1 år siden
This was soo untrue you really had me excited like you actually knew I was gonna get that money they are mega casino is a scam 💯
Viggoslots Casino – generel debat (side 5)
1 år siden
Jeg ved ikke hvad der skete.
Automatisk oversættelse:
1 år siden
Hej, jeg har et problem med Viggoslots. Indtil nu har de altid udbetalt pålideligt, men i dag annullerede de min udbetaling med en e-mail, der sagde, at jeg angiveligt har overtrådt bonusbetingelserne. kan nogen hjælpe mig her
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Hello.
I'd say, at first, we would need to know which rules you are accused of breaching. Can you share the casino's full explanation? If you didn't receive any, ask the operator and let me know.
To help you out, we need to learn what the casino thinks you did.🙏
1 år siden
PAS PÅ FIDEL!
Jeg indsatte €100 og fik en bonus på €100.
Jeg spillede stor basbonanza og hotline 2.
Jeg kom til €760.
Jeg udbetalte €600 og accepterede, at bonussen ville udløbe. Det betyder, at €100-bonussen var væk, og jeg stadig havde €60 i rigtige penge. Med det snurrede jeg lidt normalt og satsede de sidste €30 på roulette på rødt, men fik ingen fortjeneste.
Hele gevinsten blev derefter tilbageholdt, og jeg modtog kun €100 indbetalingen tilbage på min spillerkonto. Så selvom jeg accepterede, at bonussen udløber, og jeg fortsætter med at spille med rigtige penge og ikke vandt nogen penge med €30 på roulette, er det deres grund til at tilbageholde hele gevinsten.
OBS NU KOMMER DET BEDSTE!
Jeg talte derefter med support via live chat.
Vi skrev i et stykke tid, og jeg prøvede at forklare, at dette er snyd, og jeg har ret.
Jeg blev derefter permanent bandlyst uden varsel.
Det betyder, at de €100, der var på min spillerkonto, nu er væk.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Based of what you described here, you surely shouldn't lose your deposit based on your conversation with the live chat. Anyway, when it comes to playing with the bonus and then rejecting the bonus money later, it crucial to know the exact bonus terms and your actions.
I assume that's what my colleagues are going to deal with in the complaint you've already submitted so I don't want to go into much details here.
1 år siden
Jeg modtog dette som en e-mail:
Vi hos ViggoSlots Player Protection Team vil kontakte dig angående din sidste kontakt med vores kundesupportteam, hvor du fremsatte en anmodning om tilbagebetaling.
Vi vil gerne informere dig om, at efter at have gennemgået din ansøgning, vil vi ikke være i stand til at refundere indbetalingerne som anmodet.
Denne beslutning blev truffet i overensstemmelse med følgende vilkår og betingelser, som du ikke overholdt, da du registrerede din konto hos os:
9.4 Gamblingsreglerne og platformstjenesterne er underlagt Curacaos love. Det er dit eget ansvar at overholde alle gældende love i dit bopælsland, og hvis gældende lovgivning i dit bopælsland tillader dig at spille der og derfor åbne en konto hos os. Vi er ikke ansvarlige, hvis du overtræder eller overtræder nogen gældende lovgivning. Ellers forbeholder vi os retten til at nægte at indsende din konto eller deaktivere din konto uden at pådrage os noget ansvar over for dig.
Dette er den største fidus, jeg nogensinde har set.
Ikke alene blev jeg nægtet at vinde, men mine egne penge blev også stjålet.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Svar fra Live Chat:
Engelsk:
Lia: Forstå, at vi lukker din konto af sikkerhedsmæssige årsager uden mulighed for at blive genåbnet og beholde saldoen.
16:07
Lia: Vi ønsker det bedste for fremtiden.
16:07
Lia: Det var en fornøjelse at hjælpe dig. Du er velkommen til at kontakte os når som helst. Jeg ønsker dig en god dag.
16:07
Tysk:
Bemærk venligst, at vi af sikkerhedsmæssige årsager lukker din konto uden mulighed for at genåbne den og beholde den resterende saldo.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Well, well, well...that sounds interesting. So I understand it in a way that you may played from a restricted country in their casino and even though they let you deposit and play with your money, they're going to keep your balance as the punishment.
Please, add the exact texts you copied here into your complaint as well. I believe that's a useful info for our Complaints team.
1
1 år siden
Jeg havde samme sag, men det blev forklaret godt for mig, og det giver mening efter min mening. Jeg spillede også med en bonus. Udbetalt og fortsatte med at spille med en resterende saldo. Så spillede jeg høje indsatser på €10. Den første udbetaling blev annulleret for mig, med den forklaring, at de penge, jeg spillede med, kom fra de gevinster, der fulgte med bonussen. Det skyldes nok, at det ikke er et rigtigt Wager Casino og ellers kan bonusbetingelserne nemt blive misbrugt. Giver mening efter min mening. For eksempel, hvis du spiller med en bonus, der har en høj indsats og afslutter den, er pengene rent betinget. Med en indsatsfri bonus fungerer det simpelthen anderledes. Jeg kan godt forstå spændingen, men jeg kan også forstå Viggoslots her. Jeg tror endda, at der er bonusvilkår, men jeg bliver nødt til at tjekke igen.
