HjemForumKlagesagerUdbetalinger på rtbet

Udbetalinger på rtbet (side 16)

 af ercancho
|
47.448 visninger 309 svar |
|
1...15 16

Hello, as I was saying

"...I would not consider the administrator's decision to be "illegal". Perhaps sad or unfair if they also, without good explanation, have voided your balance."

So in my opinion, we are talking about quite the same thing, maybe.

"The bonus was honestly unlocked on the slots with their wagering requirements and they completely blocked my withdrawals: this is equivalent to having cancelled my balance!"

Can't say I understand that clearly. Many casinos do not allow withdrawal if you have an active bonus for example. Did you ask them for an explanation? In my opinion, you want me to explain something the casino should do.

When it comes to legality, we are not lawyers so we prefer fairness and for that we need to know the casino's points of view. Did you hear about Casino Guru Fair Gambling Codex? We use it instead of international laws:

https://casino.guru/fair-gambling

I informed our tech guys about the complaint feature. Usually, the desktop version of Microsoft Edge performs flawlessly, but it may be a complex issue. Can you describe when exactly the process fails, please? Capture a video if you can.

I'll get back to you once I have something to add to the matter.


Update: The complaint can only be filed in English at this time, using the English domain casino.guru. In order to confirm English in your account, you can try changing your preferred language to English in the top right corner. That ought to serve as a short-term fix.

Jeg kan ikke sige, at jeg forstod det klart. Mange casinoer tillader ikke udbetalinger, hvis du for eksempel har en aktiv bonus. Bad du dem om en forklaring? Efter min mening vil du have mig til at forklare noget, casinoet bør gøre.

Når bonussen er låst op, bliver den en reel saldo, faktisk godkendte de min første udbetaling uden problemer. Derefter blokerede de udbetalingerne og gav som svar, at de havde blokeret dem af 'sikkerhedsmæssige' årsager (jeg placerede den håndskrevne besked fra support ovenfor). De svarer ikke længere på nogen e-mails om det. Jeg har ærligt talt ikke brug for dine forklaringer, situationen er klar: administratorerne kan ikke tåle det faktum, at jeg for deres fade bonus på €100 har låst op for en højere reel saldo, og de har ulovligt blokeret (ja, ULOVLIGT, lad os stoppe med at bruge citater og kursiv) mine udbetalinger. De kan skrive, hvad de vil på T&C'erne, men de bonusser giver dem en masse penge fra folk, der uden dem ville spille andre steder, så det nytter ikke noget at være mafiosoer, når en spiller en gang i en blå måne formår at låse dem op.

Redigeret
Automatisk oversættelse:

QUICK UPDATE: The complaints should be up and running. I'm sorry for the inconvenience. Can you kindly try again, please?

Ok, jeg prøver igen, tak.


OPDATERING: Klage oprettet tak, jeg håber, at der er en seriøs overvejelse af spørgsmålet, da det ud fra de udvekslinger, der er foretaget her i diskussionen, ser ud til, at det er næsten normalt, at værelserne kan blokere saldoen som følge af frigørelsen af ​​indbetalingsbonuserne i reel saldo. Jeg er dog sikker på, at det kun var mit indtryk. Jeg vil opdatere alle om udviklingen, jeg vil med glæde give en donation til forummet, hvis det skulle vise sig nyttigt for sagens løsning. Vi ses snart.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
gonzalezleidys3

Hello.

I see. Well, if you feel the official complaint solves nothing, do not expect any changes, though. That's it. 🙁

A fair question: do you expect players to read months of forum posts and your history or check up on the complaint and the Safety Index? By submitting the complaint, you actually help others and also us investigating the casino. There is not such potential on the forum.

Kindly read the guide section to get familiar with the principles.

https://casinoguru-it.com/guide 👈

Your response seems like you have not read a single one, which is ok, but usually ends the very same way. People are quick to criticize but very often do not bother reading the basics. We can then go through the details if you want.

Ok, jeg prøver igen, tak.


OPDATERING: Klage oprettet tak, jeg håber, at der er en seriøs overvejelse af spørgsmålet, da det ud fra de udvekslinger, der er foretaget her i diskussionen, ser ud til, at det er næsten normalt, at værelserne kan blokere saldoen som følge af frigørelsen af ​​indbetalingsbonuserne i reel saldo. Jeg er dog sikker på, at det kun var mit indtryk. Jeg vil opdatere alle om udviklingen, jeg vil med glæde give en donation til forummet, hvis det skulle vise sig nyttigt for sagens løsning. Vi ses snart.

Automatisk oversættelse:

Hello,

I'm glad it worked out. Well, the complaint depends on your proofs and ability to explain the problem, which I leave solely for the complaint because the more you write here, the more complex the situation appears and the further we get from your initial post.

For example, security reasons you just mentioned for the first time usually have not much to do with balance conversion, rather than with account closure, balance voiding, and complete silence afterwards. Since I'm having a hard time following your issue, I won't comment further. I think it is better this way; Nick will instead provide the guidance.

Of course, if you need anything, just reply to me.


Radka

Kære Radka, tak for dit svar. Jeg har oprettet klagen, og selvom jeg mener, at jeg klart har forklaret situationen uden nogen gråzoner, mener jeg, at det er hensigtsmæssigt at indstille yderligere kommunikation vedrørende min sag her. Tak fordi du fik rettet fejlen vedrørende oprettelse af klager, det var den eneste grund til at jeg afslørede min historie her på tråden.

Automatisk oversættelse:
Hijacker

Anytime. Best of luck with the complaint.

jo mere jeg læser om dette, jo mere er jeg overbevist om, at jeg valgte det rigtige casino Kent, de trækker alt hurtigt og præcist tilbage

Redigeret
Automatisk oversættelse:
mawa

Glad to hear that. Surely other players will appreciate more details shared in this thread 👈👈

Thanks!

jo mere jeg læser om dette, jo mere er jeg overbevist om, at jeg valgte det rigtige casino Kent, de trækker alt hurtigt og præcist tilbage

Automatisk oversættelse:

Og tror, ​​at RTbet er vurderet som MEGET SIKKER af denne portal... 😅 Jeg ved ikke, hvad parametrene for disse klassifikationer er, det eneste, jeg håber, er, at klager virker med dette casino, i så fald ville klassifikationen give mening.

Automatisk oversættelse:
Hijacker

Sorry for interrupting; just a few tips: the answers are written around the website. I would start with "Safety Index explained" 😎

https://casino.guru/rtbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

How we review casinos:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Complaints results:

https://casino.guru/complaints/all

Let me know if you wonder about anything else, please.

And once more - best of luck with the complaint!

1...15 16
Gå til sideaf 16 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere