Wunderwins Casino – generel debat (side 3)

Jeg forventer ikke, at der sker noget, da der allerede er gået 10 dage siden de påståede betalingsproblemer og min vellykkede bekræftelse af verifikationen. Siden da har det kun været tomme løfter om, at det vil blive gennemgået hurtigst muligt. Der sker slet ingenting.

Jeg oplevede lige dette igen i en chat:

Hej! 💬 Jeg er så glad for, at du kontaktede mig. Du er i gode hænder, og vi vil gøre alt nemt og problemfrit for dig i dag. 💗

Rubin • 19 m

Det lyder godt, Ruby. Din kollega Charles lovede mig i går, at betalingsteamet helt sikkert ville kontakte mig i dag, og at mine udbetalinger ville blive behandlet i dag. Følg venligst op på det; dagen er allerede halvvejs omme.

Martin • 18 m

Jeg skal lige have et øjeblik til at bekræfte din konto.

Rubin • 15 m

Selvfølgelig.

Martin • 15 m

"Desværre er der i øjeblikket en lille forsinkelse i den relevante afdeling på grund af det store daglige antal anmodninger. Jeg kan dog forsikre dig om, at din betaling vil blive behandlet så hurtigt som muligt. Vent venligst et par dage mere, og hvis du ikke modtager en e-mail fra betalingsafdelingen, bedes du kontakte os, så vi kan følge op."

Rubin • 6 m

Du laver sjov med mig, ikke sandt? For ti dage siden forsikrede flere af dine kolleger mig om, at det ville blive behandlet så hurtigt som muligt.

Martin • 5 m

Din hurtige behandling har nu taget 15 dage!

You've filed a complaint, you've been verified, so in my opinion, the last step is just to wait. I understand how unpleasant this is, and I wouldn't want to be in that situation myself, but unfortunately, that's just how it is. In the end, it's better than not getting any money at all, so we'll just have to accept it.