Hej gutter
Jeg ville gerne sende en hurtig opdatering. Jeg har haft en frygtelig tid i korrespondance fra velobet. Hvis du rejser en klage, så få et kig på af en compliance manager. Tidsrammerne omkring et svar ser ud til at være omkring 6 uger. Når du modtager det svar og svar, ser du ud til at vente i yderligere 6 uger. Jeg har haft et par problemer med sportsvæddemål på kasinoet, og der rejses også spørgsmål til, hvorfor det hedder, at britiske spillere er begrænset og stadig tillader dem at spille.
Jeg har formået at søge juridisk rådgivning, og en rigtig god repræsentant, som er meget klogere på disse casinoer, vil gerne påtage mig min sag. Dette kommer med en omkostning, men jeg er nu villig til at gøre det. Jeg har givet casinoet mange chancer for at rydde op i min sag og høre fuldstændig tavshed efter at have fået at vide, at jeg er blevet prioriteret.
Jeg har givet kasinoet indtil fredag til at rapportere tilbage til mig, før jeg forfølger retslige skridt.
Jeg deler gerne detaljerne om den juridiske repræsentant, da det ser ud til at gå rettens vej, jeg skal passe på, hvad jeg siger.
Jeg vil holde alt opdateret og opdateret.
Hi guys
I wanted to post a quick update. I have had a terrible time in correspondence from velobet. If you raise a complaint this then get looks at by a compliance manager. The time frames around a response seems to be around 6 weeks. When you recieve that respose and reply you then seem to be waitong a further 6 weeks. I have had a few issues woth the sports betting on the casino and also questions are raised to why it states uk players are restriced and still allows them to play.
I have managed to seek legal advice and a really good representative who is very clued up with these casinos would like to take on my case. This does come with a cost but im now willing to do so. I have given the casino many chances to clear my matter up and hear complete silence after being told im made priority.
Ive have given the casino till friday to report back to me before pursuing legal action.
Im happy to share details of the legal representative bit as this possible looks to be going court i have to be careful what i say.
I will keep all posted and up todate.