Spilleren fra Prince Edward Island hævede $1820, som oprindeligt blev godkendt, men senere konfiskeret af casinoet under påstand om "overbelægning". Efter at have ventet mere end en uge på hævningen er han usikker på sine muligheder.
Kodabet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 19h 55m 29s
Kodabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg hævede 1820 dollars. De påstod, at det var godkendt, men det mislykkedes i første omgang. Efter at have ventet i mere end en uge, sendte de en e-mail, hvor de sagde, at jeg havde "overbettet" og konfiskerede pengene.
Jeg er forvirret over, hvad mine muligheder er, hjælp venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Redshore-gæster,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. De relevante vilkår og betingelser: https://www.kodabet.com/en/info/bonus-rules
Den maksimale indsats pr. spin på spilleautomaten / bordspil, hånd / videopokeraftale, når man spiller med bonusmidler eller aktiv bonus, er EUR/USD/CAD/NZD 5 eller NOK 50. Hvis en spiller satser med højere indsatser, accepterer spilleren, at bonussen og eventuelle tilhørende gevinster kan blive fjernet.
Vores holdning til brud på reglen om maksimal indsats er nøje forklaret i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Reglen om maksimal indsats er faktisk en branchestandard, ligesom et casino har ret til at inddrage spillerens gevinster fra bonusspil efter at have brudt denne regel. Vi foretrækker ikke at gå imod branchestandarder ved at straffe casinoer, der fra tid til anden bruger reglen om maksimal indsats mod spillere.
Hvis du føler, at du fejlagtigt er blevet beskyldt, er du velkommen til at sende mig din spilhistorik sammen med et link til den specifikke bonus, du har indløst og spillet. Min e-mailadresse er tomas@casino.guru .
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej Redshores
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
