Lucky Heroes Casino – anmeldelse

Name: Lucky Heroes Casino – anmeldelse
Item: Lucky Heroes Casino
Rating: 6.9

Casinoet er lukket

Lucky Heroes Casino er lukket og har ikke længere nogen aktiviteter.

Se anbefalede casinoer

6.9/10Sikkerhedsindeks Over middel fra Casino Guru

Se anbefalede casinoer

Lucky Heroes Casino – anmeldelse

Casinoet er lukket

Lucky Heroes Casino er lukket og har ikke længere nogen aktiviteter.

Se anbefalede casinoer

Vis virksomhedsoplysninger

Ejer Radibi N.V.

Etableret 2023

Estimeret årlig omsætning

> 5.000.000 kr.

Licensudstedende myndigheder

Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)

OversigtBrugeranmeldelser10SikkerhedsindeksDebat9

Casinoet er lukket

Lucky Heroes Casino er lukket og har ikke længere nogen aktiviteter.

Se anbefalede casinoer

Anbefalede casinoer til dig

1.Royal Casino

Gurus valg

Anmeldelse

*Reklamelink

Besøg

2.LuckyLouis Casino

Fremragende kundeservice

Anmeldelse

*Reklamelink

Besøg

3.Winlandia Casino

Generelt godt casino

Anmeldelse

*Reklamelink

Besøg

Vis flere

Lucky Heroes Casino – Anmeldelse

Efter en tilbundsgående evaluering af Lucky Heroes Casino har vi givet det et sikkerhedsindeks over middel. Det er generelt et fornuftigt casino at spille på, men der er stadig et par ting, der kunne være bedre. I vores anmeldelse vurderer vi casinoets klagesager, estimerede omsætning, licens, spilkvalitet, kundeservice, vilkår og betingelser, udbetalings- og gevinstgrænser samt en lang række andre faktorer. Læs hele anmeldelsen nedenfor, og bliv klogere på casinoet.

Ifølge vores research og estimater er Lucky Heroes Casino et af de mindre online casinoer, når det gælder omsætning. Et casinos omsætning er værd at holde øje med, fordi de større casinoer sædvanligvis ikke har nogen problemer med at udbetale større beløb, mens de mindre casinoer kan løbe ind i likviditetsproblemer, hvis du vinder den store gevinst.

Vi har ikke registreret nogen relevante klager over casinoet.

Der er også flere urimelige bonusbetingelser, der kan give dig problemer, hvis du vælger at gøre brug af casinoets bonustilbud og kampagner. Vi anbefaler derfor, at du vælger et andet casino, hvor reglerne er mere fair, eller i det mindste sætter dig grundigt ind i casinoets vilkår og betingelser, inden du begynder at spille.

Lucky Heroes Casino har et sikkerhedsindeks over middel. Ratingen har det fået, fordi det gør mange gode ting, men alligevel har en række udfordringer, der forhindrer det i at være rigtig godt. Casinoet er dog under alle omstændigheder et godt sted at spille.

Læs mere Læs mindre

Spil

Vis alle

Spillemaskiner

Roulette

Video poker

Blackjack

Betting

Bingo

Baccarat

Jackpotspil

Live spil

Ingen poker

Craps og terninger

Keno

Skrabespil

Spil på eSport

Crash-spil

Sprog

Website på Engelsk

Alle sprog (13)

Kundeservice på Engelsk

Alle sprog (13)

Live chat på Engelsk

Alle sprog (13)

Spilleverandører

Vis alle (126)

Positive

Godt udvalg af spil
Stort udvalg af spiludbydere
Bred vifte af sprog og valutaer
Masser af betalingsmetoder

Negative

Begrænsede ansvarlige spilmuligheder
Skrill- og Neteller-indskydere kan ikke kræve velkomstbonus
Lav månedlig tilbagetrækningsgrænse (7000 $ / måned)
Ikke alle betalingsmetoder er tilgængelige for alle lande

Forfatter: Michal Klaus Senest opdateret: 21.05.2024 Er der noget, der er forkert eller mangler?Giv os besked

Brugeranmeldelser af Lucky Heroes Casino

Her kan du dele dine oplevelser med Lucky Heroes Casino. Læs, hvad andre spillere skriver om det, og skriv din egen anmeldelse af casinoets positive og negative sider ud fra din personlige erfaring.

