Spilleren klagede over gentagne problemer med sin anmodning om tilbagetrækning. Kasinoet blev ved med at fortælle ham, at det ville blive udbetalt, men det blev forsinket i næsten 2 måneder på grund af, at kasinoet førte en intern undersøgelse. Til sidst blev spillerens udbetalingsanmodninger slettet.

Spilleren klagede over, at han lavede en tilbagekaldelsesanmodning i begyndelsen af ​​november og omkring 2-3 uger senere blev hans konto låst. Han modtog et svar fra kasinoet, som informerede ham om, at han ikke kunne trække sin vinder tilbage på grund af € 2000 tilbageholdelsesgrænsen pr. Uge. Kasinoet bad spilleren om at sende dokumenter til verifikation igen, som de allerede gjorde en gang. Kasinoet besvarede, at de modtog dokumenterne, og de havde brug for mere tid til undersøgelse. Spilleren blev derefter udbetalt del af hans vindende, men han ønskede dem alle og ønskede at kasinoet skulle sende ham bevis på begrebet, hvor det sagde, at der var en ugentlig udbetalingsgrænse. Kasinoet udtalte, at beslutningen var blevet truffet på højeste niveau og ikke ville blive vendt om. Spilleren var meget ked af dette kasino og også i denne sag for at fortsætte i så lang tid. Der er ikke mere opdatering siden da.

Spilleren, Michael, klagede i første omgang på, at han havde anmodet om tilbagekaldelse i midten af ​​september, men han havde ikke længere adgang til sin konto på grund af, at regnskabet fra Østrig ikke blev betjent mere. Han havde bestridt beløbet med kasinoet i flere måneder, casinoet svarede på, at hans konto blev undersøgt, eller sagde, at der var problemer med transaktionen, eller banken nægtede betalingen. I sidste ende modtog spilleren en del af hans udbetaling, men han ventede stadig på resten. Ingen yderligere oplysninger er tilgængelige.

Spilleren vandt en stor vinder på € 60.000 og havde et problem at modtage pengene. Han havde argumenteret med kasinoet i et par måneder. Endelig, efter så mange verifikationer igen og igen, anvendte kasinoet regel 7.11. som sagde: "Alle gevinster tilbagetrækninger fra Casino og Spil er begrænset til € 2.000 pr. uge. Når grænsen overskrides, skal du ugyldiggøres, fortabes og trækkes fra din kontosaldo." De fleste af spillerens vindende blev trukket og fortabt, og han var chokeret, da det skete. Vi er stærkt overbeviste om, at regler som disse er imod et retfærdigt spil og vi anbefaler at undgå dette casino.