Verde Casino – generel debat (side 12)

No problem at all. Thank you for the information; that is great.

So, how long did you wait for your money at the end?

I send the documents and i waiting...

Hi, are you waiting for the money or just for the verification to be completed? How long has the whole process been going on? 

Have any documents been approved yet or do you not know? 🤔

Uden ret til at gøre det, beholder Verde Casino mine penge og anklager mig for ludomani? Jeg bad kun om de penge, jeg havde vundet, og også om gratis spins, der ikke har virket i dagevis, og jeg havde indbetalt 35 € for dem

Jeg insisterer stadig på udbetalingen. Verde Casino kan holde min konto blokeret.

Jeg har ikke brug for et kasino, der beholder pengene og fremstiller mig som en ludoman. Jeg vil fortsætte med at insistere på udbetalingen

Verde Casino svarer ikke på mine e-mails, og chathistorikken er tom (er blevet slettet) og er ikke længere tilgængelig

Hopefully soon your complaint resolver will inform you what can be done next regarding your complaint.

Please be patient, even though I can understand that it is not easy.

Jeg er meget vred

alle mine penge blev nulstillet!

så blev jeg blokeret

Og værst af alt, anklagen om, at jeg var afhængig af gambling, bare fordi jeg insisterede på mine penge.

Verde Casino har altid accepteret mine indskud, men hvis du vil have de penge, du har vundet, bliver du blokeret

uden ord 😞

Bare skriv til mig i chatten

"Resten af ​​bonuspengene (1.015,41 euro) forsvinder."

da jeg forsøgte at få adgang til chatten igen, blev alt slettet

Og da jeg vandt yderligere penge fra andre gratis spins, som jeg havde indbetalt €35 for, som ikke havde virket i dagevis, blev jeg blokeret uden varsel, og pengene er også væk

Please try to be patient, even though it is hard, and our complaint team will continue to investigate the whole matter soon.

We surely hope for the best result, of course.

Jeg er ekstremt irriteret! Jeg vandt pengene, ikke tabte dem, og de nægter mig det!

Hvilke metoder bruges til at nulstille de vundne penge?

så du kan berige dig selv med andres penge 🙁

og at fremstille mig som ludoman er en bundløs uforskammethed!!!

Det vil jeg ikke lade ske!!

dette er ærekrænkelse!

Hello!

I understand your fair rage. Just please save that for the complaint thread. the thing is, it is not very clear what has happened, so there is little to add at this moment.

But don't worry, your complaint will eventually reach the phase where the casino representative will be asked for details. Try not to get frustrated, please.

Jeg havde en meget dårlig oplevelse med Verde Casino. Mine penge blev annulleret og taget væk. Jeg havde en aktiv bonus, og jeg spillede, indtil jeg opfyldte bonusbetingelserne. Jeg havde et beløb på 1010 euro, som så blev taget væk, efter at jeg opfyldte betingelserne, og de krediterede mig kun med 38 euro. De ville ikke give mig mine penge. De sagde, at det var et bonussvindel, og at de 38 euro var min belønning.

Hello.

It is truly sad. Maybe we can come up with something...

Could you, for instance, describe all the relevant bonus conditions and also the casino's point of view, please? I reckon they had to say something about voiding the winnings aside from that being a scam for your side. What exact rules have you broken? Are you aware of that, please?

HVOR GIVER VERDE CASINO RETTEN TIL AT KALDE MIG EN GAMBING-AFHANDLING??!!

DET ER ærekrænkelse!!!!

OG BEHOLD MINE PENGE!!!

DET VIL JEG IKKE TAGE

DER!!

Jeg vil gerne have det udbetalt til min konto

I'm not sure what they have to say, but I believe the casino will clarify and explain everything in the complaint. 

But we will have to wait for the full result.

Det var det samme med mig! Bonus nået, resterende penge blev sat til nul, Verde Casino anklagede mig for ludomani (en fornærmelse og ærekrænkelse), så vandt jeg penge igen og blev derefter blokeret uden varsel

Jeg er mere end irriteret!

det kommer der alligevel ikke noget ud af

de penge jeg tjente er væk!!!

I saw that the money has been reset to zero, but that doesn't mean we can't help you. Our team of experts will take into account everything that is important and we will see what the casino will provide. 

I hope this will be resolved fairly.

God dag

Jeg vil stadig ikke acceptere det!

1. At fremstille mig som ludoman er bagvaskelse

2. bonussen blev nået, og jeg er berettiget til overskuddet på 1015€ og ikke kun 75€

3. Du blokerede mig uden varsel eller grund

4. Jeg ventede på de sidste gratis spins i dagevis, fordi der var fejl i deres system.

Så vandt jeg penge før forbuddet og de tog det også!!!

Jeg vil ikke acceptere det hele

Jeg vil ikke opgive de penge, jeg har tjent

det var mere end 1000€. Og det vil jeg gerne have udbetalt

Verde Casino er velkommen til at holde mig forbudt.

Jeg vil stadig have mine penge tilbageført til min checkkonto

Tak for din støtte

I understand why you're upset and that's why I said that our team will try to do everything to resolve this fairly. That's the most important thing.

So we'll wait for the next resolution.