Du kan ikke kun vise valgmuligheder med bank og kort, og hvorfor skulle jeg acceptere krypto, selvom det virkede. De kan ikke engang fortælle dig, hvem der er betalingsudbyderen
You can’t only shows option by bank and card and why should I accept crypto even if it did work. They can’t even tell you who is the payment provider
Sandt, forhåbentlig lykkes det for dig og mig bro, hvis du får nogen nyheder, så opdater mig venligst
True hopefully it works out for you and me bro if you get any news please update me
Det ser ud til, at tredjeparts live chat-leverandøren ikke har nogen idé om virksomheden og slet ikke kan svare for dem, det er 4500 tabt
Looks like the third party live chat supplier has no idea about the company and can’t answer for them at all, that’s 4500 lost
Hej ven
hvor længe stod der, at du ville modtage betaling, den har hoppet flere gange og er gået tilbage til min sportsbalance, du kan tilsyneladende ikke få fat i nogen
Hi Mate
how long did it say you would receive payment, it has bounced multiple times and gone back to my sports balance, you can’t seem to get hold of anyone
Hej
Jeg har også store problemer med tilbagetrækning af rtbet
Hi
I am also having huge troubles with rtbet withdrawal
Hej Ercancho
fik du betalt af rtbet
jeg har samme problem
Hey Ercancho
did you get paid by rtbet
im having the same issue
Hej,
Ja, det ved vi om. Din klage er stadig åben, og så vidt jeg kan se, har Kristina lige informeret dig om 14-dages reglen.
Jeg forestiller mig, at det ikke er særlig bekvemt, men vi skal bare være sikre på, at kasinoet har haft tid nok til at behandle sagen, før klageteamet træder ind.
Prøv at holde ud, tak. Måske vil nogen fra casinoet endelig finde en måde at løse det på før. 🤞🤞
Baseret på dine tidligere indlæg ville jeg dog være lidt tøvende.
Hi,
Yeah, we know about that. Your complaint is still open, and as far as I can see, Kristina just informed you about the 14-day rule.
I imagine this is not very convenient, but we just need to be certain the casino has had enough time to deal with the matter before the Complaint Team steps in.
Try to hold on, please. Perhaps someone from the casino will finally find a way to resolve it sooner. 🤞🤞
Based on your previous posts though, I would be a bit hesitant.
Jeg foreslår, at du bruger svarknappen for at holde kontakten med andre. Denne funktionalitet giver dem mulighed for at få besked hver gang du svarer 😉.
I suggest using the reply button to stay in touch with others. This functionality allows them to be notified every time you respond 😉.
Hej,
Jeg sendte dem en e-mail den 20. maj og spurgte, hvorfor min udbetaling var vendt tilbage til min konto, de svarede aldrig. Jeg tror, det har været over 14 dage.
tak skal du have
Hi,
i sent them an email on 20th May asking why my withdrawal had returned to my account, they never responded. I think this has been over 14 days.
thank you
Det er ikke sådan et casino skal opføre sig, vil jeg sige, og ignorere spillerne. Da du fik dine penge tilbage til din casinokonto, genindførte du din udbetaling?
Under alle omstændigheder vil vores team forsøge at hjælpe dig så godt de kan, forhåbentlig vil det vise sig at gå godt.
Hvis du har noget nyt, så tøv ikke med at give os besked i klagesektionen og her på forummet.
Med krydsede fingre. 🤞
This is not the way a casino should behave, I would say, and ignore the players. When you got your money back to your casino account, did you re-enter your withdrawal ?
Anyway, our team will try to help you as best as they can, hopefully it will turn out well.
If you have anything new, don't hesitate to let us know in the complaints section and here on the forum.
Fingers crossed. 🤞
Hej Jaro,
Jeg kender og heller ikke at kende betalingsudbyderen betyder, at jeg ikke aner, at den vil hoppe igen, hvilket den kan, og at der ikke gives nogen alternativer til at hæve penge. Jeg forsøgte at hæve igen, du kan også kun hæve 1000nz dollars om dagen, så endnu en gang er jeg tilbage i den kø.
Jeg hævede en 1000 dollars igen i mandags, og den sidder som en status for gennemgang, herefter går den til deres betalingsudbyder og vil nok tage en uge og så afvise og dukke op igen.
jubel
adam
Hi Jaro,
I know and also not knowing the payment provider means I have no idea that it will bounce again which it might and given no alternatives to withdraw money. I tried to withdraw again, you can also only withdraw 1000nz dollars a day so once again I’m back in that queue.
I withdrew a 1000 dollars again on Monday and it’s sitting as a status of in review, after this it goes to their payment provider and will probably take a week and then reject and show up again.
cheers
adam
Jeg er overbevist om, at en sådan situation ikke vil ske igen. Det er altid godt, når casinoet selv giver en eller anden grund til, hvorfor dette skete, for nogle gange er problemet måske ikke på deres side, men det er bestemt ikke bedst at ignorere spilleren.
Nu må vi bare være tålmodige og vente og se, hvad der sker.
Anyway, brugte du den samme betalingsmetode til udbetalingen som i det forrige forsøg?
Hvis denne situation fortsætter, vil vores team træde til og forsøge at hjælpe. Forhåbentlig lykkes det, og du får dine penge. 🙂
I firmly believe that such a situation will not happen again. It is always good when the casino itself gives some reason why this happened, because sometimes the problem may not be on their side, but it is certainly not best to ignore the player.
Now we will just have to be patient and wait and see what happens.
Anyway, did you use the same payment method for the withdrawal as in the previous attempt ?
If this situation continues, our team will step in and try to help. Hopefully, we'll succeed and you'll get your money. 🙂
tak Jaro, stadig intet svar via e-mail, jeg har læst flere fora, der siger, at de aldrig har svaret på e-mails.
Jeg har trukket mig tilbage ved at bruge 3 forskellige metoder nu for at prøve hver af dem og se, om nogen bliver godkendt
mange tak, værdsætter dit arbejde
thanks Jaro, still no response through email, I’ve read multiple forums saying they never responded to emails.
I have withdrawn using 3 different methods now to try each one and see if any get approved
thanks heaps, appreciate your work
Okay, så det er ikke den bedste tilgang til spillerne, men det vil vi selvfølgelig ikke ændre på. Jeg har kigget på klagerne over dette casino, og det har haft et par stykker, men de formåede at løse noget, der ligner det, du har at gøre med for blot et par dage siden, og derfor sagde spilleren, at han fik sine penge.
Så jeg er overbevist om, at du også får det med forsinkelsen. Hvis ikke, er klagen åben, og vi vil være her for at forsøge at hjælpe.
Okay, so it's not the best approach to the players but obviously we're not going to change that. I've been looking at the complaints about this casino and it's had a few, but they managed to resolve something similar to what you're dealing with just a couple of days ago, and thus the player said he got his money.
So I firmly believe that with the delay, you will get it too. If not the complaint is open and we will be here to try to help.
Hej Jaro
hvornår ville det være muligt for din hjælp, mit problem er, at jeg er bekymret for, at det bare vil hoppe igen, hver gang det er blevet ryddet fra rtbet og derefter afviser, jeg har ingen til at spørge, hvorfor det afviste eller være i stand til at tale med nogen fordi de ikke svarer. Den 20. maj var den dato, jeg sendte dem en e-mail.
mange tak
Hi Jaro
when would it be possible for your help, my issue is that I’m worried it is just going to bounce again whenever it has cleared from rtbet and then declines, I have no one to ask why it declined or be able to speak to anyone because they don’t answer. 20th May was the date I emailed them.
thanks heaps
Jeg forstår, at beroligelse bestemt ville være passende i dette tilfælde, og at ignorere den forværrer kun ventetiden. Ud fra hvad jeg har set, er klagetimeren stadig tændt i 1 dag, og så får du et spørgsmål, hvis du stadig ikke har modtaget pengene. Hvis det er tilfældet, så får du en specialist, som vil kontakte casinoet og forsøge at komme til bunds i alt og selvfølgelig invitere casinoet til at forklare, hvad der foregår.
Så du bliver nødt til at være tålmodig et stykke tid, og jeg tror på, at det bliver ordnet. 😉
I understand that reassurance would certainly be appropriate in this case, and ignoring it only worsens the wait. From what I've seen, the complaint timer is still on for 1 day and then you'll get a question asking if you still haven't received the money. If that is the case, then you will get a specialist who will contact the casino and try to get to the bottom of everything and of course invite the casino to explain what is going on.
So you'll have to be patient for a while and I believe it will be sorted out. 😉
Hej gutter,
Jeg vil gerne tilføje, at de opererer med falske spil (den laveste RTP er sandsynligvis derude), og de opererer uden licens.
Deres agenter ved ikke, hvad de siger på Live chat, og de tager imod betalinger uden godkendelse.
De forsinket udbetalingsanmodninger nævnt ovenfor er blot tilføjelser til, hvad dette casino laver.
De er helt klart bedragerier, og de burde ikke fungere.
Hello guys,
I would like to add that they are operating with fake games ( lowest RTP probably there is out there) and they operating without license.
Their agents don't know what they are saying on Live chat and they are taking payments without the authenticaiton.
The delay withdrawal requests mentioned above are just add-on for what is this Casino doing.
They are definetely frauds and they should not be operating.
Hej, tak fordi du tilføjede din casinooplevelse. Jeg har allerede sendt det videre til vores datateam, som vil tage et kig på det, fordi jeg heller ikke fandt nogen licens.
Hvad angår de falske spil, vil de også tjekke det og se, hvad de finder.
Når du taler om agenter på live chat, hvad mener du så, at de ikke ved, hvad de taler om, hvad diskuterede du med dem?
Hi, thanks for adding your casino experience. I've already forwarded it to our data team who will take a look at it because I didn't find any license either.
As for the fake games, they will check that as well and see what they find.
When you talk about agents on live chat, what do you mean they don't know what they are talking about, what did you discuss with them ?
Ja, det er sådan en skændsel for et kasino, live chat ser ud til kun at være i stand til at hjælpe på den mindst mulige måde og kan faktisk slet ikke hjælpe på grund af ikke at have adgang til de fleste områder af virksomheden. Stadig intet svar efter søndag, og der er stadig penge på min konto.
Yeah this is such a disgrace of a casino, the live chat seem to only be able to help in the smallest possible way and can’t actually help at all due to not having access to most areas of the business. Still no reply after Sunday and funds still sitting in my account.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.