Problemer med udbetaling af PlayID (side 5)

Mange tak, det håber jeg også.

Jeg vil overvåge situationen og give opdateringer her, så snart der er nyt.

Hello sonja0815,

I was wondering whether you progressed somehow? I hope you did, of course.

Desværre har der ikke været nogen fremskridt indtil videre.

Betalingen er stadig i status "afventer" og er ikke blevet behandlet, selv efter mere end 60 dage.

Trods fuld verifikation, flere forsøg på at kontakte dem og en fastsat deadline, blev der ikke givet nogen konkret løsning eller tidsramme.

Support fortsætter med at nævne tekniske problemer, uden nogen ændring i status.

Jeg vil fortsætte med at dokumentere det videre forløb.

Hello, that's very troublesome news. I wish I could help out somehow. Did you consider trying the store? I mean the app store? Not that I would expect very much but it is at least something to try.

Tak for din feedback og støtte.

Ja, jeg har også efterladt en anmeldelse i App Store for objektivt at dokumentere processen der.

Desværre har der ikke været nogen fremskridt indtil videre. Udbetalingen er stadig i status "afventer" og er ikke blevet behandlet, selv efter mere end 60 dage.

Jeg vil fortsat overvåge situationen og dokumentere dens fremskridt i overensstemmelse hermed.

Hello. This is getting really nasty, and I am running out of words. 🙁

Ja, situationen er virkelig svær at forstå nu.

Trods fuld verifikation, flere forsøg på at kontakte kunden og offentlig dokumentation er der stadig ingen konkret løsning eller behandling af betalingen.

Den nuværende status forbliver uændret: Udbetalingen er stadig i status "afventer".

Jeg vil fortsætte med at dokumentere det videre forløb.

Anything I could say will very likely be unhelpful or just a cycling of what we have been talking about. I'm sorry to see you in this situation. 🙁

Mange tak, jeg sætter virkelig pris på din støtte og udvekslingen i denne tid.

Situationen er fortsat frustrerende, men jeg har i det mindste fået mere konkret feedback fra supporten. Ifølge dem er de dokumenter, jeg senest har indsendt, blevet gennemgået og videresendt til den relevante afdeling til endelig godkendelse.

Jeg venter nu på at se, om det endelig fører til en reel løsning.

Oh, I'm holding my breath and do not dare to assume anything. 🍀🍀🍀

Don't keep us waiting.... 🤞🤞🤞

Ja, efter så lang tid har jeg ikke lyst til at give noget væk endnu.

I det mindste har jeg nu for første gang modtaget mere konkret feedback, der bekræfter, at de senest indsendte dokumenter er blevet gennemgået og videresendt til den relevante afdeling.

Jeg håber, at dette endelig vil føre til en reel løsning, og at sagen endeligt vil blive løst.

I have a bottle of champagne stored somewhere in the basement. Once this is resolved, I swear I'm going to open it! 🤞

Det ville helt sikkert være fortjent efter så lang en historie. 🙂

Jeg håber inderligt, at denne sag endelig bliver løst, og at vi snart får nogle positive nyheder.

Supportteamet har siden svaret igen og anmoder nu om komplette kontoudtog for en periode på 12 måneder, der eksplicit viser alle indgående og udgående transaktioner.

Det, der gør situationen særligt problematisk for mig, er, at der aldrig blev foretaget indbetalinger til PlayID/FUNiD via denne konto. Kontoen var udelukkende beregnet til udbetalinger.

Desuden omfatter den ønskede tidsperiode nu data, der går cirka 1,5 år tilbage. Efter en forsinkelse på over 70 dage og de førnævnte "tekniske problemer" forekommer dette krav mig nu meget vanskeligt at forstå og ekstremt påtrængende.

Jeg ville derfor være oprigtigt interesseret i, hvordan du vurderer denne udvikling.

Hej, kan jeg give dig nogle råd?

Jeg gennemgik også denne proces i 3 måneder, indtil det så ud til, at alle dokumenterne var verificeret, og så ventede jeg på den endelige verifikation og fuldstændig meningsløse sætninger omkring den. Min tålmodighed var ved at slippe op.

Så jeg oprettede den sidste e-mail som KLAGE - HASTENDE

Hun skrev, at jeg havde givet alt nødvendigt, og at verifikationen skulle tage 24 timer, men at I lovede maksimalt 72 timer. Så jeg bad kraftigt om at få åbnet en konto.

Vigtigt!!! Kopiér e-maildataene og send dem til casinoguruens e-mail

Playid var usikret og åbnede min konto inden for en uge

Held og lykke

Hej,

Tak for at du beskriver din oplevelse og dine råd. Jeg må indrømme, at selv efter alt, hvad jeg har oplevet her, og hvad andre oplever, overraskede det mig stadig.

Tror du, at tingene ville have udviklet sig anderledes, hvis du ikke havde taget dette skridt? Det er en virkelig foruroligende situation, og jeg er meget glad for, at e-mailen virkede.

I'm very hesitant to guess what might be the reason for this new demand or whether it is, let's say, appropriate. Repetitive technical difficulties are completely different from some kind of unexpected demand for a bit of excessive banking history. I can help but it feels kind of contradictory. Perhaps I'm wrong, but technical issues can be overcome by manual withdrawals, and therefore I guess they either have no idea what the people there are doing or it's a way to find a document you could not provide. Yes, I know I probably should not say this, but it has been a hell of a time and I'm not convinced they are looking for a way to resolve that... If there is a serious reason, they should explain it fully to you as a customer.

Jeg synes, det virkede, skab en klagemekanisme for at lægge pres på casinoet. De er svindlere, de røver kun folk. INDBETALINGER på 10 sekunder, det tager mere end 10 dage at miste og hæve de sidste penge. Dette alene er ikke en ulempe for spilleren, hvis de mister sine penge...

Jeg har også et problem med udbetalinger, det er angiveligt globale problemer og udbetalinger, som jeg arbejder intensivt på. Det har været en anstændig hastighed i 8 dage - det vil tage mindst en måned. Fra verificerede kilder har jeg fundet ud af, at indbetalinger og udbetalinger fungerer normalt for andre spillere. Så de lyver lige op i dit ansigt.

Tak for advarslen. 🙂

Jeg vil gerne lige præcisere min mening om indbetalinger og udbetalinger: Generelt er indbetalinger ikke de samme handlinger som udbetalinger. Når man foretager en indbetaling, verificerer hverken casinoet eller banken noget, fordi det er en handling, der initieres og bekræftes af kontohaveren. I modsætning hertil er en udbetaling en anmodning fra spilleren til casinoet om at sende pengene til dem, der arrangerer betalingen for casinoet. Der er allerede en mærkbar forskel der. Så jeg forstår, hvorfor du tror, ​​at hastigheden på indbetalinger er en sammenlignelig indikator for hastigheden på udbetalinger, men det er ikke helt sandt.

Jeg sætter stor pris på, at du stiller information til rådighed fra forskellige kilder, og jeg håber, at denne casino-hub, også kendt som betalingsapp, hurtigt vil håndtere disse globale problemer.