Jeg har ikke prøvet det på den måde endnu 😅 men jeg opdagede en mere effektiv måde at få Antillephone NV til at reagere på. Klag til virksomheden over deres overholdelse. eMoore NV.. EM Group. Jeg sendte alle en e-mail, og lad os prøve at hjælpe hinanden! complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
compliance@certria.com
certria@gaminglicences.com
alle skriver her sammen!
Super
Jeg kontaktede em-Group sidste år. De fortalte mig, at bizzo Casino fra tech solutions nv ikke er inden for deres ansvarsområde.
Men uanset hvad, så er jeg med. 😂 du skal bare have tålmodighed
Mange tak Jaro. Jeg forsøger altid at hjælpe samfundet, som en tidligere afhængig spiller føler jeg mig forpligtet til at gribe ind over for kasinoer, der ikke følger protokollen eller tilbyder spillerbeskyttelse eller nogen form for KYC. Vi taler om kasinoer, hvoraf nogle har det ene formål at udnytte mennesker, der er svage og afhængige af gambling. Jeg skal bare finde en måde at hjælpe mig selv på 😅 ingen svarer mig fra Antillephone NV, heller ikke fra Roku eller BetTilt... disse €4500, som de skal give mig tilbage, er meget vigtige for mig... Jeg mangler penge, og jeg har brug for at betale de konsultationer og den psykologiske behandling, som jeg modtager på grund af mit tilbagefald i kasinoet på grund af dette firma.
Uden disse penge står jeg fuldstændig tilbage med ingenting. BetOnRed tog den rigtige handling og indrømmede, at de tog fejl, de returnerede €820 på grund af spilleproblemer, og kontoen var allerede blevet slettet selv tidligere. Det er samme situation med Roku og BetTilt fra Abudantia BV-gruppen... Jeg lukkede min konto på grund af spilleproblemer den 19. januar... dog lokkede de mig med beskeder om høje bonusser og adgang til VIP-klubber, og jeg tilmeldte mig igen med dets søster casino ROKU, som har den samme database.. og i løbet af 3 timer brugte jeg €4500 uden nogen KYC eller dokumentbekræftelse. Jeg tilmeldte mig med de samme personlige oplysninger, den samme e-mail og det samme telefonnummer. Kan nogen fra CasinoGuru hjælpe mig med at kontakte Antillephone NV og Abudantia BV-gruppen?! Please, jeg har virkelig brug for hjælp.. Jeg kan kun fortsætte med at hjælpe samfundet, hvis du også hjælper mig 🙏
Hi, I see you've already opened a complaint against both casinos. The best thing to do, in my opinion, is to wait and see how both complaints develop and then, if they don't go anywhere, contact the authorities.
I would say that this is exactly how casinos should not behave and send addcited players emails and such if they are even sister sites. That seems unprofessional to me.
So I hope something can be sorted out and hopefully everything will work out.
Be sure to let me know if you have an update.
Hello, I wrote to Antillephone, and several times to the Board of gaming in Curaçao, and the ministery and I've never heard of them ! I won't stop and Im willing to sue them from europe if needed, this country protect the fraud
Hello, what casino did you have a problem with when you wrote to the authority ? I think Antillephone doesn't reply that often if at all and that's why it's sometimes hard to resolve anything with them when players write emails. But some have managed to do it and there is always hope.
Feel free to describe what happened to you so we have some insight. If you feel like it.
Ja Jaro, problemet er, at hverken kasinoet eller den regulerende enhed reagerer. Kasinoet siger kun, at sagen er blevet overgivet til den regulerende enhed Antillephone NV, men jeg har ingen mulighed for at bekræfte, at dette er sandt. Det virker som om de vildleder mig, da supporten ikke kan bevise, at de rent faktisk tager sig af noget.
Well, if it is forwarded to the licensing authority then support must not know any more information about it. Also, the authority will let you and the casino know when the result is in. But I know that Antillephone is not one of the faster ones so you might wait for an answer if you get one.
So we will have to be patient and if something moves, you can share the information.
Problemet er, at jeg ikke ved, om den regulerende enhed virkelig beskæftiger sig med Jaro-sagen 😕
Jeg har ingen e-mail fra Antillephone, kun Roku Bet og BetTilt siger, at sagen er i deres hænder... men ærligt talt ved jeg ikke engang, om det er sandt 🙁 hvordan er disse Abudantia BV kasinoer stadig åbne, hvis de begår det mange forbrydelser på internationalt territorium? De annoncerer og opfordrer til ulovligt og ureguleret spil, der er ingen KYC, der er ingen spillerbeskyttelse... en person føler sig håbløs! Jeg prøvede først at åbne klager på AskGamblers, men de blev altid afvist uden nogen forklaring! Det ser virkelig ud til, at min eneste løsning er CasinoGuru. Fordi andre sider helt klart favoriserer casinoet og Antillephone... er der mange penge i blandingen.
