Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (side 1.404)

Tak for dit svar. Jeg kender banken (Trumia), men de vil ikke gøre noget.

Find deres sorteringskode på Google, så kan du se, hvilken bank der har pengene. Send en e-mail til banken, så sender de en e-mail til forhandleren, eller du kan give dem deres oplysninger, så du kan sende en e-mail til dig selv.

Vi tager alle påstande vedrørende overholdelse af regler og forhandleraktivitet alvorligt. Vær opmærksom på, at Trumia Ltd. opererer i fuld overensstemmelse med sine licensforpligtelser og gældende AML-regler.

Vi har etableret interne procedurer til at overvåge forhandlernes aktivitet og udføre løbende due diligence og transaktionsovervågning. Vi forsikrer dig om, at alle nødvendige interne gennemgange udføres i overensstemmelse med vores lovgivningsmæssige krav. Som en reguleret finansiel institution er det dog strengt forbudt ved lov at videregive oplysninger om en klients konto eller resultaterne af interne gennemgange til tredjeparter.

Angående din anmodning om refusion, som tidligere nævnt, kan vi ikke imødekomme anmodninger om refusion eller tilbageførsel, medmindre vores klient har instrueret dig direkte i det. Derfor foreslår vi, at du kontakter forhandleren direkte for at anmode om en sådan refusion.

Vi har noteret os dine kommentarer og vil træffe de foranstaltninger, vi finder passende inden for vores interne compliance-ramme. Efter at have behandlet punkterne inden for vores ansvarsområde, betragter vi nu sagen som afsluttet fra vores side.

Med venlig hilsen,

TRUMIA

Vi tager alle påstande vedrørende overholdelse af regler og forhandleraktivitet alvorligt. Vær opmærksom på, at Trumia Ltd. opererer i fuld overensstemmelse med sine licensforpligtelser og gældende AML-regler.

Vi har etableret interne procedurer til at overvåge forhandlernes aktivitet og udføre løbende due diligence og transaktionsovervågning. Vi forsikrer dig om, at alle nødvendige interne gennemgange udføres i overensstemmelse med vores lovgivningsmæssige krav. Som en reguleret finansiel institution er det dog strengt forbudt ved lov at videregive oplysninger om en klients konto eller resultaterne af interne gennemgange til tredjeparter.

Angående din anmodning om refusion, som tidligere nævnt, kan vi ikke imødekomme anmodninger om refusion eller tilbageførsel, medmindre vores klient har instrueret dig direkte i det. Derfor foreslår vi, at du kontakter forhandleren direkte for at anmode om en sådan refusion.

Vi har noteret os dine kommentarer og vil træffe de foranstaltninger, vi finder passende inden for vores interne compliance-ramme. Efter at have behandlet punkterne inden for vores ansvarsområde, betragter vi nu sagen som afsluttet fra vores side.

Med venlig hilsen,

TRUMIA

Hej,

Kan du venligst give os den skabelon-e-mail, du brugte?

Tak.

Hej, kan du hjælpe mig? Jeg vil være meget taknemmelig for det.

Nej, jeg har stadig ingen oplysninger om dem. Jeg har også spurgt min bank, men jeg har ingen oplysninger om transaktionerne.

Nej, jeg har stadig ingen oplysninger om dem. Jeg har også spurgt min bank, men jeg har ingen oplysninger om transaktionerne.