Jeg plejede at kunne lide dette casino. De har, hvad der ligner, fantastiske bonusser, timebaserede og daglige jackpots, og siden er pænt designet. Men alt, hvad der får dem til at virke gode, er det, der gør dem til et fantastisk fupcasino. For når du først har indbetalt, kan du kysse dine penge farvel, uanset hvor meget du tror, du har satset og vundet. At tale med supporten vil kun give dig mere skuffelse. Hvis de svarer dig, vil det være dage senere, bare for at fortælle dig, at de har sendt dit problem til en anden afdeling, som vil vende tilbage til dig, men det vil de aldrig. Hvis du sender en e-mail til "klageafdelingen", der findes i klagebehandlingsoplysningerne, bliver den postet samme sted, som alle dine andre beskeder er, og de vil alle stadig blive ignoreret eller uløste måneder og år senere.
Der er ingen måde at se din indbetalingshistorik eller din spilhistorik. Så du kan i det mindste ikke se, hvor meget du har doneret til disse svindlere, fordi det kan blive deprimerende.
Det er virkelig ingen grund til at klage via casinoguruen, dette casino vil ikke svare. Og jeg kan ikke finde noget bevis for en gyldig licens, så der er ingen klagemulighed, når dette casino har taget dine penge. Det bedste du virkelig kan gøre er aldrig at spille her igen (hvis du allerede har gjort det).
Dette casino skal virkelig sortlistes, den måde de opererer på er intet mindre end svigagtig.
I used to like this casino, they have what looks like great bonuses, hourly and daily jackpots, and the site is nicely laid out. But, everything that makes them seem good is what makes them a great scam casino. Because once you've deposited you can kiss your money goodbye, no matter how much you think you've wagered and won. Talking to support will only bring you more disappointment. If they do reply to you it'll be days later, just to tell you they've sent your issue to another department who will get back to you, but they never will. If you email the "complaints" dept email found in the complaints resolution information, it gets posted in the same place that all your other messages are, and they'll all still be ignored or unresolved months and years later.
There's no way to see your deposit history or your game history. So at least you can't see how much you've donated to these scammers because that might get depressing.
There's really no point complaining via casino guru, this casino won't respond. And I can't find any evidence of a current licence, so there's no recourse once this casino has taken your money. The best you can really do is never play here again (if you already have).
This casino really needs to be blacklisted, the way they are operating is nothing short of fraudulent.