Automatisk oversættelse:
1
1 år siden
Hi there,
Sadly, due to the translation process, some points were partially lost, I'd say.
Could you help me with this part where you said "This is probably because it is not a real Wager Casino and otherwise the bonus conditions can easily be abused."
I just want to be sure - thank you!
Redigeret af forfatter 1 år siden
10 måneder siden
Vi bekræfter modtagelsen af din e-mail,
Med hensyn til tilbagebetalingen på €182,52, bemærk venligst, at den blev godkendt af vores økonomiafdeling den 17. oktober 2023.
Refusionen er foretaget til dit kontonummer ***9528.
Til din information: Når refusionen er valideret af vores økonomiafdeling, kan det tage op til 10 kalenderdage at nå din bankkonto.
Vi inviterer dig til at vente til den 27. oktober 2023, før du vender tilbage til os.
I tilfælde af manglende modtagelse af refusion beder vi dig om at give os et officielt kontoudtog med alle transaktioner fra de relevante datoer i PDF-format.
Vi kan derefter videresende det til vores økonomiafdeling til nærmere undersøgelse.
Hej kære team fra Vigoslott.com, jeg venter stadig på mine penge. Jeg vil blive ved med at rapportere negativt om ViggoSlots til alle online casinoanmeldelser, indtil jeg får mine penge. Det er det sidste rod.
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
Doven undskyldning for ikke at udbetale det beløb, du vandt.
Jeg registrerede mig hos Viggoslots i marts 2023 og mistede omkring €5000,
Den 15. juli 2023 vandt jeg næsten €10.000 med et €400-indskud uden bonus og udbetalte derefter €8.000 til min tyske Iban-konto
Min udbetaling blev tjekket og godkendt af gigas, så 3 dage senere blev pengene returneret igen. Det var åbenbart min banks skyld. Jeg spurgte min bank, vi vidste ikke noget om det, så gjorde jeg et andet forsøg med et andet IBAN-nummer, der angiveligt blev overført 10 dage senere, skete det samme, og pengene blev krediteret tilbage til Viggoslots. Jeg chattede derefter live med Viggoslots i 45 minutter og prøvede, hvilke muligheder der var, men for at blive udbetalt lod de mig vente i chatten så længe og gav mig ikke et klart tip om, hvordan jeg kunne få min udbetaling. Der var ingen problemer ved indbetalinger med kreditkort, ved udbetaling fra Viggoslots har jeg forskellige muligheder Tysk IBAN Spansk IBAN Luxembourg, ingen hjælp fra vigoslott til hvordan jeg får mine penge. Da de blev spurgt om, hvad der skete igen, kunne de ikke give mig et klart svar. Jeg begik fejlen og fortsatte med at spille i frustration og mistede alt igen. Jeg råder alle i min situation til ikke at stole på disse online casinoer, fordi jeg har spillet på adskillige online casinoer i årevis og for det meste tabt, og da det kom til at udbetale, blev mine penge ikke udbetalt af påståede årsager. Vær forsigtig, for du kan bare smide pengene ud af vinduet. PS bekendt med disse påståede casino testere skriver kun positive ting om visse casinoer, vi stoler på, at de spiller, og så har du ikke andet end problemer. Jeg tror, at disse positive testere betales af kasinoerne.
Oplevelsesdato: 29. juli 2023
Automatisk oversættelse:
10 måneder siden
The problem is that whenever you continue playing with the money you won and you eventually lose it, it's hard to claim any refund from the casino. The casino can always claim they were waiting for you (maybe some documents etc.) and you'll claim the opposite 😕
5 måneder siden
God dag,
Min tilbagetrækning hos Viggoslots er også forsinket. Tilsyneladende fordi de skal lave ekstra kontrol i deres betalingsafdeling. Jeg bestod KCF-checken uden problemer, spillede uden bonus og nu skulle alt være forsinket, hvorfor?... Du skal være glad for at indbetale alt, hvad du taber igen, men det er gjort så svært at hæve i dette casino. Jeg synes ikke det er særlig kundevenligt.
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
May I ask when exactly your account was verified and if you had any successful withdrawals before at this casino? What is the current status, please?
5 måneder siden
God dag,
Bekræftelsen var via e-mail og gik meget hurtigt uden problemer. Jeg har endnu ikke modtaget en udbetaling fra dette casino. Og den nuværende status er, at jeg bliver sat ud og får kun at vide, at jeg bliver tjekket omhyggeligt igen, fordi de vil være meget præcise. Jeg ved ikke med hvad...
Jeg kan også sende skærmbilleder af mails her.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
5 måneder siden
It will not be necessary to post any screenshots, do not worry. Could you be more specific, please? How long are you waiting for your withdrawal? I am asking because we usually give casinos 14 full days to process the payment. If it comes to the first one, it is usually more time-consuming, which is why we have this time frame.
1 uge siden
Hi,
My account is verified and Viggoslots is not giving back my money and I am worried about it. Can someone please help me to get my money from the Viggolsots.
1 uge siden
Hey, how long are you waiting for your withdrawal please? Did the casino tell you anything about this delay? Have you played here with the bonus or not?
Please describe your situation more so I can understand it better.
