Jeg ventede på, at min udbetaling skulle gå igennem, åbnede appen og så, at min konto var blevet blokeret.
Så gik jeg til supporten, gav dem mine oplysninger, og de begyndte at fortælle mig, at jeg har flere konti, at min konto er blokeret, og at jeg ikke vil se mine penge. Jeg fortalte dem, at jeg kun havde én tidligere konto (som jeg har glemt, at den ikke var verificeret, ingen indbetalinger, ingen bonusser... ingenting), og at jeg havde løst problemet med en af deres kolleger på dag 1, og at alt var fint (jeg kunne foretage indbetalinger og hæve penge). Supporten blev ved med at give mig kopier/indsæt-svar, men der var ingen reel hjælp overhovedet.
Jeg skrev e-mails til dem... intet svar.
Jeg skrev en anmeldelse her og på en anden side, hvor jeg forklarede situationen. VoxCasino svarede der og bad om mine oplysninger for at "hjælpe mig" ... hvilket jeg gav. Jeg venter på deres svar, men for at være ærlig har jeg ingen forhåbninger om, at de vil være fair og betale mig mine penge.
Jeg hader svindlere, og jeg vil ikke stoppe her. Jeg er i øjeblikket ved at indsamle information og se, hvad mine næste skridt skal være.
Mange tak for dit svar!
I was waiting for my Withrawal to go through, opened the app and saw my account had been blocked.
I then went to support, provided them my information and they started telling me I have multiple accounts, that my account is blocked and I wont see my money. I told them I had only 1 previous account( that i have forgotten aboyt, it wasnt verified, no deposits, no bonuses...nothing) and that I solved the problem with one of their colegues, in day 1 and everything was fine( i was able to make deposits, withrawals). Support kept giving me copy/paste responses, no real help at all.
I wrote them e-mails...no response.
I wrote a review here and on another site, explainning the situation. VoxCasino responded there, asking for my info to "help me" ...wich I gave. I am waiting for their answer but, to be honest, I have no hope they will be fair and pay me my money.
I hate scammers and I don't want to stop here. I am currently gathering information and see what my next steps should be.
Thank you very much for your answer!
Automatisk oversættelse: