Hej, jeg har et problem med udbetalinger hos Vegasino. Jeg har foretaget 3 udbetalinger på €500 hver, fordi der er en grænse fra d. 27/06, og pengene er endnu ikke blevet sat ind på min konto. Jeg kontakter dem, og de fortæller mig, at der er en uventet forsinkelse, og at mine penge er beskyttet. Kan I hjælpe mig?
Hello, I have a problem with withdrawals at vegasino. I have made 3 withdrawals of €500 each because there is a limit from 27/06 and the money has not yet been credited to my account. I contact them and they tell me that there is an unexpected delay and that my money is protected. Can you help me?
Γεια σας έχω πρόβλημα με τις αναλήψεις στην vegasino έχω κάνει 3 αναλήψεις 500€ η καθεμία επειδή έχει όριο από τις 27/06 και δεν έχουν μπει ακόμα λεφτά στον λογαριασμό μου . Επικοινωνώ μαζί τους και μου λένε ότι υπάρχει αναπάντεχη καθυστέρηση και ότι τα χρήματα μου είναι προστατευμένα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;
Hello.
Do I understand correctly that you have experienced this issue for over a month?
That is really way too long to wait.
When exactly did you request the first withdrawal, please?
Has your account been fully verified there?
I would suggest you file a complaint here so our team can look into this situation right away if it has been going on for this long.
Let us know if you'd like to go this way, please.
Hej, jeg klikkede på linket og udfyldte klageformularen. Jeg har foretaget udbetalinger fra casinoet før, og de tager ikke mere end 4 dage, og ud af de penge, jeg har vundet i alt 4000€, er der kun modtaget 500€, som jeg har modtaget 4 dage efter, jeg foretog den første udbetaling. Derefter har jeg foretaget tre udbetalinger på 500€, og de er ikke blevet modtaget siden d. 27/06. Hvad skal jeg gøre? Kan I hjælpe mig med at kommunikere på en eller anden måde? Jeg taler med casinoet, og de fortæller mig, at pengene er beskyttet, og at der er en uventet forsinkelse, og de bliver ved med at fortælle mig det samme.
Unfortunately, I don't see any complaint here submitted by you. 🤷♀️
Did you experience some issue with it, perhaps?
If you still haven't received the money, we are able to help only if you file a complaint, you know.
Please let us know in what state the situation is now.
Jeg kan ikke indgive en klage, det giver mig ikke mulighed. Skal jeg sende dig beviserne og de oplysninger, du har brug for her, for at hjælpe mig med den slags beskeder?
Hello, can you kindly specify the problem? The page does not load; it may be due to a failed CAPTCHA or another error.
A few tips and kind request: if you don't mind:
Are you using a VPN or browser plugin?
Some VPN services, especially those that use shared or anonymized IP addresses, may trigger security systems like Google reCAPTCHA. This can result in blocked access, failed verification attempts, or pages not loading at all.
Try switching your browser, using incognito/private mode, or disabling browser extensions.
Some add-ons or strict privacy settings can interfere with how websites load. Clearing cookies or switching networks may also help.
Error responses can be inconsistent or unclear.
Instead of a clear "access denied" message, you might see a blank page, failed CAPTCHA, or endless loading. That makes it difficult for us to trace the cause—unless we have more details from you.
If none of thet works, to help us investigate the issue, please provide:
The exact time the issue occurred (with time zone, if possible)
The specific link or page you were trying to access
Your IP address at that time (you can find it at whatismyip.com)
Whether you were using a VPN, proxy, or anonymizing service
Your approximate location (country is enough)
Any error message or behavior you experienced (e.g. blank page, CAPTCHA not loading, redirect, etc.)
Your device and browser (e.g. Windows + Chrome, iPhone + Safari, etc.)
to community@casino.guru
Why this matters:
Without these details, we can’t cross-check logs or our security systems to determine whether the issue was on our side or caused by external factors (like flagged IPs, browser settings, or third-party blocks).
Even a short message with a few technical details can help us resolve the issue faster – and make sure others don’t run into the same problem.
Hi, you won quite a large sum.
And so here come a couple of questions from me.
Did the casino take your winnings or just not want to pay you out, did they tell you why? Did you play with any bonus or just real money?
Did the casino need any documents from you or not?
Try to answer me and we will see if something can be done.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.