Min oplevelse med BetonWin har været ekstremt negativ.
Siden sidste år har jeg gentagne gange anmodet om permanent lukning af min konto på grund af et spilleproblem. Jeg forklarede tydeligt min situation og bad om at blive selvudelukket for at forhindre yderligere spil. Mine anmodninger blev dog ikke behandlet hurtigt, og min konto forblev aktiv, hvilket gjorde det muligt for mig at fortsætte med at foretage indbetalinger og placere væddemål.
Som følge heraf led jeg betydelige økonomiske tab, som efter min mening kunne have været undgået, hvis operatøren havde anvendt sine politikker for ansvarligt spil og spillerbeskyttelse korrekt.
På grund af denne situation har jeg indgivet formelle klager til de licensmyndigheder, som BetonWin opererer under, samt en rapport med anmodning om en undersøgelse af den mulige overtrædelse af forpligtelser til ansvarligt spil. Jeg har også anmodet om permanent lukning af min konto og refusion af tab, der er opstået siden den dato, jeg begyndte at anmode om selvudelukkelse.
Min hensigt med at offentliggøre denne anmeldelse er at advare andre brugere, især dem, der muligvis kæmper med ludomani. Hvis du nogensinde anmoder om selvudelukkelse eller lukning af en konto, anbefaler jeg, at du gemmer alle e-mails og optegnelser over dine anmodninger.
Jeg håber, at BetonWin tager ansvar, respekterer spillernes beskyttelsesforanstaltninger og finder en fair løsning i denne sag.
Desuden er deres licens udløbet.
Siden sidste år har jeg gentagne gange anmodet om permanent lukning af min konto på grund af et spilleproblem. Jeg forklarede tydeligt min situation og bad om at blive selvudelukket for at forhindre yderligere spil. Mine anmodninger blev dog ikke behandlet hurtigt, og min konto forblev aktiv, hvilket gjorde det muligt for mig at fortsætte med at foretage indbetalinger og placere væddemål.
Som følge heraf led jeg betydelige økonomiske tab, som efter min mening kunne have været undgået, hvis operatøren havde anvendt sine politikker for ansvarligt spil og spillerbeskyttelse korrekt.
På grund af denne situation har jeg indgivet formelle klager til de licensmyndigheder, som BetonWin opererer under, samt en rapport med anmodning om en undersøgelse af den mulige overtrædelse af forpligtelser til ansvarligt spil. Jeg har også anmodet om permanent lukning af min konto og refusion af tab, der er opstået siden den dato, jeg begyndte at anmode om selvudelukkelse.
Min hensigt med at offentliggøre denne anmeldelse er at advare andre brugere, især dem, der muligvis kæmper med ludomani. Hvis du nogensinde anmoder om selvudelukkelse eller lukning af en konto, anbefaler jeg, at du gemmer alle e-mails og optegnelser over dine anmodninger.
Jeg håber, at BetonWin tager ansvar, respekterer spillernes beskyttelsesforanstaltninger og finder en fair løsning i denne sag.
Desuden er deres licens udløbet.
- Hurtige betalinger
- Få spillerbeskyttelsesforanstaltninger
- De leverer ikke løsninger.
- Uetisk
