Blockbets Casino – anmeldelse

Spilleren fra Spanien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke blevet modtaget indtil da. Casinokontoen var stadig tilgængelig, men spilleren kunne ikke anmode om udbetalinger, da casinoet tilsyneladende var forbudt eller blokeret og ikke reagerede på supportforespørgsler. Trods forsøg på at kontakte casinoet for at få afklaring, var der ikke modtaget noget samarbejde eller svar. Klagen blev markeret som uløst på grund af casinoets manglende kommunikation, og spilleren blev rådet til at kontakte Curacao Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Finland havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde grebet ind ved at kontakte casinoet flere gange for at løse den forsinkede udbetaling, men casinoet havde ikke reageret. På grund af manglende samarbejde fra casinoet blev klagen markeret som uløst. Spilleren blev rådet til at kontakte den relevante spillemyndighed for yderligere assistance.

Spilleren fra Nordrhein-Westfalen havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Spillerens konto var fuldt verificeret, og tidligere udbetalinger havde været succesfulde, men der var ikke modtaget noget svar fra casinoets kundeservice. Trods flere anmodninger om information og påmindelser afbrød spilleren kommunikationen. Derfor blev klagen lukket på grund af manglende svar, men spilleren kunne genåbne den, hvis de genoptog kontakten.

Spilleren fra Japan havde gentagne gange anmodet om en udbetaling, men havde ikke modtaget noget svar fra support via e-mail eller på anden måde. Han havde anmodet om en udbetaling på 70 dollars i kryptovaluta fire dage tidligere og forventet behandling samme dag, som angivet på casinoets hjemmeside, men casinoet havde ikke gjort nogen fremskridt eller kommunikation. Vi havde kontaktet casinoet flere gange for at indhente oplysninger og anmodet om deres samarbejde for at løse problemet. På grund af casinoets manglende svar blev klagen markeret som uløst, og spilleren blev rådet til at kontakte den relevante spillemyndighed for yderligere assistance.

Spilleren fra Tyskland havde €562 på sin casinokonto, hvoraf €500 var tilgængelige til udbetaling, men havde ikke modtaget svar fra supporten i over 8 dage. Derudover kunne hun ikke bruge sin resterende saldo på €62 til at spille, da spillene krævede, at hun indbetalte flere penge. Klageteamet kunne ikke fortsætte med undersøgelsen eller tilbyde løsninger på grund af hendes manglende svar på forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket.

Spilleren fra Spanien havde ikke været i stand til at hæve penge fra BlockBets Casino siden den 15. juli, på trods af at have foretaget indbetalinger og tidligere modtaget rakeback. Hun rapporterede, at hendes gevinster ikke var blevet krediteret hendes saldo, og at supporten og VIP-manageren ikke reagerede. Problemet blev løst, efter at spilleren fremlagde bevis for, at hendes gevinster var synlige i spillet, men ikke krediteret hendes konto. Herefter anerkendte casinoet problemet, og gevinsterne blev efterfølgende krediteret hendes saldo. Klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra Letland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Problemet blev ikke løst, da spilleren ikke svarede på klageteamets forespørgsler vedrørende status for udbetalingen, hvilket førte til afvisning af klagen på grund af utilstrækkelige oplysninger til yderligere undersøgelse.

Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde forsøgt at fremme kommunikationen med casinoet vedrørende spillerens problem med annullerede udbetalinger og manglende midler, men casinoet havde ikke svaret på gentagne henvendelser. Som følge heraf blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at kontakte AOFA Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Mexico havde problemer med casinoet, da hans betaling var blevet bekræftet, men endnu ikke modtaget efter flere forsøg. Han planlagde at annullere udbetalingen på grund af manglende svar fra finansteamet. Problemet blev løst, da casinoet behandlede betalingen kort efter, at spillerens klage var indsendt. Klageteamet markerede klagen som 'løst' efter bekræftelsen af ​​betalingen.

Spilleren fra Hong Kong oplevede gentagne annulleringer af sine udbetalingsanmodninger, herunder en på 830, på trods af at han havde bestået KYC-verifikation og tidligere havde hævet 1.000. Kundeservice havde ikke givet feedback fra finansafdelingen, hvilket gjorde ham usikker på årsagerne til annulleringerne. Efter flere henvendelser bekræftede han, at han havde modtaget udbetalingen, som var forsinket på grund af et problem med betalingsgatewayen. Klagen blev markeret som løst af klageteamet.