Brugerfeedback:

Dårligt

Ratet af 10 brugere

Meget positivPositivNeutralNegativMeget negativ

Har du prøvet casinoet?

Skriv en anmeldelse

Casino Guru

Vi giver spillere indsigt i gambling.

kszysio

Diamant

Polen

• 2 år siden

disse er svindlere. De opfordrer dig til at foretage et indskud med et velkomsttilbud. Efter indbetalingen informerer de mig om, at administrationen har besluttet, at min konto ikke er kvalificeret til bonussen uden at give en grund.
Jeg bad wiwc om tilbagebetaling af mit depositum. men jeg kan ikke uden omsætning.
Opmærksomhed! Du får sandsynligvis ikke en bonus. Betalingen kan også være ens

Mxap0

Bronze

Tyskland

• 2 år siden

Ønsker du at vente 3-5 dage på din udbetaling, er du velkommen her. Lavet 1200€ ud af 100€, og du kan kun hæve 500 pr. dag. Jeg blev fristet og spillede alt væk. Dette er uden sammenligning et af de værste kasinoer. Hvis du rydder meget op, kan du kun udbetale 500 € pr. dag. Disse er absolut rip offs. De ved præcis, at du spillede det væk igen og brugte det koldt. Betal gennem et n1 casino eller helst slet ikke. Men dette casino bør lukkes. Jeg er meget frustreret, det er ærgerligt, at pengene kunne bruge dem godt...

Lang tid til at betale
Long time to pay out
Lange Zeit zum auszahlen
Kun 500€ pr. dag
Only 500€ per day
Nur 500€ pro tag
Casino hænger fra tid til anden
Casino hangs from time to time
Casino hängt ab und zu

Lucky Heroes Casino

Dear Mxap0,

Thank you for sharing your experience with us, and we apologise for any frustration or inconvenience caused. We understand that timely payouts are important to our players, and we strive to process withdrawals as quickly as possible.

We would like to clarify that our withdrawal limits are based on the player's VIP level, and the full breakdown can be found in the terms and conditions. If you expand the 'Account balance, depositing and withdrawing funds' section and scroll to 6.11, you will find detailed information regarding the withdrawal limits corresponding to each VIP level.

We want to assure you that as long as the withdrawal requests are made and not cancelled before processing, we will always pay out the funds in full. We value transparency and fairness in our operations, and we strive to provide a positive experience for our players.

We appreciate your feedback and understanding, and we regret any disappointment you may have experienced. If there is anything else we can assist you with, please don't hesitate to contact us at [email protected].

Best regards,

The Lucky Heroes Team

Bianca1987

Bronze

Finland

• 2 år siden

In this casino i had only problems. Very bad experience. the page hangs and the games too. The support is unfortunately also not purposeful. Never again.

Lucky Heroes Casino

Dear Bianca1987,

We're sorry to hear that your experience on our site was not what you expected. We take all feedback seriously, and we appreciate you bringing these issues to our attention.

We have a dedicated support team specifically focused on addressing issues mentioned in customer reviews to improve our overall customer experience. We kindly ask you to contact us at [email protected] with more information about your experience.

We're constantly working to improve our platform and services to ensure that our players have a seamless and enjoyable experience. We hope that you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

If there's anything else we can do to assist you, please don't hesitate to reach out to us.

Best regards,
The Lucky Heroes Team

Jamethai888

Platin

Finland

• 2 år siden

What a mistake to deposit and lost this casino. Site is techinically very poor, many slots not even open. Some are very slow.
Deposit works quickly but one cashout instll waiting after 3 days they dont even start process it.
Casino chat support is one of worst i ever see, agent close chat middle of my question.
No reponsibility tools at all.
Worst new casino of year 2023, congrats.
Edit: i send email to this [email protected] email address and no one answer. When i ask support why, they say they dont even have this kind of email box.

