Lasbet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Mexico havde anmodet om en udbetaling den 17. december, men pr. 20. december var den stadig angivet som genereret uden yderligere fremskridt. Trods kontakt med kundeservice modtog hun utilstrækkelige svar og følte sig frustreret, da der var gået mere end 72 åbningstimer uden en løsning. Klageteamet forklarede, at behandlingen af ​​udbetalinger kunne tage flere dage eller uger på grund af KYC-verifikation eller høje udbetalingsvolumener, og rådede til tålmodighed og samarbejde med casinoet. Problemet blev senere markeret som løst af spilleren, og klagen blev lukket i overensstemmelse hermed.

Spilleren fra Mexico havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen, fremhævet de typiske behandlingstider og anmodet om opdateringer. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket på det tidspunkt, med mulighed for at genåbne den senere, hvis spilleren valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Mexico klagede over manglende indbetalinger, der ikke dukkede op, og udtrykte frustration over manglen på kundeservice fra casinoet. Hun rapporterede en indbetaling på 610, der ikke var krediteret hendes konto, og nævnte problemer med hendes ID-verifikation. Klageteamet rådede hende til at kontakte sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse, men på grund af manglende svar fra hende blev klagen lukket.