Spilleren fra Tyskland havde bekræftet sin konto hos BeepBeep Casino og konverteret sin bonus til €680, men havde svært ved at hæve pengene. Efter at have bedt om hjælp i chatten modtog han intet svar, chatknappen forsvandt, og han kunne ikke længere få adgang til spillene. Klageteamet kunne ikke fortsætte undersøgelsen på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Tyskland havde foretaget en indbetaling på Bepp Bepp Casino og modtog en 200% bonus, men hendes konto var nu låst. Support hævdede, at lukningen var blevet anmodet af hende, hvilket hun bestred. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.

Spilleren fra Australien stødte på problemer med sin indledende indbetaling og forventede bonusser, inklusive en registreringsbonus på $20 og gratis spins, som ikke var blevet leveret som lovet. På trods af hendes forsøg på at løse dette gennem live chat, mødte hun uhensigtsmæssige svar og søgte en løsning. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på Klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.

Spilleren fra Grækenland stod over for forsinkelser i verifikationsprocessen på trods af at have indsendt alle nødvendige oplysninger og ikke modtaget svar på beskeder, som forbød ham at spille. Spilleren rapporterede, at hans konto var blokeret, hvilket forhindrede ham i at få adgang til sine 200 euro i gevinster. Klageholdet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere detaljer gentagne gange og kommunikation, men lukkede til sidst klagen på spillerens anmodning.

Spilleren i Jamaica havde vundet $367, og efter allerede at have bekræftet kontoen, blev han bedt om at bekræfte den igen. Forsøg på at hæve resulterede i en tilgængelighedsmeddelelse på $0, og spilleren var ude af stand til at kontakte kasinoet. Spilleren hævdede også, at $220 fra turneringsgevinster var blevet fjernet. Problemet blev løst, efter at kasinoet fuldførte spillerens tilbagetrækning og returnerede turneringsgevinsten.

Spilleren fra Spanien har forsøgt at lukke deres konto på grund af et spilleproblem. Desværre blev alle henvendelser ignoreret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.