Spilleren fra USA havde haft et problem med en bonus tilføjet til sin konto uden hendes samtykke, efter at hun havde foretaget en indbetaling på over 1 Litecoin. Hun havde hævdet, at hun ikke havde brugt bonussen, og da hun havde forsøgt at annullere den, var hendes saldo reduceret betydeligt. Hun havde fremlagt beviser til støtte for sine påstande, men havde følt sig ignoreret af kasinoet. Klageholdet havde anmodet om yderligere oplysninger, herunder hendes fuldstændige spilhistorik, for at undersøge det nærmere. Spilleren havde dog ikke svaret på holdets henvendelser inden for den givne tidsramme, hvilket resulterede i, at klagen blev afvist på grund af manglende samarbejde. Klageholdet var fortsat åbent for at hjælpe, hvis spilleren besluttede at genåbne sagen.

Spilleren fra Arkansas har været udsat for gentagne tilbagetrækningsannulleringer af kasinoet på grund af krav fra flere konti. Selv efter at have løst problemet med flere konti, nævner kasinoet nu uspecificerede tekniske problemer som årsagen til den fortsatte forsinkelse. I øjeblikket ser problemet ud til at være løst.

Spilleren fra Illinois vandt 0,03 BTC, men efter anmodning om udbetaling lukkede kasinoet kontoen og påberåbte sig en overtrædelse af den maksimale indsatsgrænse med en bonus. Spilleren insisterer på, at der ikke blev anvendt nogen bonus på kontoen.

Spilleren fra USA blev anklaget for at åbne flere konti. Problemet involverede hans anmodning om udbetaling af $600, som blev afvist af kasinoet på grund af påstande om oprettelse af flere konti. Under hele meddelelsen insisterede han på, at han ikke havde åbnet nogen duplikerede konti og fremlagde bevis for sine indskud og tidligere hævninger. På trods af flere forsøg på at løse situationen reagerede kasinoet ikke, hvilket førte til, at klagen blev lukket som 'uløst' efter flere forlængelser. Klageteamet oplyste, at spilleren kunne genåbne klagen, hvis det var nødvendigt.

En spiller fra Sverige fik en bonus på trods af at casinoet begrænsede de svenske spillere fra bonusser. Efter at have gennemført omsetningskravene blev gevinsterne beslaglagt. Kasinoet samarbejdede ikke om at løse denne klage.

Spilleren fra USA hævder, at casinoet tog de penge, han deponerede, efter at han konfronterede støtten for ikke at modtage en bonus. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.