Spilleren fra Quebec indgav en klage mod Brazino777 for at nægte at behandle hans udbetalinger og lukke supportanmodninger uden forklaring, på trods af at have bekræftet, at hans konto var fuldt verificeret. Han fremlagde alle de anmodede verifikationsdokumenter og videoer, men hans udbetalinger blev løbende afvist, og han modtog ingen svar fra supporten. Klageteamet forsøgte at kontakte casinoet for at få afklaring, men modtog intet svar. Derfor blev klagen markeret som uløst, og spilleren blev rådet til at kontakte den relevante regulerende myndighed for yderligere assistance.

Spilleren fra Mexico havde problemer med at hæve 17.000 MXN fra Brazino777, da han tidligere ikke havde haft problemer med ind- og udbetalinger. Selvom platformen tidligere havde bekræftet hans identitet, anmodede de om redundant verifikation for den aktuelle udbetaling og havde ikke løst problemet efter flere kontakter, hvilket efterlod udbetalingsanmodningen blokeret. Klageteamet greb ind og bekræftede, at spillerens tidligere RFC var blevet accepteret under KYC, hvilket førte til en løsning af problemet og tillod spilleren at få adgang til sine penge. Klagen blev markeret som løst af spilleren.

Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indsendt. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Klageteamet havde forsøgt at mægle i situationen ved at kontakte casinoet for at få afklaring om spillerens gevinster, som angiveligt var blevet tilbageholdt på grund af beskyldninger om modsatrettet væddemål. Trods flere forsøg reagerede casinoet dog ikke, hvilket førte til, at klagen blev markeret som "uløst". Spilleren havde taget retlige skridt mod casinoet, hvilket var blevet noteret i løsningsprocessen.

Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en udbetaling to uger tidligere, men casinoet havde ikke behandlet den og havde ikke givet nogen specifikke oplysninger på trods af flere forespørgsler. Klageteamet havde forsøgt at kontakte spilleren for at få yderligere oplysninger for at hjælpe med at løse problemet. På grund af manglende svar fra spilleren kunne undersøgelsen dog ikke fortsætte, og klagen blev lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis de ønskede at fortsætte kommunikationen.

Spilleren fra Mexico oplevede en drastisk reduktion i sin saldo efter at have spillet, og tabte uventet 2300 pesos, da hun forsøgte at hæve penge. Hun følte sig uretfærdigt behandlet, da hun konsekvent havde indbetalt penge for at spille og ønskede sine midler tilbage. Problemet forblev uløst, efter at spilleren stoppede med at svare på henvendelser fra klageteamet, hvilket førte til lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Mexico stod over for problemer med indbetalinger, da tre overførsler ikke var blevet krediteret efter 24 timer. På trods af forespørgsler hævdede operatøren, at midlerne var krediteret, og spilleren stødte også på problemer med at downloade de nødvendige elektroniske kvitteringer. Klageholdet anbefalede at kontakte betalingsudbyderen for yderligere undersøgelse, men spilleren reagerede ikke på anmodninger om yderligere oplysninger. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.

Spilleren fra Mexico havde foretaget en hævning på 200 pesos, men banken afviste det, og kasinoets saldo afspejlede ikke tilbagebetalingen af ​​midlerne. Klageteamet havde forsøgt at indsamle yderligere oplysninger fra ham for at undersøge problemet, men modtog intet svar. Sagen blev derfor afvist på grund af den manglende kommunikation, hvilket forhindrede enhver yderligere undersøgelse eller løsning.

Spilleren fra Mexico stod over for problemer med Brazino777, da de ikke behandlede hans tilbagetrækning. På trods af at han nåede ud via chat, modtog han kun svar, der rådede ham til at vente. Klageholdet var ikke i stand til at løse problemet på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger. Som følge heraf blev klagen afvist.

Spilleren fra Mexico havde en tilbagetrækning på $600 i venteposition i 4 dage uden en klar årsag til forsinkelsen. Hun fandt det uretfærdigt, da kasinoet fortsatte med at forlænge den behandlingstid, der oprindeligt var fastsat til 24 timer. Klageholdet anerkendte spillerens bekymringer, men bemærkede, at spilleren ikke reagerede på henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning. Som følge heraf blev klagen afvist.

Spilleren fra Quebec havde indbetalt $1000 via USDT-ERC20, men pengene var ikke dukket op på hans casinosaldo trods bekræftelse i hans kryptopung og etherscan. Efter 36 timer og afsendelse af transaktionsbeviser til kasinoet, manglede indbetalingen stadig. Problemet blev løst efter 5 dage, da indbetalingen endelig blev krediteret hans konto.