3 år siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til Weltbet Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
Hej,
Da jeg har et lille spilproblem, anmodede jeg via e-mail om, at Weltbet lukker min konto permanent og umiddelbart efter, at jeg åbnede den kort tid før.
Desværre til ingen nytte, nægter casinoet at lukke.
I stedet blev der anmodet om en selfie med ID.
Jeg sendte dette og siden da ingen yderligere reaktion eller svar.
På alle kasinoer var jeg i stand til at lukke min konto uden problemer, men Weltbet er den eneste, der skaber problemer.
Desværre er der heller ingen måde at sætte grænser for indskud eller selvudelukkelse på min profil.
Derfor beder jeg om hjælp på denne måde.
Med venlig hilsen
Hello,
Since I have a little gambling problem, I requested by email that Weltbet close my account permanently and immediately after I opened it shortly before.
Unfortunately to no avail, the casino refuses to close.
Instead, a selfie with ID was requested.
I sent this and since then no further reaction or answer.
At all casinos I was able to close my account without any problems, but Weltbet is the only one that causes problems.
Unfortunately, there is also no way to set limits for deposits or self-exclusion on my profile.
Therefore I ask for help in this way.
Kind regards
Hallo,
da ich ein kleines Glücksspiel-Problem habe, habe ich per Email beantragt dass Weltbet mein Konto dauerhaft und sofort schließt, nachdem ich dieses kurz zuvor eröffnet habe.
Leider ohne Erfolg, das Casino weigert sich, die Schließung zu vollziehen.
Stattdessen wurde ein Selfie mit Ausweis verlangt.
Dieses habe ich gesendet und seitdem keine weitere Reaktion oder Antwort mehr.
Bei sämtlichen Casinos konnte ich ohne Probleme mein Konto schließen, jedoch Weltbet ist das einzige welches Probleme macht.
Leider gibt es auch keine Möglichkeit, selbst auf meinem Profil Limits für Einzahlungen oder Selbstausschluss einzustellen.
Daher bitte ich auf diesem Wege um Hilfe.
MfG
Hej Tom, jeg er ked af at høre, at du ikke har formået at lukke kontoen. Hvor lang tid har du allerede ventet, siden du sendte dem de krævede dokumenter?
Hi Tom, I'm sorry to hear you haven't managed to close the account. How long time have you been already waiting since you sent them the required documents?
Hej,
Det har været en uge nu, og jeg nævnte også specifikt, at jeg gerne vil lukke på grund af spilafhængighed.
Dette er ikke ekstremt udtalt, men bare for at være forsigtig, er jeg ved at lukke min konto på alle kasinoer.
Desværre er Weltbet den eneste, der er helt på tværs, og kontoen er stadig åben.
Med venlig hilsen
Hello,
It's been a week now and I also specifically mentioned that I would like to close due to gambling addiction.
This is not extremely pronounced, but just to be careful, I am about to close my account at all casinos.
Unfortunately Weltbet is the only one that is completely cross and the account is still open.
Kind regards
Hallo,
dies ist mittlerweile eine Woche schon und ich habe auch ausdrücklich erwähnt dass ich die Schließung möchte aufgrund von Spielsucht.
Diese ist zwar nicht extrem ausgeprägt, aber zur reinen Vorsicht bin ich dabei, bei sämtlichen Casinos mein Konto zu schließen.
Leider stellt sich Weltbet als einziges komplett quer und das Konto ist immer noch offen.
MfG
7 dage er ekstremt meget. Jeg vil sige, at 48 timer er en rimelig tid, hvis du har brug for at lukke din konto på grund af spilafhængighed. Hvis du indsender en klage her, ser vi nærmere på den: https://casino.guru/complaints/create
7 days is extremely a lot. I'd say 48 hours is a reasonable time if you need to close your account due to gambling addiction. If you submit a complaint here, we'll take a look at it closer: https://casino.guru/complaints/create
Tak, men ikke længere nødvendigt. Weltbet har lukket min konto i mellemtiden. Det er okay.
Med venlig hilsen
Thank you, but no longer necessary. Weltbet has closed my account in the meantime. It's all OK.
Kind regards
Vielen Dank, aber nicht mehr nötig. Weltbet hat mein Konto inzwischen geschlossen. Alles gut.
Mit freundlichen Grüßen
Hej, slut mig også her ...... hold venligst fingrene væk fra Weltbet Casino ..... du vil kun være i stand til at foretage indbetalinger ... kommunikation ikke mulig, selvom jeg har sat alt i gang, jeg har en gsmbling problem og fortsæt med at modtage betalinger …… jeg fik at vide i chatten, at vi beklager, at du har svigtet… ..men ingen refusion faktisk bevidst bedrageri… ..
Jeg håber, at licensmyndigheden kan hjælpe mig ... ... der skal også være forpligtelser for sådanne kasinoer ... ..
Hello, join me here too ...... please keep your fingers off the Weltbet Casino ..... you will only be able to make deposits ... communication not possible although I have set everything in motion I have a gsmbling problem and continue to receive payments …… I was told in the chat that we are sorry you have let down… ..but no reimbursement actually deliberate fraud… ..
I hope the licensing authority can help me ... ..there must also be obligations for such casinos ... ..
Hallo schließe mich hier auch an……bitte lasst die Finger vom Weltbet Casino…..ihr werdet nur Einzahlungen tätigen können……Kommunikation gar nicht möglich obwohl ich alles in Bewegung gebracht habe Beschwerde hier wegen Versagen ihrer eigen AGBs verantwortungsvolles Spielen….ignoriert das ich Gsmbling Problem habe und weiterhin Einzahlungen entgegenkommen worden……im Chat wurde mir mitgeteilt tut uns leid sie im Stich gelassen haben…..aber Rückerstattung Fehlanzeige eigentlich vorsätzlicher Betrug…..
Hoffe die Lizenzbehörde kann mir weiter helfen…..es muss doch auch Pflichten geben für solche Casinos…..
Har du fortalt dem om dine spilproblemer, før du tabte eller efter det?
Have you told them about your gambling issues before you lost or after that?
Hej
den 23. juli havde jeg min konto lukket via chat og e -mail på grund af et spilproblem… .. den 26. juli kunne jeg indsætte yderligere 3300 € i mit spilfrenesi… ..Tog 1 uge, indtil kontoen blev lukket… ..
En sag er blevet åbnet hos CasinoGuro… ..kan selv få et billede af butikken .... Jeg sendte 38 e -mails for at komme i kontakt og fik ikke et svar tilbage… ..
Chat Jeg fik at vide 'du er ked af at have svigtet mig' .... Jeg giver det videre til ledelsen eller chefen …… intet svar….
Hello
on July 23rd I had my account closed via chat and email because of a gambling problem… .. on July 26th I was able to deposit another 3300 € into my gambling frenzy… ..Took 1 week until the account was closed… ..
A case has been opened at CasinoGuro… ..can get a picture of the shop yourself… .I sent 38 emails to get in touch and did not get an answer back… ..
Chat I was told 'you're sorry to have let me down'… .I pass it on to management or boss …… no answer….
Hallo
am 23.7 Konto per Chat und email wegen Gambling Problem schließen lassen…..am 26.7 konnte ich weitere 3300€ in meinen Spielrausch einzahlen…..Dauerte 1 Woche bis das Konto geschlossen wurde…..
Es wurde ein Fall bei CasinoGuro eröffnet…..kann’s dir ja selber ein Bild machen über den Laden….habe 38 emails geschickt zwecks Kontaktaufnahme nicht eine Antwort zurück bekommen…..
Chat wurde mir mitgeteilt ‚Tut ihnen Leid mich im Stich gelassen zu haben‘….gebe ich ans Management weiter bzw. Chef ……null Antwort….
Så vidt jeg kan huske de sager, vi tidligere har behandlet, mener jeg, at når en spiller beder om kontoen tættere på spilproblemer, skal den lukkes inden for en rimelig tid. Hvis kontakten blev oprettet via e -mail, er det op til 24 eller 48 timer, hvis det er via chat, så skal det gøres næsten med det samme. Det er bare forkert, når det tager en uge, som du nævnte.
As far I can remember the cases we dealt with in past, I believe that whenever a player asks for the account closer for gambling problem, it should be closed within a reasonable time. In case the contact was made via email, then it's up to 24 or 48 hours, in case it's via chat, then it should be done almost immediately. It's just wrong when it takes a week as you mentioned.
Hej,
direkte med ansøgningen om kontolukning.
Mit håb var, at de ville reagere hurtigere, men desværre tog jeg fejl.
Alene derfor skulle licensen trækkes tilbage ...
Hi there,
directly with the application for account closure.
My hope was that they would react more quickly, but unfortunately I was wrong.
For that alone the license should be withdrawn ...
Hallo,
direkt beim Antrag auf Kontoschließung.
Meine Hoffnung war, dass dann schneller reagiert wird, lag aber damit leider falsch.
Alleine dafür gehört schon die Lizenz entzogen...
Hej Tom-Daniel
så var mine oplevelser ...... ingen chance for at kontakte ..... denne butik handler om svigagtig vildledning og forsætlig svindel .....
Overtrædelse af alle deres egne vilkår og betingelser ......
Omdømme 3.9 er klart 3.9 for meget ..... hold fast ved min mening, det er et fantomcasino ..... hvis jeg ikke engang kan komme i kontakt ... kan det ikke være andet ... ..
Hello Tom-Daniel
so were my experiences ...... no chance to contact ..... this shop is all about fraudulent misrepresentation and willful fraud .....
Violating all of their own terms and conditions ......
Reputation 3.9 are clearly 3.9 too much ..... stick with my opinion it is a phantom casino ..... if I can't even get in contact ... it can't be anything else ... ..
Hallo Tom-Daniel
genauso waren meine Erfahrungen auch......keine Chance Kontakt aufzunehmen.....in diesem Laden geht es nur um arglistige Täuschung und vorsätzlichen Betrug.....
Verstossen gegen alle ihrer eigenen AGBs......
Reputation 3,9 sind eindeutig 3,9 zuviel.....bleibe bei meiner Meinung es handelt sich um ein Phantom Casino.....wenn ich nicht einmal Kontakt aufnehmen kann....kann es nichts anderes sein.....
Jeg læste igen og igen fra operatøren Bellona NV ..... i tilfælde af vanskeligheder eller anmeldelser .... men konsekvent ......
Jeg forstår ikke, hvorfor en sådan ejer kan have en licens hos en tilsynsmyndighed så længe ...... utroligt, hvad der foregår i nogle kasinoer, og myndighederne ser .....
Weltbet-1bet Casino-stjernetegn ... alle den samme ejer
I read again and again from the operator Bellona NV ..... in case of difficulties or reviews .... but consistently ......
I do not understand why such an owner can hold a license with a regulatory authority for so long ...... unbelievable what goes on in some casinos and the authorities are watching .....
Weltbet-1bet Casino-zodiac bet ...... all the same owner
immer wieder lese ich von dem Betreiber Bellona N.V......bei Schwierigkeiten bzw Bewertungen....aber durchweg......
Verstehe nicht wieso ein solcher Besitzer eine Lizenz bei einer Regulierungsbehörde solange halten kann......unfassbar was bei manchen Casinos abläuft und die Behörden da zuschauen.....
Weltbet-1bet Casino-zodiac bet......alles der selbe Besitzer
Hej,
det er du ikke, jeg svarede dig her:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/weltbet-payout-rejected-again#post-24756
Hello,
you are not, I replied to you here:
https://casino.guru/forum/complaints-discussion/weltbet-payout-rejected-again#post-24756
Hej Radka, kan du også løse min sag, jeg tror de ikke vil udbetale mine penge
Hey Radka, can you also solve my case, I think they don't want to pay out my money
Hey Radka,kannst du meinen Fall auch lösen,ich bin der Meinung das die mein Geld nicht auszahlen wollen
Hej,
det kan jeg desværre ikke. Jeg er ikke medlem af klageteamet, du ser? Så hold venligst øje med din klage og svar til Petronela snart. Hun vil passe godt på dig.
Hello,
sadly, I can't. I'm not a member of the complaint team you see? So, kindly keep an eye on your complaint and please, reply to Petronela soon. She will take good care of you.
God dag
Jeg har spillet på Weltbet.com i et stykke tid
Jeg har læst meget på internettet, at Weltbet ikke udbetaler? Er det sandt, er der en bruger, der har fået betaling? Fordi jeg er lidt bange, vandt jeg 2800 og vil gerne udbetale det. Weltbet fortalte mig, at jeg stadig skal satse min udbetaling? Det lyder overhovedet ikke seriøst. Indbetaling er ikke en bonus. Så er der nogen der har erfaringer?
Tak på forhånd.
LG
Good day
I've been playing at Weltbet.com for a while
I've read a lot on the internet that Weltbet doesn't pay out? Is that true, is there a user that got paid? Because I'm kinda scared, I won 2800 and would like to cash it out. Weltbet told me I still have to wager my withdrawal? That doesn't sound serious at all. Deposit is not a bonus. So has anyone had any experience?
Thanks in advance.
LG
Guten Tag
Ich spiele seit einiger Zeit auf Weltbet.com
Ich habe vieles im Internet gelesen, das Weltbet nicht auszahlt? Ist das wahr, gibt es ein User der ausbezahlt wurde? Weil ich habe irgendwie Angst, ich habe 2800 gewonnen, und würde diese mir gerne auszahlen lassen. Weltbet sagte mir, ich muss meine Auszahlung noch umsetzen? Das klingt schon einmal gar nicht Seriös. Einzahlung ist doch kein Bonus. Also hat jemand Erfahrung gemacht?
Danke im voraus.
Lg
Hej med dig. Du har ikke læst de ting, før du spillede der, formoder jeg.
Nå, klik på dette link og tjek resultatet - det er virkelig en risiko.
Når det kommer til klager, er det svært at sige. Gennemse alle tilgængelige klager her . Jeg ønsker dig en god afslutning!
Hello there. You haven't read those things before playing there, I presume.
Well, click this link and check the score - it is truly a risk.
When it comes to complaints, it's hard to tell. Browse all available complaints here. I wish you a good ending!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.