Mange udbydere
Many provider

Meget langsom udbetalingsproces
Very slow cashout process
Ingen ansvarsværktøjer
No responsibility tools
Teknisk dårlig hjemmeside
Technically poor site
Uvenlig chat support
Unfriendly chat support
Forkerte oplysninger om e-mail-boks
Wrong info about email box

Lucky Heroes Casino

Dear Jamethai888,

Thank you for taking the time to share your experience with us and we're sorry to hear that you had some issues while playing on our site. We would really appreciate it if you could provide us with more information about the specific games so that we can investigate and improve them.

We're also sorry to hear that you had a negative experience with our customer support team. To clarify, the email address [email protected] is active and is specifically used to discuss the issues mentioned in customer reviews, so that we can improve our overall customer experience. For general enquiries about your account, please contact our main support team through Live Chat or by emailing [email protected]. We apologize for any confusion this may have caused and we will make sure to communicate this information clearly from now on.

Thank you again for reaching out and we hope that you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

Best regards,
The Lucky Heroes Team

noni0706

Guld

Ungarn

• 2 år siden

I paid. and I wanted a bonus for the second deposit.
the customer service. unsupported in semi and exited the chat.just disabled my account and there were residual bonuses from the very first deposit free spins

de er gode med tjenesteudbyderen.
they are good with the service provider.

unfair støtte
unfair support
der er ingen e-mail-meddelelse om betalinger
there is no email notification of payments
lav profit, lav rtp
low profit,low rtp

Lucky Heroes Casino

Hi noni0706,

Thank you for sharing your thoughts with us. We're committed to providing our players with an awesome gaming experience and your feedback is a big help in making that happen.

We’re sorry to hear that you had a negative experience with our customer support team and that you didn’t receive a second deposit bonus. We understand how frustrating this can be and we want to make things right. We kindly ask you to contact us at [email protected] so that we can look into these issues and find a resolution.

Thanks again for reaching out and we hope to hear from you soon!

Warm regards,
The Lucky Heroes Team

jackson575

Bronze

Brasilien

• 2 år siden

The casino site is not stable. Often does not load games or very long loading games. The choice of games is good and there are bonuses. Registration is also normal.
Finish the casino.

Lucky Heroes Casino

Hi jackson575,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We really value your feedback, especially as we're still in our first month of operation.

We know that a smooth and stable site is key to providing a great casino experience, so we're sorry to hear that you had some trouble with ours. We'd love to learn more about the issues you faced so that we can work on improving our services. If you could please reach out to us at [email protected] we'll be more than happy to discuss your experience further.

We appreciate your support and look forward to hearing from you.

Best regards,
The Lucky Heroes Team

blazan

Platin

Østrig

• 2 år siden

Bare en katastrofe. Det er min personlige erfaring med Lucky Heroes casino. Som ethvert andet nyt casino fra Rabidi NV selskab. Dette firma vil bestemt ikke se en cent mere fra mig. Det eneste, jeg kan anbefale, er at holde fingrene væk fra dette, og fra andre kasinoer, der tilhører Rabida NGO, ligner fyre seriøse svindlere.

Der er mange udbydere
There are many providers
Ima mnogo provajdera
Absolut intet andet
Absolutely nothing else
Apsolutno ništa drugo

Spil virker ikke
Games don't work
Igre ne funkcionišu
RTP ekstremt lav
RTP extremely low
RTP ekstremno nizak
Spil fra Play'n go er næsten umulige at spille. De smed mig ud uden stop
Games from Play'n go are almost impossible to play. They kicked me out non-stop
Igre od Play'n go je gotovo nemoguće igrati.Non stop su me izbacivale napolje
Sandsynligvis ingen server
Probably no server
Server verovanto nikakav

Lucky Heroes Casino

Dear blazan,

We're so sorry to hear that you didn't have a great experience playing on our site. As a new casino we really appreciate all feedback and we want to make sure we're doing everything we can to improve.

We'd love to learn more about your experience so that we can address the issues you encountered. If you could please reach out to us at [email protected] we'll be more than happy to look into them further for you.

We hope to hear from you soon!

Best regards,
The Lucky Heroes Team

chiller19

Sølv

Østrig

• 2 år siden

meget dårligt casino havde kun problemer med at spille efter et par klik kom en fejl live chatten er også ubrugelig har lavet selvudelukkelse.

Lucky Heroes Casino

Dear chiller19,

We apologise for any inconvenience caused by errors encountered while playing on our site. We strive to provide our players with a stable and reliable platform, and we're constantly working to improve our services to avoid such issues in the future.

We appreciate your feedback and hope that you will consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future. If you have any further feedback or concerns, please don't hesitate to contact us at [email protected].

Best regards,
The Lucky Heroes Team

ricktor26

Sølv

Tyskland

• 2 år siden

Min tilbagetrækning er stadig ikke blevet behandlet efter 5 dage. Og ellers vil jeg ikke anbefale dig at spille der. Serverne bliver ved med at gå ned, hvilket gør det umuligt at nyde spillet.

Designet er ok
Design is ok
Design ist ok

Dårlige bonusbetingelser (maksimal udbetaling er 5x bonusbeløb)
Bad bonus conditions (maximum payout is 5x bonus amount)
Schlechte Bonus Konditionen (maximale Auszahlung ist 5x Bonusbetrag)
Serverne bliver ved med at gå ned, det er det ikke
The servers keep crashing, it's not
Andauernd stürzen die Server ab, es ist kein
dårlig rtp
bad rtp
Schlechte rtp
Udbetalinger, der tager for lang tid
Payouts that take too long
Viel zu lange andauernde Auszahlungen

Lucky Heroes Casino

Dear ricktor26,

We're sorry to hear that you had issues with your withdrawal. We want you to know that we always aim to process withdrawals as quickly as possible, and delays are usually due to security checks or bank processing times.

We understand that this can still be frustrating and we would like to learn more about the specific issues you faced so that we can improve our services in the future. Please get in touch with us at [email protected] to let us know more about the issues you experienced.

We appreciate your feedback and hope to hear from you soon!

Best regards,
The Lucky Heroes Team

davidschku

Bronze

Tyskland

• 2 år siden

Absolut ikke anbefalet. Casino annoncerer for en første indbetalings velkomstbonus til nye spillere. Indbetalt, fik intet. skrevet for at støtte. Han sagde, at jeg skulle spørge, før jeg indbetalte, om jeg ville få bonussen. Ikke tilfreds med dette, og derefter blev jeg henvist til T&C'erne: Vi forbeholder os retten til at nægte kunderne bonus osv. Lukket konstant chatten. Slots kører meget langsomt og bliver ved med at gå ned. Ikke anbefalet

Intet positivt fundet
Nothing positive found
Nichts positives gefunden

Bonusprogram er løgn
Bonus program is a lie
Bonusprogramm ist eine Lüge
Support er uvenlig
Support is unfriendly
Support ist unfreundlich
Slots kører ikke ordentligt
Slots don't run properly
Slots laufen nicht sauber

Lucky Heroes Casino

Dear davidschku,

Thank you for taking the time to share your experience with us and we're sorry to hear that you had some issues while playing on our site. While we apologize for any confusion about our first deposit welcome bonus, we would like to clarify that we do indeed offer welcome bonuses along with a variety of weekly promotions.

As a new casino, we’re always looking for ways to improve our services and we would appreciate any additional feedback you may have. If you could please reach out to us at [email protected] we'll be more than happy to discuss your experience further and work to make it right.

Once again, we apologize for the inconvenience caused, and we hope that you will give us another chance to provide you with a better experience in the future.

Warm regards,
The Lucky Heroes Team

Hvordan har Lucky Heroes Casino opnået sit sikkerhedsindeks?

Tag et kig på de faktorer, vi tager i betragtning, når vi beregner sikkerhedsindekset for Lucky Heroes Casino. Sikkerhedsindekset er den primære parameter, vi bruger til at beskrive troværdigheden, fairnessen og kvaliteten på alle online casinoerne i vores database.

