Verde Casino – generel debat (side 11)

I wrote in chat and they told me to write to support@... to remove the access limits.. did they tell you the same thing?

Ho scritto in chat e mi hanno detto di scrivere a support@... per rimuovere i limiti di accesso.. anche a te hanno detto così?

They also write to you in chat to change your email password, tell them the new password. send an email saying you are not addicted to gambling... all blah blah blah to prevent me from accessing...

I'm losing hope now, the money will be lost

anche a te in chat scrivono di modificare la password della mail, comunicare a loro la nuova password. mandare una mail con scritto che non sei dipendente dal gioco... tutto un bla bla bla per non farmi accedere ...

ormai perdo le speranze, i soldi saranno persi

Jeg kan se, at du også havde samme oplevelse, men ifølge hvad jeg så fik du også betalt ja? Forklarede casinoet dig, hvorfor de blokerede din konto? Er det bare en form for undersøgelse? Kunne du have foretaget en normal udbetaling senere og spillet videre? 🤔

Det ville være godt at skrive fra én konto og ikke fra flere konti og få fornemmelsen hos spillerne, at flere spillere har formået at krydse det samme her. Ville det være muligt at gøre det og derfor ikke skabe en falsk samtale? Hvis du ikke stopper dette, vil du blive udelukket fra forummet.

Jeg ville bestemt ikke give en ændret adgangskode til nogen, de har ikke ret til at spørge om sådan noget.

I hvert fald, når du taler om afhængighed, har du så nogensinde nævnt for casinoet, at du er afhængig? Jeg så det nævnt i din klage. Hvis de beder dig sende dem sådan en mail, og du skal skrive til dem, kan jeg ikke se problemet, men selvfølgelig kun hvis du ikke er rigtig afhængig.

Mist ikke håbet, jeg kan se, at kasinoet også svarede i klagen, og det er muligt, at det bliver løst på en eller anden måde.

Bare vær tålmodig. ☘️

Of course I replied that I'm not an addict... in fact I wasn't playing while waiting to receive the payment and they blocked me.

Now I did what they ask... let's see if they give me access to my account without losing my money

Certo che ho risposto che non sono dipendente... anzi non stavo giocando in attesa di ricevere il pagamento e mi hanno bloccato.

Ora ho fatto quello che chiedono... vediamo se mi danno accesso al mio account senza perdere i miei soldi

Du har bestemt gjort det godt, og derfor er det vigtigt at samarbejde med casinoet. Hvis du ikke er sikker på noget, er du velkommen til at skrive. Desuden er det godt først og fremmest at dele nye ting i klagetråden, for det er der, eksperten forholder sig til situationen.

Jeg håber, at sagen falder godt ud.

Now the problem is that as soon as I open the chat someone is hacking the account and asking to change the email to access my account.

I am very worried about losing the mysteries 5195 euros

Ora il problema è che appena apro la chat qualcuno sta hackerando l'account e chiede di cambiare la mail per poter accedere al mio account.

Sono molto preoccupato di perdere i misteri 5195 euro

Så hvis de hackede det, ville de nok selv ændre e-mailen, ikke? Hvad får dig til at tro, at nogen har hacket din konto, hvis de kun beder dig om at ændre din e-mail. Skift det ikke.

I hvert fald er det casinoet, der beder dig om at gøre det, eller er det live chat?

Payments received...

Pagamenti ricevuti...

Så det er perfekte nyheder, efter alt hvad du skrev, troede jeg, at det ikke ville ske mere.

Kan du venligst opdatere din klage om, at du har modtaget pengene.

Det glæder jeg mig til at se, og håber ikke du kommer ud for noget lignende igen i fremtiden. ☘️🤞