Slots Magic Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien kunne ikke hæve sine gevinster fra casinoet. Han rapporterede, at han tidligere havde hævet penge og bestået KYC-verifikation, men havde haft problemer på grund af en henvisning til en aktiv bonus, hvilket han bestred. Spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerer tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Quebec havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spilleren rapporterede, at hans kontosaldo var nået nul på grund af forsinkelser i verifikationsprocessen, hvilket han mente havde forårsaget, at han mistede sine gevinster. Klageteamet anerkendte spillerens bekymringer, men udtalte, at da hans konto nu var verificeret, og der ikke var nogen ventende udbetalinger, kunne de ikke hjælpe yderligere. Derfor blev klagen afvist.

Spilleren fra Alberta havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før han indsendte denne klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Vi rådede spilleren til at vente mindst 14 dage på, at tilbagetrækningen blev behandlet. På trods af flere forsøg på at kontakte spilleren for yderligere information, blev der ikke modtaget noget svar. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation.

Spilleren fra Canada, som havde udelukket sig selv, havde problemer med at hæve sin eksisterende saldo fra Slots Magic Casino på grund af kasinoets anmodning om oplysninger om modtageren. Spilleren var oprindeligt uvillig til at give disse oplysninger. Men problemet var siden blevet løst, som bekræftet af spilleren. Klagen var blevet markeret som 'løst' i vores system.

Spilleren fra Canada havde vundet 730 CAD, men var ikke i stand til at hæve gevinster på grund af en verifikationsfejl, på trods af at systemet havde angivet fuld verifikation. Spilleren havde oplevet vanskeligheder med at nå casinoets supportteam. Efter at have givet yderligere detaljer og skærmbilleder til vores hold, havde spilleren været i stand til at genbekræfte deres dokumenter hos kasinoet. Efter dette bekræftede spilleren, at verifikationen og betalingen var gennemført, og dermed løste problemet. Vi lukkede derefter klagen som 'løst'.

Spilleren fra Ontario, som var på fem års selvudelukkelse på grund af spilleafhængighed, havde problemer med at hæve sin eksisterende saldo på $1225,35, da hun ikke kunne logge ind på sin konto. På trods af at hun nåede ud til kasinoet, var hendes beskeder blevet blokeret. Hun blev bedt om at bekræfte sin konto via e-mail support. Problemet blev til sidst løst, og hun havde været i stand til at hæve sine penge.

Spilleren fra Ontario står over for problemer med at hæve gevinster fra kasinoet på grund af flere anmodninger om genindsendelse af dokumenter og dårlig support. Kasinosupporten hævder, at de ikke har nogen registrering af udbetalingsanmodninger. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.