Kære Doedel14,

Tak fordi du deler din spiloplevelse på vores casino.

Giv dig besked om, at det ikke er svært at hæve penge i vores casino, og at det sker i overensstemmelse med gældende regler. Bekræftelse af kontoen er en standardprocedure, som alle spillere gennemgår. Hvis du ikke modtager et svar på din e-mail, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte Live Chat på vores casinoside for at få oplysninger om bekræftelsesstatus for din konto.

Venligst, hvis du har spørgsmål eller problemer, bedes du kontakte Live Chat 24/7 eller e-mail support@windetta.com
Vi er altid glade for at hjælpe dig!

Kære spiller

Vi er kede af, at du har oplevet visse vanskeligheder i vores casino, og vi vil gerne dele vores tanker om din feedback

Hvad angår verifikationsprocessen, kan sikkerhedsafdelingen bede om yderligere dokumenter i henhold til vores vilkår og betingelser (du kan tjekke disse oplysninger i afsnittet Vilkår og betingelser, i punkt 9 "Fortrydelsespolitik" og i punkt 11 "Anti-hvidvaskning af penge" Politik")

Udbetalingen af et bestemt spil afhænger af udbyderen af spillet. Vi som licenseret casino giver kun platformen, som omdirigerer en bruger til spillet, som er placeret på udbyderens servere

Begrænsninger for modtagelse af bonusser kan kun finde sted i tilfælde af overtrædelse af vilkårene og betingelserne for en bonus eller enhver anden svigagtig aktivitet (detaljerne kan kontrolleres i afsnittet om vilkår og betingelser i punkt 13.4.3.)

Vi håber, at du vil give os en ny chance, og at du en dag finder en stor gevinst her!

Med venlig hilsen,
OXI team

Hej Doedel14,
Tak fordi du vurderede os 🙏
Desværre er vi i gang med at flytte vores licens til Antillephone i stedet for Curacao, da vi har et juridisk problem med vores nuværende licensmyndighed.

I denne proces, selvom vores spillere ikke har oplevet nogen klager, udføres vores operation lovligt. Når vores proces er færdig, deler vi den på casino.guru

Betalingen af vores spillere er altid en prioritet for os. Alle vores spillere bliver betalt som normalt.

Da jeg gennemgik din konto, er dine bonusser og bonusindtjening blevet annulleret (som tidligere delt med dig) med den begrundelse, at du brugte en bonus og overtrådte vores bonusvilkår.

Vi beklager din oplevelse i denne sag, men vores bonusregler og brugsbetingelser er tydeligt angivet.

Med venlig hilsen,
Slothub Casino

Hej,

Tak for din kommentar, selvom den ikke er den bedste for os.

Bemærk venligst, at vores bonusser er beregnet til rekreative spillere for at støtte dem med ekstra kreditter, og der er desværre spillere, der forsøger at misbruge bonusser på mange forskellige måder. Derfor er der betingelser, som skal forstås og læses af spillere for at undgå enhver dårlig situation, især spillere, der kun spiller med bonusser.

Det maksimale udbetalingsbeløb for indbetalingsbonusser er tyve gange (20x) indbetalingsbeløbet. Cashback, Crypto Cashback har intet maks. udbetalingsbeløb.

Vores casino platform er velkendt, og der er ikke mange tekniske problemer i dag. Hvis du har oplevet tekniske problemer, så lad os det vide, og vi vil gøre vores bedste for at løse det hurtigst muligt.

Vores bonus T&C er blevet opdateret, og vi mener, at de nu er endnu mere fair over for vores spillere.

Vi sætter pris på din kommentar, og vi arbejder hårdt på at blive bedre.

Til månen!

Mondcasino team