Das Ist Casino – Anmeldelse

Spilleren fra British Columbia havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen var endnu ikke behandlet. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren angående forsinkelsen, rådgivet om tålmodighed og samarbejde med kasinoets verifikationsproces. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev afvist.

En spiller fra Tyskland har problemer med udbetalingsprocessen på trods af at have bekræftet både Paysafecard og bankkonto. Kasinoet annullerede endda anmodningen om udbetaling efter fuldstændig verifikation. Det samlede beløb, som spilleren ønsker at hæve, er 120 €. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin udbetaling.

Spilleren fra Tyskland har begået en fejl i sin adresse under registrering af ny konto. Desværre afventer tilbagetrækningen nu på grund af ufuldstændig verifikation. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Spilleren anmodede om en tilbagetrækning af nogle bitcoins, og fire dage efter, at de sendte dokumenterne til deres kontokontrol blev sendt, blev deres casinokonto lukket. De blev anklaget for et urimeligt spil, men kasinoet havde dårlige beviser for, at der derfor ikke er nogen grund for dem til at blokere udbetalingen. Ingen yderligere information er tilgængelig siden da.

Spilleren fra Canada anmodede om en tilbagetrækning på $ 2.375, men måtte ændre en betalingsmetode et par gange, men der blev stadig ikke modtaget nogen betaling. Efter at spilleren sendte en klage online, konfiskerede kasinoet deres vindende på grund af et gentaget væddemønster, hvilket er imod kasinoets regler. Kasinoet informerede spilleren om, at kontoen ville blive lukket, så snart depositumet blev genindført. I mellemtiden fandt spilleren ud af at kasinoets vilkår og betingelser var ændret, og de accepterede ikke længere spillere fra Canada. Spilleren bad casinoet om noget bevis for beskyldningerne, men kasinoet gav aldrig noget eller reagerede ikke på denne sag, og det forbliver uopløst.