Sikkerhedsindeks:Over middel6.9/10

Et af de mindre casinoer, baseret på vores research og estimater

Vi betragter casinoets vilkår og betingelser som en smule unfair

Ikke fundet på relevante blacklister over casinoer

Ingen eller særdeles lav værdi af tilbageholdte gevinster i klagesager set i forhold til casinoets størrelse

Vi har også taget hensyn til en række andre faktorer, der har en neutral indflydelse på casinoets sikkerhedsindeks

Casinoets sikkerhedsindeks er beregnet ud fra vores research og data indsamlet af vores anmelderteam. Læs mere om, hvordan vi udarbejder vores casinoanmeldelser

Har casinoet opført sig unfair over for dig?

Indsend en klage

Unfair vilkår og betingelser

Almindelige bonusjagtstrategier kan ses som en alvorlig overtrædelse af T&C
T&C kopieret fra casinoets website (på Engelsk):
Hvorfor vi anser den fremhævede del af reglen for at være unfair
Læs mindre
Læs mere
Spil med lav risiko kan føre til, at gevinster bliver konfiskeret
T&C kopieret fra casinoets website (på Engelsk):
Hvorfor vi anser den fremhævede del af reglen for at være unfair
Læs mindre
Læs mere
Ved at anmode om selvudelukkelse kan spillere miste deres gevinster
T&C kopieret fra casinoets website (på Engelsk):
Læs mindre
Læs mere
Spil med lav risiko kan føre til, at gevinster bliver konfiskeret
T&C kopieret fra casinoets website (på Engelsk):
Hvorfor vi anser den fremhævede del af reglen for at være unfair
Læs mindre
Læs mere

Klager over Lucky Heroes Casino og relaterede casinoer

(4)

4Alle0Åbnede0Uløste2Løste2Afviste

Klager direkte over Lucky Heroes Casino

Vores afgørelse Sag lukket

Spillerens tilbagetrækning sidder fast på grund af anmodning om selvudelukkelse.

Spilleren fra Chile havde anmodet om en udbetaling af 350.000 CLP fra et online casino. På trods af at casinoet havde godkendt udbetalingen, var pengene ikke blevet krediteret spillerens konto. Kontoen var senere blevet låst på grund af en anmodning om selvudelukkelse fra spilleren. På trods af flere forsøg på at løse problemet, havde spilleren ikke modtaget sine gevinster, og kasinoet havde ikke givet en klar årsag til forsinkelsen. Vi havde kontaktet casinoet og opfordret dem til at behandle tilbagetrækningen, men der var ikke gjort fremskridt. Spilleren informerede os senere om, at kasinoet endelig havde overført udbetalingen til sin Skrill-pung.

Læs mereLæs mindre

Løst Indsendt: 22.04.2024

Omstridt beløb: $350.000 CLP

Vores afgørelse Spilleren holdt op med at svare

Spillere oplever tilbagetrækningsproblemer på grund af gentagen dokumentafvisning.

Spilleren fra Tyskland, der havde indbetalt omkring 20k, havde problemer med udbetalinger. På trods af at han opfyldte kasinoets krav ved at indsende bekræftelse flere gange, blev hans forsøg konstant afvist. Han mente, at kasinoet systematisk nægtede at udbetale gevinster, selv 500 €. Klageholdet havde forsøgt at undersøge sagen og bad om mere information fra spilleren, men på grund af manglende svar måtte de afvise sagen. Holdet understregede, at spilleren kunne genåbne denne klage når som helst i fremtiden.

Læs mereLæs mindre

Lukket Indsendt: 16.03.2024

Omstridt beløb: 5.000 €

Vores afgørelse Uberettiget klage

Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af blokeret verifikation.

Spilleren fra Tyskland havde forsøgt at hæve €3.500 af sine €12.000 gevinster fra Lucky Heros i de sidste 9 dage. Hans bekræftelse var blevet blokeret, og på trods af flere forsøg på at sende dokumenter og kontakt via chat, var der ingen fremskridt. Spilleren rapporterede, at kasinoet fortsatte med at afvise hans dokumenter og til sidst blokerede hans konto. Efter at have gennemgået sagen fandt vi beviser på, at spilleren havde brugt tredjepartsmidler til at indbetale i casinoet, hvilket var i direkte modstrid med casinoets vilkår og betingelser. Derfor blev klagen afvist.

Læs mereLæs mindre

Lukket Indsendt: 09.03.2024

Omstridt beløb: 1.500 €

Vores afgørelse Sag lukket