Joka Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Australien havde med succes startet en udbetaling på $480, men havde ikke modtaget pengene eller nogen meddelelser. Derudover kunne spilleren ikke få adgang til siden og dens live chat. På trods af vores teams forsøg på at indsamle mere information og løse problemet, svarede spilleren ikke på vores henvendelser. Som følge heraf var vi ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen, og klagen blev afvist.

Spilleren fra Australien indbetalte penge til JokaroomVIP casino ved hjælp af Neosurf-kuponer, men pengene blev ikke krediteret hendes konto. På trods af bevis for transaktionen og adskillige forsøg på at løse sagen med både kasinoet og Neosurf, påtager ingen af parterne sig ansvaret. Hun hævder dårlig kundeservice og mangel på ordentlig undersøgelse fra kasinoet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Spilleren fra Australien vandt omkring $50.000, men kasinoet begrænsede hans tilbagetrækning til $10.000, hvilket forårsagede fristelsen til at fortsætte med at spille, hvilket resulterede i et betydeligt tab. Hans konto blev til sidst låst. Vi var tvunget til at lukke denne klage, fordi problemet opstod for tre år siden, hvilket ifølge vores politik betragtes som en "kold sag".

Spilleren fra Australien er blevet blokeret efter at have mistet alle indskud. Da spilleren tabte sine indbetalinger frivilligt, mens hun var klar over, at spil i onlinekasino kan forårsage problemer senere, besluttede vi at afvise denne klage.

Spilleren fra Australien havde en del af gevinsten forsvundet fra kontoen, og den efterfølgende udbetaling blev forsinket. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.