e mi han sempre mandato i sodli senza problemi. Quindi il mio consiglio è di mandare qualsiasi cosa ti chiedano, perchè veramente è un casino onesto per la mia esperienza e son comunque 8 mesi che prelevo, non 8 giorni

Så det er godt, at du har en god oplevelse. Ikke alle skal have det, og nogle gange kan verifikation være ret smertefuldt. Men når først spilleren passerer den, så skulle den kun blive bedre.

Du spiller her hele tiden, ikke? Hvilken metode bruger du til at hæve? Hvor lang tid tager det, før pengene kommer ind? 🙂

I agree, I usually use bank transfer (I will have already confirmed and collected 20/30 withdrawal operations, or even BTC or e-wallets in general, the only flaw is that these last two/three weeks the live chat doesn't work and the emails don't work). I reply, but despite this the payments are made anyway, I had only asked why they couldn't send me via e-wallet, I just want to understand why they aren't responding, because even in verifying whether you believe me or not I struggled but I they always responded and after all I haven't had any more problems, but I don't have them now either, but the live chat button doesn't work, if they fixed that everything would be perfect

Concordo, solitamente uso bonifico bancario ( avró gia confermato e riscosso 20/30 operazioni di prelievo, oppure anche btc o e-wallet in generale, l’unica pecca è che queste ultime due/tre settimane la live chat non funziona e alle email non rispondo, peró nonostante ció i pagamenti vengono effettuati comunque, avevo solo chiesto in merito al perchè non riuscissero a spedirmi tramite e-wallet, vorrei solo capire come mai non stanno rispondendo, perchè anche nella verifica che mi credi o meno ho fatto fatica ma mi han sempre risposto e dop tutto non ho piu avuto problemi, ma nemmeno ora li ho, ma il bottone della chat dal vivo non funziona, se sistemassero quello sarebbe tutto perfetto

As an Italian I guarantee you that this is not the case, thanks to their token loyalty program I literally passively generate 2/3k a month without problems, basically from a casino it has become a clean investment for me, I withdraw without problems, they asked me a lot too of documents, but once everything was done they checked me and they always sent me the money 8 months later, I have a history of 2,100 deposited and 4,000 withdrawn, not to mention that I still have 7,400 which generate 70/80 euros a day , so it's not a scam and I don't understand why I only see negative experiences when I haven't had any problems for 8 months, except for the last two weeks when I don't respond to emails and the live chat doesn't work, but despite this I withdrew €900 and it arrived no problems with bank transfer, I no longer play and I no longer deposit but only because they generate themselves anyway, but it's not a scam, otherwise after 8 months I wouldn't be here to tell you this

Da italiano ti garantisco che non è cosi, grazie al loro programma fedeltà dei token letteralmente genero passivo 2/3k al mese senza problemi, in pratica da casino per me è diventato un investimento pulito, prelevo senza problemi, anche a me hanno chiesto un sacco di documenti, ma una volta fatto tutto mi hanno verificato e i soldi a distanza di 8 mesi me li han sempre mandati, ho uno storico di 2.100 depositati e 4.000 prelevati, senza contare che ne ho su ancora 7.400 che generano 70/80 euro al giorno, quindi truffa non è e non capisco come mai vedo solo esperienze negative quando io da 8 mesi non ho avuto problemi, tranne le ultime due settiman che non rispondo alle email e la live chat non funziona, ma nonostante cio ho prelvato 900€ e arrivati senza problemi con bonifico, io non gioco piu e non deposito più ma solo perche tanto si generano da soli, ma truffa non è, senno dopo 8 mesi non sarei qua a dirti ció

Måske gennemgår de bare nogle ændringer eller forbedringer, så du kan helt sikkert fortælle os, om det går om et stykke tid, eller om kommunikation bliver umulig. Jeg tror, det er ret vigtigt, især når der er nogle problemer. Jeg ville nok ikke have noget svar.

Til gengæld er jeg glad for, at alt går godt, man får altid pengene, og man har ikke andre vanskeligheder. Det er trods alt nok det vigtigste for spillerne.

Så hvis alt går godt med chatten, så lad mig det vide.

Yes, I will update in a couple of weeks, but for now I have never had any problems regarding the money/withdrawal factor except on the e-wallet (btc, eth, etc..) which I have been trying to withdraw for two weeks and they cancel the withdrawal by inviting me (via email) to collect via bank transfer, I will update on everything in a couple of weeks

Sisi faró aggiornamento fra un paio di settimane, ma per ora sul fattore soldi/prelievi non ho mai avuto problemi tranne sull’ e-wallet (btc, eth, ecc..) che da due settimane provo a prelevare e mi annullano il prelievo invitandomi (tramite email) a riscuotere tramite bonifico bancario, aggiorneró su tutto fra un paio di settimane

Tak, jeg vil helt sikkert se frem til opdateringen.

Hvad angår problemet med e-wallet-tilbagetrækningen, har de måske nogle problemer med denne metode, og jeg håber, at den snart vil være tilgængelig.

Må det gå godt.

Hej,

Jeg indsendte en klage over stelario casino, hvor min konto er blevet deaktiveret af administratoren efter en udbetaling, jeg forsøgte at foretage. De besvarer ikke mine e-mails, og de har en meget dårlig attitude i live chatten. Jeg har flere detaljer i klagen sammen med live-chatscriptet. Er der nogen, der ved, hvor lang tid det tager for min klage at blive gennemgået og åbnet?

Hej!