Jeg forstår bare ikke, hvorfor Antillephone ikke reagerer. Jeg håber virkelig, at de vil svare dig og give dig dine penge tilbage, eller rettere casinoet, men jeg kan ikke forstå, hvordan de bare ikke kan svare. Hvis du overhovedet kontakter højere myndigheder, må de bemærke, at der er noget galt. Jeg får aldrig svar. Jeg har ventet i seks måneder.
Fordi de inderst inde er en kriminel organisation, den værste underlicens i Curaçao, reagerer alle andre regulatoriske enheder såsom CEG... Antillephone er allerede lavet til svigagtige kasinoer... når de ser, at det casino, de kun skal spille på har en licens fra Antillephone run away! De vil aldrig blive betalt, selvom de vinder, vil de altid tabe. Vi burde alle finde en måde at nå dem på, eller i det mindste vide, at de bliver diskuteret i alle online casino-fora... dybest set en Curacao casino mafia
I de fleste tilfælde har du helt sikkert ret. Jeg kan kun tale for mig selv og min erfaring. Jeg har også været på mange casinoer, hvor der overhovedet ikke var problemer, selvom det i nogle andre helt sikkert ville have forårsaget et problem. Der er også casinoer fra Dama NV, der lukker konti uden at stille for mange spørgsmål, som tager spillerbeskyttelse seriøst, som ikke altid lokker dig med bonusser, så du ikke lukker din konto. Jeg havde for eksempel også rigtig gode erfaringer med netop Casino. Jeg registrerede mig der, indsatte 300 og vandt omkring 10.000 over flere dage og spillede også med en bonus, nåede den maksimale gevinst med bonussen og tjente endnu mere med resten. Der var ingen problemer her. Hvert casino opstiller sine egne regler for, hvordan det håndterer problemer, klager og regler. Jeg synes, at der også er anstændige kasinoer på Antillephone, der ikke følger de dårlige – det er i hvert fald min mening. Jeg synes bare, det er vigtigt, at de tager fat i problemer og prøver at finde løsninger. Det er vigtigt. Kasinoer begår helt sikkert fejl, og når de gør, bør de rette dem. Det, Curacao har brug for, er et samlet system til at udelukke spillere. Jeg tror, det er det vigtigste.
Ja, bemærk venligst, at jeg ikke bebrejder kasinoer reguleret af Antillephone specifikt, men snarere selve den regulerende enhed... de burde være mere strenge med deres kasinoer og i det mindste være mere opmærksomme på kunderne på de kasinoer, de regulerer... mennesker føler sådan - hvis der ikke er håb om at løse sagerne
Og jeg er 100% enig med dig. Regulatoren burde gøre meget mere her. Det er faktisk trist, at nogle kasinoer opfører sig bedre end regulatoren selv.
Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.
Nå, jeg tror også, at Guru skal følge reglerne og virkelig gør sit bedste for at løse klager, og selvom fem casinoer er nødt til at lukke, fordi de er dårlige, åbner 20 nye. Jeg tror ikke, du kan komme i kontakt med dette kæmpe firma. Men det ville være rart, hvis Guru kunne komme i kontakt med en regulerende myndighed.
Jeg har nu modtaget en e-mail fra den portugisiske spillemyndighed! SRIJ. De indgav en klage til Attorney General's Office i den portugisiske republik mod selskabet Abudantia BV og kasinoerne BetTilt og Roku Bet, for at have opereret ulovligt på nationalt territorium uden den portugisiske licens fra SRIJ. De har fået besked om at indstille driften øjeblikkeligt!
Wow! Det synes jeg er gode nyheder. Jeg håber, det hjælper dig med din refusion.
Problemet er, at jeg ikke ved, om den regulerende enhed virkelig beskæftiger sig med Jaro-sagen 😕
Jeg har ingen e-mail fra Antillephone, kun Roku Bet og BetTilt siger, at sagen er i deres hænder... men ærligt talt ved jeg ikke engang, om det er sandt 🙁 hvordan er disse Abudantia BV kasinoer stadig åbne, hvis de begår det mange forbrydelser på internationalt territorium? De annoncerer og opfordrer til ulovligt og ureguleret spil, der er ingen KYC, der er ingen spillerbeskyttelse... en person føler sig håbløs! Jeg prøvede først at åbne klager på AskGamblers, men de blev altid afvist uden nogen forklaring! Det ser virkelig ud til, at min eneste løsning er CasinoGuru. Fordi andre sider helt klart favoriserer casinoet og Antillephone... er der mange penge i blandingen.
Well, if you don't have any information and you don't even have an email where you could write, I'll give you a guide where you can get this information.
Click here and check the email where you can verify and try to write to see if such a case is handled by the license- Curaçao Antillephone N.V. (ANT)
You can let us know if they wrote you back or not. 🙂
I hope for the best. ☘️
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
