ViperWin Casino – generel debat (side 5)

Hej Jaro. Ja, det er min første gang, men helt sikkert den sidste. Jeg valgte bankoverførsel. Jeg er virkelig skuffet over metoden, som nogle casinoer bruger. Du valgte stedet, hvor man tager imod oplysninger om kontoen, og andres udbetalingstidspunkt. Her er maks. 3 hverdage, og din første oplevelse er, at det er forsinket, og supporten er slet ikke hjælpsom.

Jeg forstår og har sympati med dig, at det ikke er, hvad en spiller ønsker at opleve ved sin første udbetaling. Vi må dog være tålmodige, og hvis der ikke sker noget inden næste uge, vil vi være her for at hjælpe dig.

Har casinoet bedt dig om nogen dokumenter?

Intet, ikke engang de behøvede at verificere min konto. Jeg spurgte dem om det flere gange, fordi jeg var bange for, at min udbetaling ville blive annulleret om 3 hverdage. Det ser ud til, at det ikke var det værste 😉

Det sjove er, at Casino informerede mig om, at de kan bruge deres egen betalingsplan, og nu bruger de den. Jeg er bange for, at jeg ikke vil se mine penge. Hvis du har et valg, så spring dette sted over - det vil kun give dig frustration og skuffelse.

Okay, så hvad er deres tidsplan, hvor længe sagde de, at du skulle vente? Jeg sagde, at vi giver casinoer 14 dage, og hvis det ikke ændrer sig, så skriv endelig til mig igen og indgiv en klage.

Hvis de ikke havde brug for dokumenterne, er det fint, du må bare vente. Min primære anbefaling er ikke at spille hasardspil med penge.

Tak, Jaro. Nej, de behøver dokumenter, alt er ok. De kan ikke give dig tidslinjen 😕 Driterisk mareridt.

Se på det, udbetalinger er blokeret af operatøren ...

Vi venter, og hvis casinoet ikke sender dig pengene, og udbetalingen ikke gennemføres, så indsend en klage, som jeg nævnte. Det vil nok være det mest fornuftige, du kan gøre.

Okay, weekend 2 er på tirsdag. Skal jeg så indsende kravet? For at være ærlig er det meningsløst at vente i 2 uger. Intet ændrer sig, fordi det er simpelt svindel. Min udbetaling er nu blokeret, og jeg har ingen information om hvorfor. Hvad er det værste ved at spille på casino, burde være behageligt. Du burde være afslappet. For mig er denne tid virkelig frustrerende, fordi jeg ikke kan få nogen support nogen steder for at få mine penge, som jeg har vundet på en lovlig måde. Virkelig, jeg vil aldrig spille nogen steder for at undgå situationer.

Du kan indgive en klage nu, men ifølge vores procedurer venter vi to uger og undersøger derefter situationen nærmere. Så det er op til dig, hvordan du vil fortsætte; du kan gøre det nu, hvis du vil. Jeg forstår, at det ikke hjælper dig med at få det bedre, mens situationen står på, men nogle gange er man nødt til at lære at håndtere vanskelige situationer, og hvis du kan klare det, tror jeg, det vil ende lykkeligt.

Jeg indgav kravet om slotsgem for et par måneder siden, uden en lykkelig slutning. Nu har jeg opdaget, at viperwin er et spejlbillede af det. Det bliver slet ikke en lykkelig slutning.

Hej, jeg forstår, at tingene ser ret dystre ud i lyset af det, du skrev. Jeg tror, ​​vi stadig kan være positive, medmindre casinoet viser os noget andet.

Under alle omstændigheder, ville du så nævne denne lighed for din klagemægler? Hvis det spiller en rolle, forestiller jeg mig, at de også gerne vil vide det.

Ja, for at være ærlig ændrer intet sig. Som du kan se, kan virksomheden bruge deres egen tidsplan, og jeg ved, hvor lang tid det tager. Jeg er virkelig ødelagt af at kæmpe med dem alene.

Du er ikke længere alene; mægleren stopper ikke før det er slut, selvom klager tager tid.

Jeg forstår godt, at det må være meget krævende, men du behøver ikke at tænke over det hver dag, tror jeg. Hvis jeg må have et godt råd, så træk dig tilbage et stykke tid. Du får besked, når din opmærksomhed er nødvendig igen. Jeg tjekkede timeren; om mere end 24 timer vil klagen fortsætte. Prøv at få lidt ro i sindet. 🙏

Jeg prøver, men det er anden gang, jeg er blevet behandlet på den måde af casinoet. Jeg spiller kun for sjov, og jeg sætter mine ekstra penge ind der, men det betyder ikke, at jeg kan blive behandlet sådan. I dag mindede jeg mig selv om det, og jeg hørte, at jeg var nødt til at vente lidt igen. Det er frustrerende, når det sted, man tjekkede før man indbetalte noget, ser ud til at være lovligt og gennemsigtigt, og i sidste ende er det slet ikke det.

Jeg tror, ​​vi begge forstår din situation og dine følelser. Men som Radka sagde, ville det være bedst at tage en pause fra det. Jeg ved godt, det er svært, men jeg tror, ​​det nok skal gå.

Hej, jeg har indgivet klagen, og nu har jeg fået information om, at jeg skal vente yderligere en uge på svar fra Casino Guru, hvor jeg bekræftede, at der siden d. 18.02 ikke skete noget med min udbetaling. Hvad er det næste skridt? Efter yderligere en uge, hvor casinoet svarer? Det tager mere end en måned uden min udbetaling, eller der sker ingenting…

Nå, hver part har altid en uge til at svare på klagen, så hvis den, der beder dig om noget, så svar på alt og send det nødvendige. Så skal du vente. Når vi kontakter casinoet, vil du se det i din tråd.

Jeg forstår, men jeg hævder, at min betaling ikke er blevet behandlet. HVIS sagen bliver løst, vil jeg bruge knappen til at løse det. Efter en uges ventetid svarede mægleren, om noget havde ændret sig, og der er endnu en uges ventetid, hvorefter han kun accepterede mit svar om, at intet havde ændret sig. Så jeg forstår slet ikke dette trin.

Lad mig forsøge at bede min kollega om at se på din klage, og forhåbentlig vil den blive behandlet hurtigst muligt.

Desværre er det sådan, vi arbejder, og timerne holder os på sporet med de hundredvis af klager, vi skal håndtere hver dag.

Men jeg vil gøre mit bedste.