Din klage er blevet gennemgået og er nu tilgængelig lige her 👈.

Så vidt jeg kan antage, opdagede casinoet højst sandsynligt de samme mønstre for både din og din vens konti. Da du besøgte din vens hus for at vise ham, hvor heldig du havde været, oprettede du forbindelse via hans wifi. På trods af vores overbevisning om, at den samme IP-adresse ikke er nok til at fjerne nogen fra hans gevinster, har mange kasinoer bare brug for en ny chance for at tænke over det. Derfor er det dejligt, at du åbnede klagen.

Så snart holdet indsamler de nødvendige oplysninger fra dig, vil jeg vædde på, at casinorepræsentanten vil blive bedt om at præsentere casinoets mening om situationen. Det tager dog noget tid.

For nu, opdater Nick, venligst, for at sikre, at han forstår situationen godt. Vi holder kontakten.

Hi jaro, so far so good, just one strange thing tonight, usually from their loyalty program I had a limit of 250,000 withdrawable tokens, but tonight I'm not why it let me withdraw a maximum of 12,500 (I needed to convert 60,000 which is about €200) well and now it gives me "withdraw limit reached", in theory the limit should be daily, I'll update you anyway, I hope I don't have to open any complaints and that there isn't anything strange

Ciao jaro, finora tutto bene, solo una cosa strana stasera, di solito dal loro loyalty program avevo un limite di 250.000 token prelevabili, ma stasera non sono come mai mi ha fatto prelevare al massimo 12.500 (a me serviva convertirne 60.000 che sono all’incirca 200€) boh e ora mi da "withdraw limit reached", in teoria dovrebbe essere giornaliero il limite, ti aggiorno comunque, spero di non dovere aprire nessun reclamo e che non ci sia qualche stranezza

Is it also strange that my live chat isn't working?

È strano anche che me la chat live non funzioni?

Hej, har du også prøvet at skrive til dem om det du beskriver for mig? Jeg synes, de burde være villige til at forklare dig, hvordan det er.

Med hensyn til live chat, har du sendt dem en e-mail for at finde ud af, hvad det kan være? Hvis det har været normalt for dig indtil videre, virker det ikke normalt for mig.

Så prøv at spørge dem om det.

Jaro then for the token issue I think the daily withdrawal limit has been reduced, because today I was able to convert another 12,500 tokens and play without problems, I had a withdrawal requested on Saturday (a holiday) but promptly this morning the payment arrived without problems, for now everything is normal I have fun at the casino and play normally, I just don't understand why the live chat doesn't work and I don't answer the support email, but as long as I don't have problems with payments or anything else, I can tell you that for now everything is going smoothly (from personal experience they have always been honest and have always paid me and also answered emails and live chat, except for the last two months that I don't get a response to the email, and then when I click the live chat popup nothing happens, but I repeat, I have no problems with anything, it was just my curiosity, I hope and I don't think I will have problems with stelario in the future on the payment factor and so on

Jaro allora per la questione dei token penso sia stato ridotto il limite di prelievo giornaliero, perche oggi ho potuto convertire ancora 12.500 token e giocare senza problemi, avevo un prelievo richiesto sabato (festivo) ma puntualmente stamattina mi è arrivato il pagamento senza problemi, per ora tutto normale mi diverto sul casino e gioco normalmente, solo non capisco come mai non funzioni la live chat e all’e-mail di supporto non rispondo, peró fino a che non ho problemi con i pagamenti o che altro, posso dirti che per ora sta filando tutto liscio (per esperienza personale son sempre stati onesti e mi hanno sempre pagato e risposto anche alle email e alla chat live, tranne da due mesi a questa parte che all email non mi torna risposta, e poi quando clicco il popup della chat live non succede niente, pero ripeto, non ho problemi con niente, era solo una curiosità la mia, spero e non credo che avro problemi con stelario in futuro sul fattore pagamenti e quant’altro

Nå, jeg er glad for, at det hele blev ordnet til sidst, og du fik dine penge. Nogle gange skal man bare være lidt tålmodig, for ikke alt bliver sendt med det samme. Hvis du ikke har haft problemer tidligere, gør det det hele endnu bedre, så jeg ville holde hovedet koldt under nogle af forsinkelserne.

Men hvis du har andet at sige, er du velkommen til at skrive. Jeg tror i hvert fald, at du vil fortsætte med at trives her, og du vil kun samle behagelige oplevelser. 🙂

the only thing is that I hope that when I need them and the support, I hope it is active and not like now, because I get money but the support does not respond to the email

l’unica cosa è che spero che quando avro bisogno di loro e del supporto, spero che sia attivo e non come ora, perche soldi mi arrivano ma all’email non risponde il supporto

Det kan jeg ikke love dig, og hvis det er vigtigt for dig, så ville jeg måske prøve at komme i kontakt med dem, og hvis det ikke er muligt, så er det nok bedre at finde et andet casino, hvor det ikke er sådan. Kommunikation ville også være vigtig for mig, så jeg ved, hvorfor du har denne tilgang. Men du er altid fri til at bestemme, om du vil fortsætte med at spille her. Hvis de ignorerer dig, og du forventer, at de vender tilbage til dig, når noget dukker op, kan du blive ubehageligt overrasket.

It's important to me too, but I'd just like to understand if they have problems with their email system or if they're not receiving them.

Anche per me è importante, ma vorrei semplicemente capire se hanno problemi con il loro sistema di e-mail o se magari non gli arrivano