Mr. Bet vil ikke bekræfte min konto, og jeg kan ikke hæve mine penge (side 4)

Hej, jeg har ventet på min betaling i 4 dage, men jeg får desværre ikke et meningsfuldt svar.. det er under revision, vær tålmodig, og svaret vil være ja.. Nogen bedes hjælpe.

Hi, if you wait a few days I wouldn't see it as a disaster yet. Come to think of it, it was the weekend before when casinos often don't process withdrawals. 

However, I would definitely be patient and wait and give the casino some time to cash out. Was it necessary for you to verify or not? What has the casino told you so far?

I'll wait for an answer.

Jeg ved, at dette indlæg er gammelt, men måske kan nogen hjælpe mig. Jeg har ventet på min udbetaling siden den 29. juni. Hver gang bliver jeg bedt om at uploade mit kontoudtog. Jeg har prøvet snesevis af gange, men det bliver ved med at blive afvist. Jeg er ved at miste vid og sans. Jeg har en obstetrikkonto, og jeg har også været ved hæveautomaten. De afviste begge. Jeg foretog en indbetaling den 29. juni, men bookingen blev først foretaget den 30. juni. Har nogen en idé? Det er trods alt omkring €750!!

Hello,

I'm glad you made it to the forum because it appears you could really use some assistance. Without further ado, I would like to recommend lodging a complaint against the casino. Follow this link to submit it:

https://casino.guru/complaints/create 👈

I'm just wondering, do you have any idea what seems to be wrong with your document? I mean, did they tell you?

Nej, desværre ikke. Alt er korrekt. Jeg gjorde alt præcis som casinoet ønskede.

Men tak, jeg har nu indsendt en klage :) Jeg har ledt efter præcis det i så lang tid :) Jeg er så glad for endelig at få hjælp, mange tak Radka

If I may be that direct, I honestly do not understand why the support is not actually able to explain something that important to you. What are they expecting you to do without providing proper support? Well, let's see where the complaint takes us. Don't worry, my colleagues are on it.

Happy to help, though the most important part is yet to come. Keep an eye on the complaint, and if you want to talk about how it goes or just talk a bit, I'll be somewhere around. 😉

For at være ærlig, forstår jeg det heller ikke. Og så er det altid det samme. Jeg kunne forstå det, hvis der virkelig var noget galt med kontoudtoget, men alt er tydeligt. På onlineudtoget står mit navn øverst til venstre, og på det fra banken [hvor jeg endda skulle betale ekstra], står det nederst til højre... Og betalingen er også tydeligt synlig, bortset fra at posteringen ikke var den 29. juni [søndag], men den 30. juni, men jeg tror ikke, de vil forstå det... Og chatkollegaerne siger altid det samme: de kan ikke hjælpe mig, fordi de ikke kan kontakte økonomiteamet, jeg skal bare vente! Det er bare irriterende.

Oh my,... I apologize, but I cannot help but laugh aloud. I just imagine a situation where two or, better, three casino employees with magnifying glasses in their hands inspect both documents, searching for your name on those, finding 3 differences.... 29th or 30th?

I'm sorry; that's stupid cartoon imagination, but basically, what else may one think? If there is a serious issue with the document, it is incredibly logical to explain that openly. Well, I guess we both have to be patient since it requires enormous effort for the casino to think something up...

Men tænk engang, jeg har knap nok indgivet en klage, og dagen efter er min konto bekræftet, er det ikke mærkeligt?

Så undskyld, det er virkelig mærkeligt!? Intet virkede i ugevis før og nu

A miracle! I have no other explanation 😀. Well, actually I have. Once the complaint is approved and made public, the casino contact receives notification and may see the details. I guess it sometimes plays its role.

In any case, I hope the rest of the withdrawal procedure will be painless for you!

Hej, jeg har et problem. Jeg har været hos Mr.bet i omkring to år nu, og jeg betaler normalt med et Paysafecard, som jeg køber på tankstationen eller i Rewe-supermarkedet. Jeg hæver normalt til min bankkonto, men desværre har jeg ikke netbank. Jeg bekræftede min konto for år siden og har overført penge til min bankkonto flere gange. Nu har jeg vundet €700 igen, og de vil have mig til at bekræfte min konto igen. Hvorfor? Mit navn står ikke på Paysafecardet fra tankstationen, og selv når jeg går til min Paysafecard-konto, kan jeg ikke se mit navn i transaktionsoplysningerne. Det viser kun beløbet og hvor det blev sendt hen, ikke mit fulde navn, adresse, skatte-ID, e-mail og bankkontooplysninger. Jeg kan ikke få et skærmbillede af alle de nødvendige oplysninger. Det har aldrig været et problem før, men nu uanset hvad jeg sender – ID, jeg tog endda et skærmbillede af forsiden og bagsiden af ​​mit bankkort og det, jeg kan se på min Paysafecard-konto – bliver bekræftelsen ved med at mislykkes. Hvad kan jeg gøre?

??

Kan nogen venligst hjælpe mig 😢

Kan du venligst hjælpe mig

Hej, synes du også jeg skal indgive en klage?

Hej, og har du modtaget din betaling?

Hej, virkede det med Sparkasse-banken og udskrivning af transaktionerne? Blev de så bekræftet?

Hello, in this case, if nothing helps, I would file a complaint with us.

Use this link.👈

I know that these problems occur in casinos, especially during verification, but the casino should understand that Paysafe is probably not what they are asking for from you.

So please try it and our team will try to assist you. 

Jeg vil gerne udtrykke min stærke utilfredshed med den nuværende situation hos Mr. Bet.

Jeg har indsendt alle de nødvendige dokumenter fuldstændigt, korrekt og flere gange. På trods af dette bliver de gentagne gange afvist uden en klar eller specifik forklaring.

Derudover må jeg nævne, at jeg venter to dage hver gang på et svar, kun for at modtage den samme generelle afvisning igen – uden nogen specifik angivelse af, hvilket dokument der angiveligt ikke blev accepteret.

Dette er hverken forståeligt eller acceptabelt.

Derudover bliver mit bankkort konstant afvist, selvom det fungerer perfekt med alle andre udbydere.

This must surely be frustrating for you, especially if you don't get a clear explanation.

Perhaps our complaint team could help, though. When exactly did you request your withdrawal, please?