Nå, dette problem opstår alt for mange gange i de sidste par dage, jeg mener med captcha.
Vi forsøger at løse dette problem, men det er ikke så nemt, som det ser ud.
I denne sag kunne vi bruge lidt hjælp, og vi skal bruge en form for information, så vi kan prøve at rette det.
Kan du venligst give mig:
- Kan du tage et skærmbillede, når captcha vises med nøjagtig tid og også fortælle os tidszonen (det bedste det ville være i UTC)
- Det ville også være nyttigt at lave et skærmbillede med hele skærmen, hvor vi også ser det domæne, du bruger.
- Hvilken konto du er logget på.
- IP-adresse ville også være fantastisk, hvis du er i stand til at finde den.
Baseret på disse faktorer kan vi måske spore potentielle problemer, selvom det er mere komplekst. Jeg lover ikke 100% succes, men vi kan i det mindste prøve at finde ud af, hvad der kan være problemet.
Brugte du også VPN?
Jeg ved, at det er mange spørgsmål, men jeg formoder, uden det kommer vi ikke længere.
Derudover kan jeg måske rådgive dig med grundlæggende ting som sletning af cookies, ændring af browsere, men disse oplysninger ville være rigtig gode at have.
Tak for din hjælp. 🙂
Well, this problem arises quite too much times in the last few days, I mean with captcha.
We try to solve this issue but it is not so easy as it looks.
In this matter we could use a little help and we will need some information form so we can try to fix it.
Can you please provide me:
- Can you take a screenshot when captcha appears with exact time and also tell us the time zone (the best it would be in UTC)
- Also it would be helpful to make a screenshot with whole screen where we see also the domain you use.
- Which account you are logged in.
- Ip address would be great too if you are able to find it.
Based on these factors we maybe can track potential problem even though it is more complex. I do not promise 100% success but at least we can try to find out what can be the problem.
Also, did you use VPN?
I know it is lot of questions but I suppose, without that we won't move further.
Additionally, I can maybe advise you with basic things like- deleting cookies, changing browsers but these info would be really good to have.
Thank you for your assistance. 🙂
Automatisk oversættelse: