Wonaco Casino – generel debat (side 2)

Hej, spillede du på et kasino med en bonus? Var verifikation påkrævet eller ej? Sagde casinoet noget specifikt om, hvorfor du venter på dine penge?

Jeg så i hvert fald, at en anden spiller allerede har modtaget pengene, så måske er det bare et spørgsmål om tid, før du også får dem. Kan du også se i din profil, om udbetalingen stadig afventer eller ej?

Nej absolut ikke fordi jeg frygtede for min tilbagetrækning og ærligt talt er 7 arbejdsdage fra mit synspunkt virkelig for mange

Hej, jeg har ikke aktiveret nogen bonusser, og ingen bekræftelse var nødvendig. Desværre fik jeg min allerførste tilbagetrækning fra 20.1, de har angiveligt for mange anmodninger at behandle. En anden ting er, at økonomiafdelingen arbejder separat mod støtte, så du har ingen chance for at finde ud af, hvorfor dine penge ikke er blevet udbetalt. Support bliver ved med at skrive det samme igen og igen. Vær tålmodig, du får dine penge. Jeg kan se på min profil, at betalingen stadig er i bekræftelsesstatus.

Okay then, it was just a question and there are no wrong answers. Rather I just want to know if players can sometimes be patient and wait or if they prefer to get the money right away. It is clear to me that everybody would like it as soon as possible but I've encountered an opinion that some people would have no problem waiting for a week.

So I wish you better elsewhere.🙂

Selvfølgelig, tak for svaret.

I dette tilfælde vil jeg anbefale, at du indgiver en klage til os, hvis du ikke har nogen grund til, hvorfor det er tilfældet, og du stadig har ventet i mere end to uger.

Følg dette link , og du kan åbne det her.

Vores team vil forsøge at hjælpe dig.

Skal du gøre det?

Ja det gør jeg, jeg forstår bare ikke helt hvordan du kan hjælpe mig.

Hej

I det mindste skal vi nok forklare casinoet, at hvis de ikke har kapacitet til at betale inden for en rimelig tidsramme, og jeg nævner ikke engang udbetalingsgrænserne, skal vi arbejde med det, for det er bestemt ikke godt i længden.

Helt ærligt, det vil give vores kleggs mulighed for at tjekke casinoet lidt og muligvis advare andre spillere om, at registrets udbetalingsgrænser ikke fungerer særlig godt. I betragtning af at det er en gratis service, ser jeg kun fordele der, men det er selvfølgelig op til dig.

Hej, jeg håber, at brugeren "Hanzlaus" har det godt. Jeg har desværre også problemer med dette casino. Jeg har spillet der siden december 2024, jeg har foretaget flere hævninger på omkring 300-400, og de gik godt. Jeg har for nylig vundet en anstændig gevinst, og jeg har afventende udbetalinger fra den 14. februar 2025 for i alt 1500 euro (plus jeg har yderligere 5000 € på den frosne konto). Jeg sendte også en e-mail til deres support samme dag. Til dato stadig intet svar, og betalingerne er stadig under "verifikation i gang". Livechatten fortæller mig altid de samme ting, at vente. Der er gået 11 dage nu, hvoraf 7 er arbejdsdage. Kan du hjælpe mig?

Jeg håber virkelig, at du kan hæve det store beløb på din spillekonto.

Jeg skrev til dem flere gange om dagen både i chat og til deres e-mailadresse og heldigvis behandlede de efter 7 arbejdsdage tilbagetrækningen.

Jeg håber du får samme behandling!

So, do I understand correctly that your account is fully verified there already?

Haven't they informed you at all if they need to check with the game provider, perhaps, regarding your gameplay?

That is one thing that comes to mind that the delay could be caused by.🤔

Have you tried to get in touch with the casino by email, by any chance? Live chat most of the time doesn't have much information regarding the withdrawals, actually.

Jeg har været registreret i flere måneder, og de har aldrig bedt mig om at bekræfte min konto, de fortalte mig, at det ikke var nødvendigt, faktisk mellem december og januar foretog jeg 4 hævninger i alt, og jeg modtog pengene i løbet af et par dage. Siden den sidste tilbagetrækning foretaget den 14. februar ser alt ud til at være stoppet. Jeg skrev til dem via e-mail på præcis 12 dage siden, uden svar. Jeg kontaktede dem i Live Chat for at spørge om udbetalinger, og de fortalte mig, at jeg ikke behøver at bekymre mig, alt er korrekt, og det er bare et spørgsmål om tid. I mellemtiden er der gået 12 dage.

Alright, understand.

So, please let's try to wait until Monday, and if the situation remains unchanged, maybe you should file a complaint here, and then our team will investigate the matter.

What do you think of that? Could you do so?🤔

Ja bestemt.

Okay. Let's hope for the best then.🤞

Hej, stadig ingenting i dag. Der er gået 17 dage, hvoraf 11 var arbejdsdage. Jeg har talt flere gange med "live chat", de fortalte mig, at de har forsinkelser på grund af for mange forespørgsler (samme svar hver gang). De svarede mig også via e-mail og fortæller mig det samme. Hvad kan vi gøre? Tak

Vi ventede 7 uger på udbetalingen! Jeg tror, ​​det er planen! Jeg vil ikke spille her mere, og jeg anbefaler det ikke til nogen. Jeg har mange penge på min konto, og jeg ved, at jeg aldrig vil se dem.

Undskyld, jeg forstår det ikke. Betalte de dig efter 7 uger? Fik du pengene? Tak

Ja 7 uger, og jeg modtog kun 1 tusind ud af 48 tusind Euro. Jeg vil aldrig se mere, de holdt helt op med at kommunikere. Det er et svigagtigt kasino!

In this case I would not hesitate to lodge a complaint with us at the site.

Just follow this link. ⬅️👍

I think the casino has had enough time to pay you out and they may have a lot of withdrawals but it definitely shouldn't take that long. 

Are you going to go for it then? 

Hvis du har så mange penge der, og du havde en åben klage til os, hvorfor holdt du op med at svare? Ville det ikke være en god idé at anmode om en genåbning og prøve at løse det? Jeg tror, ​​det er penge nok til at lade det ligge.

Hvad synes du?